成都受疫情影響全名靜默,我們菜鳥驿站依然堅持上崗,對于客戶的投訴菜鳥官方真是令人心寒。
1.客戶投訴未經同意放驿站這種投訴本身跟菜鳥驿站有什麼關系?難道我知道這個人不放驿站?
2.接到投訴後我們便聯系客戶,客戶說點錯了本事不是想投訴,菜鳥官方不給客戶打電話詢問就判責嗎?
當疫情管控之後為了配合政府管控減少出門,又保證客戶能安全及時的拿到快遞。我們驿站建群讓客戶發取件碼,每天都把快遞送到樓下再挨個打電話讓客戶來取,這都是無償做的事情。這不是在給菜鳥提升品牌名聲?菜鳥官方對于這樣的投訴判責真實令人心寒。
,
更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!