一些商家在确認團隊運營模式的時候,因為對電商代運營不太了解
認為電商代運營隻是打理一下店鋪,沒有什麼技術含量
實際上電商代運營能做的事情遠比大家想象得要多得多!
今天就大體介紹一下電商代運營究竟包含哪些服務内容~
一、前期籌備階段
1. 電子商務戰略布局
在正式運營之前,需要做好周密的準備工作,電商代運營會針對商家的品牌、産品或服務的核心優勢進行戰略部署,打造一個可落地執行的運營策略
2. 電子商務渠道規劃
根據商家的品牌、産品或服務,以及商家的預算、受衆人群、期望效果等多維度因素,電商代運營會幫助商家判斷更加适合的渠道方案,包括但不限于淘系、京東、拼多多、抖音、小紅書商城、微信商城…
3. 商城代申請或平台建設
确定好渠道平台後,結合商家的實際需求,電商代運營服務商會幫助商家完成線上店鋪的申請及搭建,例如申請抖音小店、天貓店鋪等各種B2C電子商務平台
二、正式運營階段
1. 店鋪裝修設計
實體店鋪需要裝修,網店也需要!電商代運營服務商會根據商家的品牌調性和産品特性,來設計出更加契合的店鋪風格,包括首頁設計,欄目設計、活動設計、産品内頁設計等等
2. 商品上架銷售
在确定和設計出店鋪的整體框架後,就需要将産品進行上架。電商代運營的美工師設計師會做店鋪相關的其他精美視覺包裝,對商品進行詳情頁設計,然後将産品上架
3. 店鋪運營推廣
為了保證銷量,創造更多的GMV,電商代運營的運營團隊會制定運營年度計劃和月度計劃,從站内、站外多個渠道進行推廣迎笑,對品牌進行廣告策劃、運營推廣策劃,結合商城站内推廣和站外綜合資源推廣,這些是體現電商代運營優勢的核心能力!
4. 客服銷售體系
電商代運營可以提供一周7天在線導購服務,實時監控服務過程和及時回答客戶問題
5. 物流訂單管理
電商代運營結合先進的供應商管理系統和訂單管理系統軟件,及時處理銷售訂單和通知倉儲物流發貨。
除此之外,對有其他需求的商家,電商代運營也會結合自身的優勢和資源,為商家提供更多有效的服務内容,例如網絡分銷的托管、文案圖片視頻内容物料的創作等等…
如果你想了解關于電商代運營的更多資訊,歡迎随時咨詢我們~
更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!