闵行區智能物業系統答疑解惑-tft每日頭條

闵行區智能物業系統答疑解惑

科技更新时间:2024-09-13 06:24:43

日前，新長甯集團下屬物業管轄的區内302個住宅小區全覆蓋上線了“一碼知小區”新系統，該系統由區房管局與新長甯集團攜手推進。居民通過掃描小區定制二維碼，便可一鍵獲取小區及物業詳細信息，實現及時咨詢報修。

上午9點，記者在威甯小區看到，專屬的“一碼知小區”二維碼海報張貼在公告欄的醒目位置，已有小區居民正在掃碼查詢信息。“家裡準備買輛車，我想了解下小區裡停車收費的情況。”居民張先生打開手機微信，掃描二維碼後，威甯小區的相關信息便顯示出來。

闵行區智能物業系統答疑解惑（小區和物業的服務功能全知曉長甯302個小區上線新系統）1

作為小區的常住居民，張先生告訴記者，自從“一碼知小區”二維碼上線後，他感覺小區的信息更加透明，服務也更加便利了。通過平台顯示的信息，他可以清晰地了解小區物業企業的資質、管理水平，以及相關的收費标準，有時在小區遛彎看到公共路燈壞了，又或是樓棟的對講門鈴故障等情況，他也能通過掃碼及時找得相關工作人員解決問題。

“該系統以每個小區為單位，實施‘一小區一碼’，為每個小區提供了專屬二維碼。”新長甯慧生活技術部副經理華偉介紹道，居民通過掃描小區定制的“一碼知小區”二維碼後，無需登錄、注冊，便可一鍵獲取小區詳細信息，及時了解小區情況。
經過掃描“一碼知小區”二維碼，記者看到系統平台頁面上詳細地呈現出威甯小區的“小區信息”“物業企業信息”“服務信息公示”和“價格信息公示”四大類社區服務信息。

闵行區智能物業系統答疑解惑（小區和物業的服務功能全知曉長甯302個小區上線新系統）2

其中，在“小區信息”功能頁面上，清晰完整地顯示了威甯小區業主大會名稱、業委會用房地址、居委會名稱及地址、物業管理處地址信息，方便居民日常生活遇到問題能夠找對門、問對人。

如果居民需要了解小區負責物業管理企業的狀況，點擊“物業企業信息”功能，物業企業名稱、物業企業的信用信息、長甯區物業服務企業綜合測評等情況均一目了然。

“服務信息”功能則包含項目經理信息，小區管理處電話、24小時報修電話、企業監督電話、物業服務熱線，此外還有物業企業辦事制度、辦事紀律、物業服務合同、公共部位經營管理檔案、公共設備情況等文本内容均在線可查，内容詳細全面。

闵行區智能物業系統答疑解惑（小區和物業的服務功能全知曉長甯302個小區上線新系統）3

為了提高收費透明度，“一碼知小區”還将小區的各項收費信息納入“價格信息”功能，居民通過掃碼便能了解有關建築垃圾和大件垃圾清運、物業服務、停車等各服務項目的收費标準，讓居民“看得明白，算得清楚”。
“平台通過彙總小區各項信息和服務内容，讓居民可以更便捷地了解小區情況，不僅減少了大家的跑腿次數，還能有效提高辦事效率。”新長甯集團仙霞物業威甯小區管理員倪嫒婷告訴記者，“一碼知小區”系統的上線，為小區的老年人、上班族、物業工作人員等群體均提供了便利性。
據悉，新長甯集團近年來積極推進物業數智化轉型，利用科技賦能提升物業服務精細化、專業化管理水平。為進一步提升居民知情權益，加大物業信息公示力度，解決部分小區無物業服務窗口的公示難問題，新長甯集團積極對接區房管局，攜手開發推進了“一碼知小區”新系統，這也是新長甯集團在物業數智化轉型的有益探索。

接下來，新長甯集團“一碼知小區”系統還會把物業報事、繳費、網上辦事以及投訴建議等功能全部納入平台綜合管理，不斷推進智能化物業管理服務，提升居民的滿意度、獲得感和幸福感。

來源：上海長甯

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