餓了麼平台配送時長在哪裡看?澎湃新聞首席記者 陳斯斯4月10日上午10:00，上海舉行新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會，市衛生健康委一級巡視員吳乾渝，市大數據中心副主任朱俊偉，京東集團副總裁王文博，餓了麼資深副總裁肖水賢介紹本市疫情防控最新情況，下面我們就來說一說關于餓了麼平台配送時長在哪裡看?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

餓了麼平台配送時長在哪裡看

澎湃新聞首席記者 陳斯斯

4月10日上午10:00，上海舉行新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會，市衛生健康委一級巡視員吳乾渝，市大數據中心副主任朱俊偉，京東集團副總裁王文博，餓了麼資深副總裁肖水賢介紹本市疫情防控最新情況。

有媒體提問：對于尚在封控中的上海市民，餓了麼可以提供哪些基本生活保障和應急服務？能否介紹一下？

肖水賢介紹，最近一段時間，我們當務之急是，千方百計增加騎手運力，過去一周，餓了麼已新增2800名騎手重返崗位，努力解決最後1公裡、最後1百米配送瓶頸。集團相關力量也全力投入保供，其中盒馬自提應急通道已經覆蓋超過5000個小區，大潤發在上海的蔬菜水果，每天的供應超過1000噸；菜鳥緊急調用幹線運輸資源，把蔬菜運抵養老院。

回到餓了麼本身，在過去一周，平台4000多商家恢複開業接單。接下來，根據疫情防控安排，在封控區和管控區，我們将組織更多騎手支持配送保障；在防範區，我們和餐飲、商超便利等商家密切聯動，在配合防疫管理的基礎上，盡快恢複生活服務供應。

另外，餓了麼還推出了一項應急服務，主要針對疫情管理期間，獨居老人、慢性病患者、嬰幼兒等特殊人群的緊急需求。即時生活服務體系是餓了麼的長處。

肖水賢進一步介紹，3月28日，我們組織骨幹力量，緊急開發上線“應急特需”頻道放在餓了麼首頁，組織動員200多名服務專班，開展電話聯絡與服務回訪。至昨晚12點，我們已經對接了41230個應急服務。大家在路上看到了餓了麼“嬰幼兒用品配送專車”“特需老人物資配送專車”“應急用藥專送車”，就是我們實施服務分層、把第一優先級給到弱勢群體。總體服務的達成率保持在95%左右的高水位。未來我們會持續不斷，繼續調配力量投入到“應急特需”服務中去，幫助解決特殊群體的燃眉之急。

針對藥品供應，肖水賢表示，從3月28日封控以來，我們已經為上海市民送出了近100萬藥品訂單，其中包括大量應急用藥和慢性病藥。最近一周，餓了麼平台買藥需求持續攀升。為此，我們對接了1000多家藥房，同時從市内外更多渠道調集藥品，特别是慢性病用藥。

對于上海市民所需的處方藥購買，患者通過平台開通的“互聯網醫院”服務，開具電子處方後，在藥店線上下單，餓了麼騎手再配送到社區。這個服務保障的資源我們還會根據需求不斷去強化。

與此同時，為了進一步提高配送效率，我們推出并且擴大“小區團購”模式。過去幾天，我們完成的團購訂單每天都要翻一倍。其中“社區團餐”服務目前已經覆蓋普陀、浦東、楊浦等區1000多個社區。零售團購方面，餓了麼“全能超市”通過“社區集采 定點配送”的服務模式，已為浦東超過25000個家庭配送了肉、蛋、奶等必需品。接下來，我們将持續加大這方面的服務資源投入。

肖水賢說，抗疫非常時刻，我們配送緊急訂單的藍騎士，為了多送幾單，多幫到幾位市民，經常來不及吃飯，甚至顧不上喝水。但盡管如此，我們也發現仍然還有不少訂單，沒辦法及時把服務送到市民手上。但我們相信，随着市委市政府不斷加大保供政策與資源的支持力度，我們跟同行一起一定能夠打赢這場仗，餓了麼會全力以赴。

責任編輯：鄒佳雯

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