羅永浩宣布退網之後,抖音需要新的熱度。在這個空檔,抖音的算法适時地将新東方的名師主播推到公衆面前,産生了微妙的化學反應。董宇輝和東方甄選,巧妙、自然地成為了新的流量支柱。
文 | 辛野 曹婷婷 曲美洋
編輯 | 胡劉繼
運營 | 栗子
一夜爆紅“這兩天你去微博,熱搜裡肯定有一條是關于我們的。點進去,就是我的臉。B站、小紅書、抖音、朋友圈,全是。”
這是一張方形的臉,嵌着細小的眼睛。眼下,這是一張熱度高漲、大家喜聞樂見的臉。很多網友管他叫“方老師”。6月13日下午,在北京中關村e世界的新東方會議室裡,每日人物見到了“方老師”本尊——董宇輝。
最開始,他頂着這張臉出現在東方甄選直播間的時候,被罵了很多次“醜”,因為“抖音帶貨的原則是長得好看、吸引人”。剛開始,董宇輝會覺得難受,但“被罵多了,也就好了”。并且,他學會了自我消解:“我覺得很真實。他能說我長得醜,說明這個人有着正常的審美,而且他沒有說假話。他要說我帥,我還不信。”
然後,他開始自嘲,稱自己為“中關村周傑倫”。結果,一個#董宇輝 才華#的熱搜出來了。他在朋友圈說:“這麼多年,我一直欺騙自己,說自己帥,我這麼帥一定會出人頭地。最後被人認識,卻不是因為帥。好難過。”
董宇輝的爆紅,引得東方甄選直播間最近一周漲粉近500萬,每場直播平均觀看人次超900萬,場均銷售額1347.7萬元。而在一周前,直播間場均觀看人次不到60萬,場均銷售總額不到現在的二十分之一。過去近半年裡,它的粉絲數量隻是從0增長100萬。
▲ 東方甄選一日漲粉數百萬。6月15日,粉絲量已超過560萬達到612萬。圖 / 網絡
被熱度頂起來的,還有背後新東方在線的股價。6月10日,新東方在線大漲近40%。6月13日,盤中漲幅更是直達100%。不少投資者說,大家是把東方甄選當成了下一個羅永浩的交個朋友。
在社交平台熱傳的視頻裡,董宇輝調侃自己長得像兵馬俑,然後開始推銷酷似兵馬俑臉型的方鍋。在直播間中,董宇輝用不緊不慢的語速,營造了一個知識課堂、一個詩歌分享沙龍:“當你背單詞的時候,阿拉斯加的鳕魚正躍出水面;當你算數學的時候,南太平洋的海鷗正掠過海岸;當你晚自習的時候,地球的極圈正五彩斑斓。但少年,夢要你親自實現,世界你要親自去看。”
賣大米的時候,他講起了農作物的曆史:“大概在一萬年前,新月濕地,就是現在的兩河流域和埃及,幼發拉底-底格裡斯這裡,人類馴化了小麥。”賣櫻桃時,他回憶起外婆院子裡的櫻桃樹,滿地的櫻桃,是scattered stars,和他的外婆一樣,是掉落在人間的一顆星。
他經常是一番長篇大論,到最後才接一句,“一号鍊接拍一拍,大家不要忘記買東西”。觀衆這才恍然大悟,原來還在帶貨。有人評論“一時不知道該記筆記還是該下單”,也有人調侃“聽課打瞌睡的那群人,又來直播間蹭課”。
這無疑是直播間的一股清流。很多人突然發現,帶貨的直播間,除了敲鑼打鼓和吵鬧催促,還可以平和、有詩意、幹貨滿滿。
但是,對于突然的爆紅,董宇輝摸不到門道。
每日人物問他,有沒有預想到會有今天這樣的成績?他回答:“想不到,人沒有辦法預見未來。人隻能按照自己的理解,和拼盡你所有的努力去創造未來,得到了是你的運氣,失去了是你的命運。得失不要看得太重,看太重,你就會哭,你就難受。”
他甚至都沒想到自己有一天會成為帶貨的主播。在此之前,他的身份是新東方名師。2015年,大四時,他來到新東方兼職,畢業後正式進入新東方,第二年就當選新東方當時最年輕的教研主管,後來成為新東方在線高中英語項目經理,頭頂“狀元導師”“集團優秀教師”的光環。據不完全統計,他7年來教過50萬名學生。
轉行做直播之後,他似乎仍然是一個在講課的老師,曆史與地理穿插,中文與英語齊飛。他的直播間裡,很難說清帶貨和講課的比重,有時候,他還提醒觀衆:“這個單詞,在筆記本上記下來。”
▲ 董宇輝在直播間進行雙語帶貨。
這種雙語帶貨方式,他在第一場直播時就嘗試了,但最開始,沒有被太多人看見。半年前的12月28日,新東方創始人俞敏洪第一次做農産品直播,董宇輝和YoYo(孫楚涵)都是首發帶貨的老師。那一場直播,俞敏洪是絕對的主角,新東方在線CEO孫東旭也不時露面。
最後,兩個直播間加起來賣了500萬元左右,但東方甄選隻有個零頭。接下來的兩個多月,沒了俞敏洪導流,東方甄選直播間開了40多場直播,累計銷售額隻有1000萬元出頭。自那之後,直播間的觀看人數長期維持在兩三百的狀态,哪天能過三千,就是值得慶祝的突破了。隻有俞敏洪偶爾空降的時候,直播間才會聚集一萬多人。
董宇輝感到挫敗和沮喪。“每天都想放棄,要說不想放棄那是假的。但是,每天睡醒了,又會覺得,你對這個事情拼盡全力地做到最好了嗎,沒有遺憾了嗎?”
他的想法是:“俞敏洪老師來,觀衆人數就能到一萬多,你在屏幕前就隻有一千人、兩千人,不是抖音帶貨不行,不是這個事情做不成,是你不行,是你能力不夠。想到這裡,你就不要覺得說賽道不值得奮鬥,你得修煉自己的本領。很簡單的道理。”
董宇輝開始自省:我是不是用詞不太準确,是不是沒有講清楚産品信息,是不是今天因為睡眠不好或者身體哪裡疼,在鏡頭前沒有控制好表情?
老師的身份對他的塑造,深入到每一個行為細節。他對自己嚴格要求,不允許自己一身大褲衩背心、邋裡邋遢地出現在公衆面前。即使上一秒心事重重、身體不适,一進入直播間,就要迅速切換成激情慷慨的積極狀态。
但這樣的努力在過去的半年裡,沒有看到多少曙光。俞敏洪自己也透露,賣得很少,不賺錢。蟬媽媽平台數據顯示,東方甄選直播間開播三個月後,場均銷售額為27.6萬元,場均銷量僅7089。到6月初,場均銷售額也隻有45萬元,場均觀看人次33.2萬。而同期羅永浩的交個朋友直播間,場均銷售額近800萬元,場均觀看人次達到251.8萬。
變化發生在6月8日,YoYo做了首場單播(一個人直播)。在此之前,東方甄選幾乎都是搭檔雙播。那場下來,數據很好看,CEO孫東旭特意在群裡讓她盡快出一個複盤的總結跟大家共享。到了6月9日,換成董宇輝單播,流量被很好地接住了,共計超過200萬用戶點進了直播間。
從那天起,社交平台開始傳遍他的臉和兵馬俑老師的梗,其他老師也走入大衆視線。這一群過去一年失意的人,終于火了。
下崗,上播爆紅之後,黑眼圈爬上了董宇輝的方臉。這幾天除了直播外,他的時間被找上門來的無數需求占據,加上失眠,每天隻能勉強睡上三四個小時。
和我們聊天之前,他一直在低頭戳手機,集中處理了三十多個訪談邀請,“從中央到地方的媒體全部在聯系我,還有很多脫口秀和綜藝節目也在找”。裡面還夾雜着不少瞅見商機的網友,主動請纓要幫他加V、運營社交賬号,幾百條信息根本回不過來。
看到我們在拍視頻,董宇輝有些不好意思:“我現在形象挺好的對吧?上一家媒體把我聊哭了,眼睛有點紅。”
哭,是因為聊到了過去一年最難的時候,他送走了很多要好的同事。去年7月之後,新東方的中小學學科培訓業務遭遇巨變。俞敏洪透露,整個2021年,新東方營業收入減少了80%,退學費、員工辭退N 1賠償和教學點退租等現金支出近200億元。
▲ 2022年3月19日,北京市東城區,北京新東方學校東城珠市口中心。圖 / 視覺中國
6萬人被迫離開這家公司。董宇輝也想過要走,“灰溜溜地離開”。巨變打斷了他的職業生涯,也奪去了他對教育、對自我選擇的信念感。他沮喪到每天睡不着覺,要麼翻來覆去質疑自己,要麼跑去北大,繞着學校一圈一圈地轉。
CEO孫東旭找到他,希望他留下,繼續跟着公司幹:“你留下來,我們一起奮鬥。天亮的時候,就能看到光。”幹什麼?不幹教育了,俞敏洪提出,要帶着新東方的老師們直播帶貨,賣農産品。
和俞敏洪一樣,董宇輝也是從農村出來的孩子,老家在陝西潼關,父母都是農民,有一個姐姐和一個弟弟。高中畢業後,他考上了西安外國語大學。從大一下學期開始,便靠勤工儉學,自己養活自己。他跑去給外國人當導遊。一個冬天的晚上,他回到學校,大門已經關了,阿姨不開門,“我叫到最後都不給我開”,隻好從學校走回西安市區。因為大學離市區很遠,打車得60塊錢,走到市區,天就亮了。一晚上沒吃也沒睡,第二天帶着那些外賓繼續去兵馬俑,華清池、大雁塔去轉。
導遊的經曆,鍛煉了口才,也讓他“不玻璃心了”。“在那之前,還是個孩子。有時候受個委屈,被人罵一下,被人踢兩腳,餓一頓飯,還哭、還委屈。”
在臨近畢業時,他有三個職業選擇:一家手表企業,一家汽車企業和新東方。猶豫間,回了一趟家鄉,父親問他:“你把很貴的手表或者很貴的汽車賣給富人,你對社會貢獻是什麼?”在父親樸實的價值觀裡,教書育人,讓一個人成為有價值的個體去創造價值,是他更應該做的事情。
董宇輝最終決定選擇新東方。“我那時候覺得我的價值是在影響年輕人,這些人長大會變成律師、教師、科學家、醫生,進入各行各業,解決一個又一個真實的問題,讓人類生活得更加健康幸福,造福社會。”每次轉過身,面對許多雙閃着光的眼睛,那個畫面讓他難忘,“那些眼睛裡,真的有光”。
在新東方出人頭地之後,曾經有教培公司開出高薪挖他,但他拒絕了,“我是一個物質欲望很低的人,不是隻為錢活着,你萬一不喜歡那裡工作氛圍呢”。在被問到是否後悔過的時候,他半開玩笑地說,“有過,在交不起房租的時候”。
開始主播生涯後,很多人和他說,老師去做直播很可惜,應該回去上課。他也想上課,但又想,如果像俞敏洪提出的那樣,新東方能把農戶組織起來,幫他們把農産品賣出去,農民稍微掙點錢,是不是更多貧困學生就能夠上得起學?
董宇輝決定和大家一起幹。但轉型的過程,也充斥着磕磕絆絆。
按他的說法,自己最開始的表現實在是太差了:“産品講不清楚,觀衆也不喜歡,評論區還給你一些負面的反饋。經常有人說,你們新東方難道幾萬員工裡找不出一個長得好看一點的嗎?”
同樣的外貌審視,也發生在内蒙姑娘七七身上。第一次直播的時候,她在腦袋兩邊紮了兩個發鬏,好多人在直播間刷“哪吒來了”。她和搭檔彈唱了一段《漠河舞廳》,評論區的關注點卻是“這個老師長得好醜”“這個女孩嘴怎麼長得這麼奇怪”“牙怎麼不齊”。
▲ 七七和YoYo直播間合唱。圖 / 東方甄選直播截圖
對于不少新東方老師來說,直播是個完全陌生的領域。YoYo在直播之前,幾乎沒看過帶貨視頻。“感覺你進去了肯定要買,買的東西也許是你需要的,但也有可能是因為被刺激了才下單”,她不喜歡這種感覺。加上前幾年在線教育也是一片紅海,教培行業的老師們每天要備課、上課,和學生、家長打交道,也鮮有時間。
但對于做主播賣農産品,YoYo的心态過渡得還算平滑。雖然自己不熟悉,但在她看來,新東方的公益色彩一直都在,助農也是響應國家政策,再加上“俞老師從農村中來一直不忘本”。就算沒有後來的東方甄選,新東方的很多老師們也都去農村做過助農的事情。
YoYo的第一場直播,就是和俞敏洪搭檔。那一場,俞敏洪是絕對的主角,YoYo舉着“關注東方甄選”和“左上角領福袋”的牌子,微笑着站在後面,手臂一直沒放下。後來複盤時她才想到,完全可以把牌子貼到背景闆,但那時已經全身心投入,根本顧不上累不累。
以前做老師的時候要備課,現在做主播要備品,全程參與選品的過程不說,還要準備背景知識和單詞講解。為了在直播間賣蘇尼特羊,YoYo那一陣吃遍了北京大小館子,品嘗各種不一樣的羊肉菜品。
購買鍊接一上,她又使出了以前吸引學生注意力的招數,唱起了歌:“Mary had a little lamb, little lamb, little lamb……”她有幾大箱子服裝道具,包括樂器尤克裡裡,都是當老師時買來換裝表演用的,每節課必備。現在直播也能用得上,比如賣牛奶的時候,就把自己裝扮成一位放牛姑娘。
但也不是所有轉變都那麼容易和順滑。之前給小朋友們上課,YoYo會親切地喊寶貝兒、sweet heart,現在要改口,變成“朋友們”“同學們”。最開始一段時間,她喜歡戴着頭飾直播,但後來評論區總是有人說“奇怪”,加上裝扮的效果也沒給直播間帶來更多人,她又悄悄地拿掉了。
雖然以前上課也有續報的任務,但YoYo從來沒有體會過課賣不出去的壓力,“真有家長不續報,也一定是出現了特殊情況,而不是老師的原因”。但現在,直播間的觀看數和銷量成為考量标準後,一切都以數據說話。頭飾沒有太大作用就拿掉,唱歌能夠提升觀看數,那就多來幾段。
▲ 獨立直播的YoYo。
東方甄選的直播間,在中關村e世界15層的一個角落。整層樓的工區都很安靜,員工們走路說話都會特意壓低聲音,以直播效果為重。主播們面前沒有提詞器,所有台詞都是臨場發揮。旁邊豎着一塊大屏,實時評論不停地翻滾。臨近下午六點,導播打出一句鼓勵:“頓頓加油整!在線3萬人啦。”外面運營的工位上拉着橫幅,“暑期大戰,兵馬要動,數據先行”。
每一位主播要撐滿三個小時,上一位上場的是七七,下播之後,無縫銜接上一個小時的采訪。她語速極快,噼裡啪啦地往外蹦字兒,絲毫看不出疲憊。
七七原本是英語老師,但這場直播裡有一個貨品是物理書,她拿起白闆開始畫受力分析圖,講起了流體力學原理。如果一會兒不盯着看,直播間裡又變了,她拿起吉他開始彈琴,評論區一串問号:“跟不上了,怎麼又變成音樂課了?”
整活兒雖好,賣貨也重要。七七一度有些無奈,上才藝的時候,大家都說主播好有才華,但到了賣貨時間,觀看量蹭地就掉了。
“我們都還在學習中,離成熟的主播還有距離。”董宇輝說。
新東方的新故事和董宇輝和東方甄選的直播火了之後,很多人将此解讀為新東方打了一場翻身仗。俞敏洪本人也專門給董宇輝發微信道謝,“為新東方争光”。
眼前的這束光,來之不易。新東方在過去這一年,一直被失意和挫敗環繞。抛卻在線教育闆塊震後重建的艱難,俞敏洪下定決心要做農産品直播後,從最開始被質疑“掙快錢”,到後來數據不溫不火,處境頗為尴尬。
作為兩年前踏進直播風口的“前輩”,前新東方老師羅永浩今年早些時候做了一張PPT,在俞敏洪的照片旁邊寫了一句“教育界下崗人員轉行做主播”。有網友評論“大仇得報”,被羅永浩怒斥斷章取義。他說,很佩服曾經的老闆俞敏洪,雖然自己可以退休,但仍然帶着團隊艱難轉型。
如今,劇本已經改寫為新東方的逆襲,羅永浩也沒有吝啬對新東方轉型和董宇輝的贊揚,他還提醒網友“記住‘董宇輝’這個名字,雖然他确實是新東方老師,但他不叫‘新東方老師’”。
▲ 2017年,俞敏洪曾帶領新東方名師開啟“百日活動”。圖 / 視覺中國
頗具意味的是,就在新東方靠直播回到公衆視野的同時,羅永浩竟然宣布退網。上一個翻身和逆襲的故事屬于他,依靠抖音抛過來的直播機會,羅永浩的“真還傳”已經接近尾聲,他準備昂首踏進下一次創業。
董宇輝在直播時,開玩笑地感謝過“公平的抖音平台”,他說,在那之前,他一直覺得抖音隻有好看的人才能火。就在此前,YoYo還自嘲過,别人是頭部、腰部主播,自己是“腳底闆主播”。
事實上,這一次東方甄選直播間的爆紅,确實與抖音的流量分發規則不無關系。某種意義上來說,抖音和流量主播是互相依存的關系,抖音需要熱度,主播需要流量。隻不過,抖音是鐵打的營盤,主播是流水的兵。
抖音的運營習慣是,每隔一段時間會推出一個社會性熱點。騰訊深網表示,抖音扶持一個新内容市場的常見打法,便是通過算法和流量制造現象級網紅,來拉動垂直市場的用戶的整體參與度,并以此來拉動用戶增長。健身領域的劉畊宏和新農人計劃裡的張同學,皆是如此。
在羅永浩宣布退網之後,抖音需要新的熱度。在這個空檔,抖音的算法适時地将新東方的名師主播推到公衆面前,産生了微妙的化學反應。董宇輝和東方甄選,巧妙、自然地成為了新的流量支柱。
雖然主播們一直在強調,不少人的關注,是對俞敏洪老師的敬佩和喜歡,但這很難解釋,為什麼之前長達半年,俞敏洪帶着新東方的老師們也一直在不停直播,卻總是不溫不火。
某種程度上來說,新東方的新故事,已經不完全由新東方和俞敏洪主導。
曾經,新東方開啟了出國留學教育的一個時代,是行業無可争議的領軍者。俞敏洪作為“名師”,帶出過不少“高徒”,在新東方的課堂上,這些名師們,也是掌控一切的主導者。
但後來,新東方和俞敏洪從高處跌落,他們的命運,也随之發生了巨大轉折。如今做直播的東方甄選和主播們,不得不寄居于他人創造的系統,成為等待流量與好運光臨的“角色選手”。
幸運的是,新東方還有這麼一群後來者,他們接住了流量。
中信建投分析師葉樂分析稱,東方甄選直播間和董宇輝等主播,目前在全網的話題熱度有可持續性,很多人去抖音專門搜索,增粉很快。他測算,假設按照目前粉絲增長速度(日增70萬-80萬),衰減速率不高,未來2周東方甄選粉絲數量有望達到千萬人,“這在直播界算是頂流了”。
葉樂認為,東方甄選要面臨的是,熱度下去了如何把這種流量“内化”,即沒有外部話題熱度的情況下,仍然保持住粉絲數。
YoYo越發對自己的表達小心翼翼。最開始帶貨賣書的時候,她曾提到生怕給“新東方”三個字抹黑。“俞老師這麼多年的口碑,不管是業界還是商界,甚至整個社會層面上,大家對于他的期待是非常高的。萬一他創辦的這麼一個直播間,因為我在直播的時候說錯了一句話,甚至我們科普英語知識,單詞拼錯了,這都是一種‘抹黑’。你肯定會很怪自己,很自責。”
但當每日人物問她,會覺得自己的工作背負了太多東西嗎?這位90後女孩好像突然意識到什麼,立馬修正了答案:“你一說完這個問題,我突然覺得剛才說的話實在太不合适了,感覺我有點太把我自己當回事了。”她解釋說,這不是害怕犯錯,隻是基于個人的職業角度,希望不要因為自己的問題,給公司帶來困擾。
董宇輝則反複申明,自己不是明星或者網紅,他也不想将關注他們的人歸類為粉絲,“我隻是一個從小受過苦的農村孩子,突然被大家看見了而已”。對于網絡上流傳的“老師直播是降維打擊”的說法,他立即提示“這個詞慎用”,“我不希望大家理解為好像我們給其他人造成了生活的壓力”。
▲ 走紅之後,董宇輝在東方甄選的賬号下分享自己的感受。
紅了之後,收入變化也成為很多人關注的話題,但董宇輝和他的同事們對此都三緘其口。董宇輝說,自己并不是很在意這些,“公司差的時候,也沒有少給你,好的話,也會多給我”。他相信新東方是一個非常尊重人才的地方,有它合理的标準和流程。
艾媒咨詢分析師張毅告訴每日人物,不能忽視網絡主播行業存在的“人的風險”,“單飛”的情況不是不會發生。“直播帶貨商業邏輯的持續性主要還是靠人。目前走紅的是少數幾個主播,前提就是這些主播不跳槽、不單幹。客觀來講,當一家公司的命運寄托在幾個員工身上的時候,一定是不保險的。”
當每日人物把“是否會單幹”的問題抛給董宇輝後,他說:“我腦子太笨了,沒那個能力,你真覺得我行嗎?”對于一些脫口秀節目、綜藝節目的邀請,他也說:“我不行,我看過那些人的節目,他們很有智慧,我就是點小聰明。目前還是想專注去做直播,我沒有做好第一件事情的時候,就不應該去想着去做第二件事情。”
對于當前的熱度,這些主播們也很清醒,流量漲了又落,誰都知道這波熱潮終将退去,隻是時間長短的問題,一如過去的張同學和劉畊宏。
▲ 董宇輝的自我介紹。圖 / 董宇輝主頁
(高越對本文亦有貢獻)
文章為每日人物原創,侵權必究。
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!