近日，杭州一男子到美發店燙發，報價398元的服帖燙收款時變為4776元，店員稱頭發分為12個區域，每個區域都要收費398元。經杭州餘杭區市場監管部門調查，涉事的震軒美容美發門店存在涉嫌模糊定價、誘導消費、損害消費者知情權及價格欺詐等嫌疑。（中國消費者報5月9日）

見過奇葩的，但沒有見過如此奇葩的。對此，當地市場監管部門給出的處理意見是， 一是針對上述無中文标簽化妝品及疑似價格欺詐等問題，現場責令該店停業整頓；二是針對在該店發現的3盒無中文标簽的進口化妝品已立案調查；三是集體約談轄區美容美發店，責令立即開展自查。

應該說，在問題還沒有得到進一步全面查清的情況下，這樣的初步處理還算及時全面。即便如此，對這樣的奇葩事件，還是不得不讓人多說幾句。

衆所周知，作為一種市場自由競争服務，對自己的理發項目實施自由定價，這是所有理發店的應有權力。但前提是，這種自由不是毫無限制的可以随意侵犯消費者正當權益的自由，而是法律規範圍内的有限自由。我國價格法和消費者權益保護法等都明确規定，經營者提供商品或服務要明碼标價，注明商品的品名、産地、規格、等級、計價單位、價格或者服務的項目、收費标準等有關情況。經營者不得在标價之外加價出售商品，不得收取任何未予标明的費用；不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。

但在這起案例中，經營者偏偏使用的正是不依法明碼标價，而是實施模糊定價，然後趁機使用話術誘騙消費者消費，最後再随意編造理由、訂立收費項目實施高額收費牟利，損害了消費者的知情權等合法權益。依照價格法等行政法規，這樣的行為不但需要進行行為罰，即責令改正、停業整頓直至吊銷營業執照；而且還需要進行經濟罰，即沒收手違法所得和罰款，同時情況嚴重涉嫌違法的，還有進行司法處理。

依照刑法等規定，價格欺詐、不按規定明碼标價，違法嚴重、性質惡劣的可能涉嫌兩個刑事罪名。一是詐騙罪，即以非法占有為目的，用虛構事實或者隐瞞真相的方法，騙取數額較大的公私财物的行為。根據規定，這一罪行的起罰點為個人詐騙公私财物2000元。二是非法經營罪。即銷售沒有依法進行中文标示的涉外産品。

就此案看，當事人雖然被多收或者說欺詐等數額隻有四千多一點，但就經驗看，這樣的行為應該不止這一起，深挖可能還有更多。同時還銷售沒有中文标示的可能涉外産品等。也就是說，如果全面追究司法責任，當事理發店的犯罪數額可能更大更多。此外，按照價格法等法律法規，對這樣的價格欺詐等行為，不但當事理發店負有機構責任，理發店法人和當事人也負有個體責任，如果達到相應處罰标準，同時也應該和機構一樣，接受行為、經濟和司法等處理。

事實上，近些年來，理發機構進行欺詐銷售和服務的案例不在少數，地方對這些行為進行查處的也非常的多，但時至今日之所以仍然有類似的欺詐行為發生，關鍵還在于這樣的行為發生的多，但實際處罰的少處罰的輕，因此有很大的利益可圖，激發了一些不法經營者的欲望。

理發是每個人的生活必需，事不大但卻卻會實實在在影響個人的生活幸福感，牽扯甚遠茲事體大。因此，針對這起理發“分區”收費，地方必須在嚴查基礎上，處理也要嚴肅“分層”進行，即機構、個人隻要達到相應處罰标準，都要進行必要的經濟、行為、司法等處理，以儆效尤提升違法成本，讓違法者得不償失守好合規經營底線。

來源： 東方網·東方快評

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