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英國列車延誤兩小時

汽車更新时间:2024-07-19 07:23:52

英國列車延誤兩小時?2016年6月，我随同事到英國出差，順便看望在倫敦聖瑪麗大學讀書的表弟為此是弟特意請了假帶我出去閑追我們買了維珍火車公司的車票，火車票是7點半的，但直到8點，火車還沒來，我來為大家講解一下關于英國列車延誤兩小時?跟着小編一起來看一看吧!

英國列車延誤兩小時

2016年6月，我随同事到英國出差，順便看望在倫敦聖瑪麗大學讀書的表弟。為此是弟特意請了假帶我出去閑追。我們買了維珍火車公司的車票，火車票是7點半的，但直到8點，火車還沒來。

“又晚點了。表弟無奈地攤開雙手說，“如果哪次不晚點，我們倒要感覺意外了。”這時，候車室大廳的屏幕上重複播放着一行字幕。“對不起，我們晚點了，因為駕駛員的眉毛壞了。是的，他的眉毛‘扭傷’了。”我一邊好奇地念，一邊笑個不停，“這是什麼鬼理由呀？”看到我樂不可支的樣子，表弟也情不自禁地跟着笑了。

表弟告訴我，在英國，因為各種原因，火車晚點是很常見的事情。以前，列車公司都會給乘客解釋晚點的原因。比如，列車廁所水箱加水、乘客行為、車軌滑黏附力弱、信号問題，等等。但是，這些專業的“學術詞語”讓顧客難以接受，大家都表示看不懂，甚至覺得火車公司是在敷衍。于是，乘客們的情緒更加惡化，火車公司接到的投訴也越來越多.

後來，火車公司便想到了一個新方法：用冷笑話的方式來解釋晚點原因。火車晚點已經是既成事實，再怎麼解釋都于事無補，不如來幾句調侃，以緩解乘客們的焦躁情緒。“一個巨型小醜擋在了路上”“海鷗襲擊了駕駛員的頭部”“車軌太熱了”“克魯郡的羊跑到車軌上了”……這些奇葩理由出現後，乘客們的不滿情緒确實得到了緩解。“可是，僅僅這樣，乘客們就原諒火車公司的屢屢晚點了？”我有點懷疑地問。表弟笑了笑說：“當然不是，最關鍵的在後面。在英國，火車晚點是可以申請‘補償’的，無論晚點的理由是什麼，隻要火車延誤超過30分鐘，他們都會進行賠償。延誤30分鐘至59分鐘，可獲得50%賠償；一個小時以上，全價賠償。”

精神和物質層面都能兼顧，乘客怎會不滿意呢？

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