網購如今已經很普遍了，相信多數人都有過網購的經曆。你是不是遇到過購買的商品出現問題但商家并不積極解決的事？那種感覺真的是很糟心了，自己花錢買了東西卻不是完好無損的...但最近，浙江一女子卻遇上了“良心店家”，“客服”主動找到她，說産品質量有問題，提出退款回收。女子毫無防備，信以為真，結果不僅退款分文沒拿到，還倒貼了2.6萬餘元。
近日，張女士接到一名陌生男子的電話，對方聲稱自己是某電商平台的客服人員，說張女士5月4日在平台上購買的寶寶濕巾質量有問題，店家要回收産品，并對客戶進行退款賠付。網購這麼久，第一次遇上這麼有“良心”的店家，張女士甚是感動阿！于是，張女士就退款的具體流程開始與“客服”進行交流。
在簡單了解了張女士購物的支付方式後，“客服”提出用支付寶信用額度的方式操作，讓張女士申請螞蟻借呗，并在螞蟻借呗上提現3萬元到自己的工商銀行卡上。
“我提現3萬元之後，他說需要減去購買物品貨款餘下的2.984萬元轉給他，之後他會幫我把借呗額度注銷掉。”張女士按“客服”的要求一一操作。
張女士接受了“客服”的微信好友申請，随後便根據對方發來的二維碼進行掃碼轉賬，從927元到9900元不等，一共支付了10筆，累計達到2.646萬元。
這些款項的流向也是五花八門，有顯示購買盛大一卡通物品的，有顯示購買Q币的，也有顯示在電商平台消費支付的，還有直接轉入對方的微信的。雖然款項的流向如此紛亂，但當時張女士卻并不覺得有什麼奇怪，直到轉完最後一筆9900元，和身邊的同事聊天，在同事的提醒下才醒悟過來。
網購退款騙局常見的兩種手段：
1.不法分子給受害人發送二維碼，聲稱掃碼退款，但受害人掃碼後，卻發現自己的錢被轉出；
2.不法分子發送釣魚網站鍊接，受害人一旦點擊鍊接退款，輕則被誘導彙出錢款，重則手機、電腦被植入木馬病毒，網銀等賬戶信息被盜。
警方提醒廣大市民，購物後，接到任何退款電話要多留個心眼，先通過正規渠道進行核實，不要輕易洩露個人信息，更不能洩露操作時的驗證碼，以免不法分子渾水摸魚，萬一發現情況有異時應立即中止操作并報警。
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