智慧物業系統體現在兩個場景,一個是物業内部工作場景,一個是業主的社區生活場景。内部工作場景主要涉及業主信息、财務收費、服務報告、項目檢查、物料入庫等。例如,智能物業管理系統包含這些業務模塊;業主端社區場景主要涉及繳費、服務報修報修,以及一些便民服務,比如社區O2O,與一些智能硬件設備聯動,形成這樣一個完整的智能物業一體化解決方案。
選擇物業收費管理軟件,重點關注以下六個方面:
1.首先要明确物業收費軟件的功能,注意軟件是否簡單易用。物業管理軟件是減少财務、水電管理員、經理等工作人員實際工作量,減少工作時間,提高工作效率,消除漏洞,避免人為失誤,實時查詢各類報表數據,觀察了解物業現狀,欠費預警,合同到期預警,滿足不同類型收費的工具,通過現代技術手段,以軟件實體的形式充分體現科學、規範、有效的管理模式。
2.注意軟件的功能。從自己公司的業務需求中選擇。如果業務比較簡單,隻有租金和管理費、水電費的管理是正常抄表,沒有系數、損耗、分攤等要求。而且沒有階梯充電的要求,所以選擇範圍比較廣。基本市面上的物業管理軟件都能勝任,所以如果選擇的話,隻需要選擇一款便宜簡單的軟件即可。
3.注意軟件是否足夠專業。比較一個物業收費軟件是否專業,要看軟件在成本處理能力上是否專業。一個好的物業收費軟件可以幫助管理人員在最短的時間内計算出複雜準确的費用。正是由于物業費的變化性、不确定性和複雜的換算關系,導緻計算困難。一款優秀的物業收費軟件應該可以解決這些問題。
4.關注專業好用的軟件。目前市場上已經有80多家公司推出了物業軟件,但是很少有專業好用的,因為這本身就是矛盾的。專業的會增加難度,好用的一定是簡單的。所以在收費要求和管理要求複雜的前提下,很難找到一款專業好用的物業軟件。
5.重視軟件的售前售後服務。軟件的售前售後服務也很重要。沒有一個物業工作人員來了就操作所有的系統功能。所以軟件的售後支持服務很重要,要快速響應客戶解決問題,這樣的軟件你才能真正的高枕無憂。
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