小區業主自管程序怎麼走?學府城小區業主自治（自管）方案，我來為大家講解一下關于小區業主自管程序怎麼走?跟着小編一起來看一看吧!

小區業主自管程序怎麼走

學府城小區

業主自治（自管）方案

為徹底擺脫小區收費高、服務差的物業服務現狀，打造高質量的、舒适安甯的生活環境的方針，堅持人性化、專業化、法制化、規範化、程序化和高效率的管理原則，與小區業主家人共同打造小區溫馨、平安、和諧的居住環境，特制定符合本小區的自治（自管）方案。

一、自治（自管）方式

1、成立全新的學府城小區業主委員會自治（自管）服務中心，由學府城小區業主委員會聘請專業物業公司為業主委員會的顧問，對業主在自治（自管）方面提供全方位的物業指導、培訓工作，接受業主委員會委托就專項事務進行服務。

2、學府城小區實行業主委員會自治（自管）下的職業經理人負責制，由業主委員會聘請職業物業經理人，受業主委員會委托，受業主委員會監督，代表業主委員會對小區物業進行管理服務，向業主委員會和小區業主負責并定期報告工作，業主委員會全體成員不直接參與具體物業服務工作。

3、非專業技術人員優先在本小區招聘，如保潔、保安、客服等，專業技術人員招聘具有相關的資質人員，招聘所有人員均由職業經理人負責。電梯維保、高壓電房維保交由專業維保公司負責，實行标準化管理。

4、日常管理及小修小補費用與物業費收入實現收支平衡，定期在小區公示。

5、物業服務财務實行獨立核算，由業主委員會聘請專業财務人員，财務人員對業主委員會負責。嚴格執行收支兩條線的财務管理制度。

6、物業服務過程中聘請的服務人員工資由業主委員會按月支付，相關顧問和維保費用由業主委員會與各專業公司定期結算。

7、物業服務費用由業主委員會代收，收費進入專用賬戶，定期公布收支明細，接受全體業主監督。

8、開通24小時自治（自管）服務熱線 ，小區全體業主每月按照業主自治收費标準固定繳交的物業管理費等費用，前往業主委員會自治服務中心（15棟2單元101室）繳納，繳納後開具業委會的收款收據。

9、自治（自管）期間，所有結餘費用歸全體業主所有，每年定額留取部分備用資金後，多餘資金全部返還業主或者沖抵第二年物業費。遇有設施設備大中修，更新改造及突發性緊急維修，按常規啟動小區維修資金解決費用問題，盡量避免業主共同籌資。

10、維修、安防、保潔、綠化等均按照《普通住宅小區物業管理服務等級标準》一、二、三級标準執行，等外（最低）标準收費。

11、開通24小時自治（自管）服務救援熱線 ，15分鐘内趕到并及時進行處理小區内突發事件。如：半夜發燒送診、搬家人力不足、重物上樓、水、電、氣維修等。

12、開通業主監督委員會投訴熱線 ，如遇到問題或者業委會人員、服務人員的問題，可以第一時間予以投訴舉報，業委會接受一切來自業主的監督與建議。

二、業主自治收費标準（暫定，後期根據實際運行情況進行減免）

1、多層：0.45元/平方米/月；

2、小高層、高層：1元/平方米/月；

3、商業：2.5元/平方米/月；

4、水費：按市政供水價格，不增加任何額外費用；

5、衛生費：按市政府規定代收；

6、電梯費：高層1-6層0.3元/平方米/月，每5層增加0.05元/平方米/月。小高層1-6層0.4元/平方米/月，7-11層0.45元/平方米/月。多層3-6層0.45元/平方米/月。注：一樓住戶物業費每平方米減免至0.15元。

7、地上地下停車費均按照1元/24小時。

三、經費開支

1、用于安防、車輛管理、保潔、綠化和水電等運行的開銷。統一由業委會負責管理，所以費用每年定期公開，接受業主監督審核。

2、公用照明、用電：按實際發生費用計算。

3、水費：實際發生費用。

4、物業設施費用：按實際産生計算。

5、以上人工費用和日常管理及小修小補費用與每月物業費收入實現收支平衡，每月在小區公示。當費用不足時，由業主共同籌資解決。

6、小區的各項公共收益将由業委會每年根據實際情況，留存基本運行費用後，以現金、物品、物業費等形式全額返現業主。

7、自治（自管）最終目标為提質降費，争取在1年之内将小區物業費減少，達到提質降費的目的，努力實現繳納全市最低的費用，享受全市最好的服務為目标。

歡迎小區家人積極向業委會提出更多建議，我們将在第一時間予以處理和回複。

學府城小區業主委員會

2022年7月22日

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