有朋友吐槽：現在管教孩子，真是一種頭痛的事，管得輕了，他“左耳進右耳出”，根本起不到作用；而管得重了，他可能更加叛逆，你讓他往左他偏往右，很可能還會适得其反。

為何會出現這樣的局面呢？其實是家長與孩子溝通出了問題。家長沒有利用好反饋的力量。身為家長，如果能有效提出建議，是可以讓孩子成長，并讓孩子終身受益的。

美國作家M·塔瑪拉·錢德勒和勞拉·道林·格雷什的《反饋的力量》，通過實際案例，來教會我們如何有效提出建議。

這本書雖說是寫給職場人士的，不過我覺得這些理念，同樣可以運用到我們生活的方方面面，比如與孩子溝通上。

1952年7月4号早上，整個加利福尼亞海岸籠罩在濃霧中。美國弗羅綸絲·查德威克跳進了冰冷的海水，她要挑戰卡塔林海峽，成為人類曆史上第1個橫跨加州海岸的女性。

15個小時過去了，她感到又累又冷。随船教練和母親告訴她海岸很近了，不要放棄。可當她朝加州海岸望去時，什麼也看不見。最後她選擇了，人們把她拉上船時，離海岸隻有半英裡。

事後，她總結到，令她半途而廢的，不是疲勞，不是寒冷，而是看不見目标。兩個月後，她成功遊過了同一海峽，成為橫跨加州的第1女性。

我們可以看到，導緻她第1次失敗的真正原因，就出在反饋上。如果有人告訴她隻有半英裡了，打死她都不會放棄。

反饋在我們生活中是非常重要的。

我們在工作中，不管做得好，還是不好，都應該有反饋，管理者對員工要反饋，員工工作信息也要反饋。

如果對員工沒有及時反饋，員工無法知道自己的工作質量是否達标，對未來就沒有希望。如果員工工作信息不及時反饋，管理者無法獲得第一手資料，可能會影響到判斷或決策。

“反饋”一詞，我們并不陌生，它就像力的反作用力，能夠從另一個維度看到自己的行為結果。但在實際生活中，我們往往又會忽略它的力量。

有的人一說到反饋，就以為是給别人提意見、對人指手畫腳、顯示權威的時候；還有人覺得要改變一個人的行為，就要一針見血地指出問題。其實不然！

比如說在孩子做事情時，如果你一味兒打壓，結果可能就是孩子垂頭喪氣、失去信心。

反饋是為幫助孩子把事情做得更好，給予能讓他反思的建議。

有句話叫“好孩子是誇出來的”，這就是正向反饋的力量。正向反饋告訴孩子哪兒做得對，他繼續堅持，從而把事情做得更好。

正向反饋是可以激發孩子的潛能，促進孩子提高和成長的。

有人可能也疑惑，都說孩子是誇出來的，我也誇孩子了啊，怎麼感覺不對勁。

小明的媽媽就是秉承這樣的想法，每次都會誇孩子棒、孩子帥。聽聽小明說話“我是我們班上最帥的”“我是我們班最聰明的”，話語裡充滿多自信。

可私下裡，小明卻很自卑，他覺得自己有好多事情不會做、做不好。為什麼呢？因為媽媽給他的反饋内容有問題。

在書中，作者對反饋進行了重新定義，反饋就是僅為幫助個人或集體取得提高、成長和發展，而被人主動尋求或給出的具體明了的信息。

這裡有幾個關鍵詞：具體明了；尋求或給出；僅為；提高；成長；發展。

我們對孩子正向反饋時，要注意不是說“你真棒”，這是一種認可，但不是正向反饋。而是說“你這個主意不錯”這種具體的、可操作性的反饋。

孩子做了一件事，家長及時看到，并給予反饋，比沒有反饋，更能激發孩子行動的願望。在反饋時，要具體明了，孩子在過程中的努力、堅持、克服困難的方法等，反饋出來。

孩子做好某件事，其實還是充滿期待的，家長要及時反饋，傳遞給孩子的就是“我看見了”。給予正面反饋，也能增強孩子自信心。

那是不是不能負面反饋呢？當然不是，有錯誤當然要指出來，隻是不用一針見血的方式、擺出領導者、教育者的姿态。作者認為，正面反饋與負面反饋保持在5:1的比例為好。畢竟反饋不是挑刺。

湖南衛視曾播出過《少年說》。有一個女孩子站上天台，對樓下的媽媽喊出了一句話：“為什麼我的努力你從來看不到？”

孩子哭得似梨花帶雨，媽媽卻在台上悠閑自如：“我都是為你好。我知道我一直在不斷地打擊你，因為我認為在你的性格裡，你要不打擊，你可能就有點飄！”

與這位媽媽想法的人，可不止一個，非常自信地堅持自己的教育方式，而忽略孩子的情感訴求。

你有沒有發現，孩子現在越來越不能接受你的批評反饋了呢？

作者認為，反饋的三個基礎要素：公平公正、焦點明确、頻繁交流。

孩子在遭到不公平待遇時，即使不吼出來，也會在心裡喊“不公平”。當一個人覺得反饋的内容對他來說不公平，反饋雙方的關系因此蒙塵，那這次反饋是毫無作用的。

這個時候，人性的本能反應就是快逃。

如何讓你的反饋有效果呢？最關鍵的是建立信任。信任是讓反饋取得成效的最關鍵的一味藥。

如果給你提反饋的人，與你無關或者你不信任，即使他提出的是正向反饋，你也會當耳旁風。

對個人來說，反饋可以消除溝通焦慮，增加個人成長力。對管理者來說，反饋可以增強團隊凝聚力，消除内耗，建立富有安全感的工作環境，取得績效。對于孩子來說，懂得利用反饋的力量，就是掌握了一種實現人生躍遷的方法。

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