準車主們買車主要有兩個途徑:4S店和汽貿。
也有很多人疑惑,去4S店或者汽貿買車有什麼區别呢?會影響三包嗎?車子有問題嗎?為什麼價格會不一緻?
今天我們邀請了五位汽車行業資深一線工作者,帶大家了解一下4S店和汽貿經營的區别。
話題參與人員:
汽貿和4S店的關系很奇怪,既是競争對手,又是合作夥伴。4S店沒法幹倒汽貿,汽貿更離不開4S店。
有很多4S店老闆同時也會開汽貿,所以可以把汽貿理解為4S店的“編外銷售”。那麼,有什麼區别呢?
汽貿是沒有現車的,最多放幾台各種品牌的展車,一般沒什麼可體驗的,買完車之後的售後也是要回到4S店。
所以去汽貿買車,相當于找個人幫你砍價,僅此而已。
汽貿店拿到低價的秘訣,就是多問,問遍所有4S店,找到價格最低的那一家,隻要利潤允許,再遠也去拿。所以會有這樣的情況:
1.車源不确定,一般4S店不發本地汽貿,基本都是外地拿車,經常看見在高速上飛馳的新車,有可能就是這種。
2.需要本人到店,部分品牌跨區域銷售需要客戶到店,即使不要求到店,這麼大的物件,還是自己親自到場比較放心。所以,不管是幾十公裡還是上百公裡,都需要跟到店裡。
3.售後可以就近,但是維權還是得該找誰找誰,牽扯到三包更是誰銷售誰負責,車是從哪拿的,就得去找那家店。
有個客戶在汽貿買了嘉旅,從外地提的車,遇到了問題,居然來我們4S店鬧。因為找汽貿沒用,汽貿讓他找4S店,那家4S店太遠了,所以他就近維權了。我們也哭笑不得啊。
目前4S店是汽車銷售領域的主流方式,有主流就有非主流,例如直營店、網銷、汽貿店、彈個車等等。今天主要聊聊4S店購車和非主流汽貿店的區别。我們将從選車階段、購買階段、售後階段、車源四個維度來分别說一下兩者的區别。
一、 選車階段
一覺醒來你決定買一台車,然後開始了海選。你會網上查查,問問朋友,或者已有心儀的車型等等。基本确定的差不多了之後,我們就要看一眼真車了。此時,4S店的優勢明顯。
4S店有豐富的展車、庫存車輛、并且提供試乘試駕服務,進店還有黑絲小姐姐給你端茶倒水,親熱的一筆。
如果你去的是汽貿店,紋龍畫虎的店員不忍直視啊。寥寥數台的展車,不一定是你想要的。并且目前汽貿店99.99%的不會提供試乘試駕服務。
這一階段,4S店完勝。
二、 購買階段
選好車了就等談價格了。
此時你會發動身邊朋友千方百計的打聽價格。然後會發現,汽貿店的價格比你在4S店看的會低一些。為什麼呢?因為同樣的價格你肯定會選擇4S店的,汽貿店唯一吸引您的方式就是價格。黑絲小姐姐和紋龍畫虎的彪形大漢你知道該怎麼選的。
如果你因為價格選擇汽貿店,那麼恭喜你,接下來上當與否完全看汽貿店人品了。
我們想一想為什麼汽貿店的價格會低。從車源說起,汽貿店的車哪來的?主機廠隻會把車賣給4S店,汽貿店的車是從4S店買的。憑什麼從4S店買的車再賣,還會比4S店價格低呢?汽貿店不會是在做慈善吧。
這就分兩塊說了。一種是汽貿店跟4S有協議的。4S為了這一個售車的網點,會給車到汽貿一個比客戶低的價格。汽貿店讓渡了部分收益給消費者,所以價格比4S低。再就是汽貿店拿到的車是有瑕疵的,4S店不方便直接出售,低價甩給汽貿店。低價買一台有瑕疵的車,合适不合适就看你怎麼看,或者價格低多少了。
三、 售後階段
汽貿店是沒有售後的。售後還是要找4S店。那麼提完車你發現的非質量問題的劃痕等等小瑕疵,這個4S肯定不管。汽貿店也不會管你,車都賣完了,紋龍畫虎的彪形大漢搭理你才怪呢。
汽貿店也叫“二級”、“黃牛”,由于汽貿店沒有廠家授權,所以他們賣的車大部分都來自于4S店,具體有什麼不同得看這些車到底是什麼原因低價甩給汽貿店的。
一、車子有問題。無論是物流質損還是“天生殘疾”,4S店賣不掉就會低價甩給汽貿,這個時候車子都是“帶着傷賣”,價格比正常車便宜非常多,當然也不排除黑心老闆欺瞞消費者的情況。
二、4S店完不成銷量預算。這種情況比較普遍,這個時候4S店和汽貿賣的車是一樣的,汽貿店一般都會靠區域之間的價格差異來賺錢,畢竟某些品牌不同地區價格差異還是很大的。
三、還有一種情況比較少見,某品牌4S店大面積退網,這樣會有大量的汽貿來接手他們的庫存車。
汽貿店有大有小,資金比較充足的汽貿店會有自己的展廳和庫存車,就像汽車超市一樣。而目前社會上70%的汽貿店都是把客人帶到4S店提車,直接從中間賺個幾百到幾千的差價。
我在4S店和二級汽貿都待過,簡單來說有區别,但不大,汽貿類似于中介。
4S店和汽貿可以理解為總代理和分銷商,99%的車都是通過4S店銷售出來的,在汽貿買過車的朋友可以看看手中的發票,是4S店開的票。
很多人不放心汽貿,主要有2點。
1. 如何保修?
車輛都是全國聯保,保修期内出現質量問題,去往就近任意一家4S店都可以索賠,因為車主索賠是向廠家,4S店隻是一個溝通渠道,它沒有拒絕的權力。
2. 比4S店更便宜是不是有問題?
不排除有些黑心汽貿出售質損和運損車,選擇汽貿時盡量選擇在當地經營時間長,口碑好的店。汽貿比拼的就是價格,因為都是在4S拿車,而全國同品牌4S店那麼多家,有點差價是正常的。
最後像卡羅拉,思域,漢蘭達這種硬貨,建議4S店買,因為差價不大。
像奧迪這類加裝飾比較狠的,不妨去汽貿看看。
很重要的一點,汽貿和4S不是競争關系。而是互利共赢的合作關系。
為什麼會有汽貿(二級)的存在?大多數人口百萬級的城市,同個品牌隻會一到兩家4S店,覆蓋範圍有限,但是4S的建設成本和運營成本非常高,不可能在一個4.5線的城市開好幾家,那怎麼辦呢?
汽貿和二級就是填補空缺的最好辦法。汽貿和二級的建設和運營成本相比4S來說那就是九牛一毛,隻要組個門面就能開業。
一般情況下4S店隻為一個品牌服務,售前售後一體化會更專業。缺點是在大多數情況下購車成本要高于汽貿店。
而汽貿則是代理多個品牌,汽貿一般不負責售後。如果車需要維修保養需要到該品牌的4S店。優點是由于運營成本低,購車成本要比4S店低。
如果說車的本身,那沒有本質上的區别,無論消費者以哪種渠道購買的車輛,隻要渠道合法,都一樣享受國家三包政策。
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