體驗版本：1.5.3

日期：2017年，具體月份不記得了，這是我大三時候寫的，隻是從需求方面考慮的我着實有點騷氣。文章中所涉及的日期也是當時日期，大家不必糾結。

本文主要是從個人體驗過程中所遇到的問題給出的個人看法，隻看需求。開騷之前，流程走一走，這是當時統計的一些數據，雖不是要講的重點，但确實如今抖音短視頻已經火的一塌糊塗，根據以下數據來看，便有了趨勢。

本文主要分為三部分：綜述和産品體驗改進建議以及總結。

一、綜述

近日，極光大數據發布了《2017 年度Q2 app 榜單》。報告顯示，短視頻應用“抖音”在2017 年Q2 首次進入滲透率Top 300 清單，排在第223位，其市場滲透率達到1.5%。

而在短視頻領域則排名第4，僅在快手、美拍和西瓜視頻之後。安裝量突破2,000 萬，日均DAU 超170 萬，抖音短視頻的用戶以女性為主，且占比高達78.8%。在年齡分布上，我們可以看到20-24 歲和25-29 歲的用戶占比最高，分别占據37.3%和29.4%的比例。也就是說，抖音用戶主要以年輕女性為主，目前用戶數量依舊處于快速增長期。日新增用戶超40 萬，7天留存率大多保持在70%。

抖音短視頻特點：一般不能小于7 秒，不大于15 秒短視頻，剪切音樂必須連續，支持直接拍攝，可以随時暫停和啟動拍攝。ׇ

面向對象：年輕人

年輕人心理特點：愛挑戰，愛秀，愛美，表現欲，勝負欲，虛榮心等等。

對産品要求：簡單、便捷、高效，流程精煉，用戶使用無壓力，産品邏輯流程和交互設計的階段，交互的細節設計十分了解用戶心理，從同理心出發，從場景考慮問題。

OK，直接進入正題，來聊一聊我關于這關産品體驗過程中的一些看法和想法，

二、抖音短視頻産品體驗改進的10點看法

1.短視頻誤上傳問題

看到好多用戶說，拍完視頻之後，老是誤碰到上傳按鈕時候，并且上傳的時候不斷網就不能終止上傳。（我也是，發了多少次抽視頻，捂臉……）

修改建議（如下）：當上傳的時候，點擊上傳進行時候的小圖标，彈出彈框提示是否終止上傳（确定或取消），為了及時終止用戶的誤上傳操作。

2.無法利用别人短視頻的音樂

當感覺别人剪輯的音樂很合适的時候，不能直接使用别人已經編輯好的音樂直接進行錄制，還要自己單獨剪輯音樂進行錄制，有些不太方便。（人性七宗罪之懶惰）

修改建議（如下）：可以直接使用别人編輯的歌曲，右側給改進之後的展示，粉紅色小圓處是按鈕，可以設計一個不一樣的圖标，用來使用戶能夠快速使用此音樂進行拍攝視頻而不需要再進行編輯（用戶感覺此人的音樂編輯的剛好合用）。

3.缺少重拍功能

當用戶看着自己拍攝的視頻拍的不好，想要立刻重拍（并且剪輯好的音樂可用，即不需要重新剪輯），目前不支持重拍功能。

建議：在兩個地方增設一個重拍按鈕，（已經剪輯好的音樂，不用再次剪輯。）

（1）在用戶拍攝短視頻的頁面中增加。（如下圖：）

當用戶拍一半或者拍攝完成之後，都可以根據自己的意願進行選擇重拍。這裡有區别于删減功能，删減功能是一段一段删除，并且每次都會出現彈框提示，這樣的話。想要重頭拍攝比較麻煩，所以可以增加一個與之互補的重拍功能。

這樣做的好處，就是可以讓用戶能夠更大限度的使用拍攝視頻功能，這樣會更容易讓用戶對自己的作品進行立刻修正，這樣也更容易産生更多更好的作品。用戶體驗會更好，用戶留存時間也會相應增加。

（2）同時在用戶點擊草稿箱内拍攝好的視頻查看時的頁面增設重拍按鈕。（如下：）

保存在草稿箱裡的視頻大部分是不完美的，而發現不完美是在點擊播放的時候，而這時用戶看到自己拍的視頻效果很不好時，就會立刻想到重新拍攝。所以，增設一個重拍功能是有必要。

4.草稿箱彈框提示邏輯有誤

草稿箱裡沒有發表的視頻，點擊播放的時候，對視頻沒有進行修改編輯，隻是進行查看，這時候點擊返回不應有彈框提示是否放棄編輯。所以，這裡應分兩種情況考慮，可以增加一種情況如下。

當用戶沒有對草稿箱的視頻進行修改，點擊返回的時候，直接省略彈框提示（如上圖）；

此外，當用戶對視頻進行了相關編輯之後，點擊返回，進行彈框提示提。所以進行設計修改，需要增加用戶沒有對視頻修改時點擊返回的情況。

這樣就會簡化了用戶的操作，從細節方面為用戶考慮。

5.我關注的裡找我最喜歡的人會遇到麻煩

當我關注的人數有很多時，我想找到我非常喜歡的那幾個人的時候會很麻煩（雖然關注的美女很多，但是最喜歡的還是隻有那幾個，你懂的~）而這裡的排序是按照關注時間倒叙排列，假如我想看在很早之前就關注了人的視頻，會要一直向下找……

修改建議（下圖）：在關注頁面增加兩個tab，分别是“全部（人數）”和“我最喜愛（我最喜歡人數/人數限制）”，全部默認展示的是所有關注的人，我最喜愛則是用戶自己從全部關注裡選為的我最喜愛，限制人數為15 人或以下。展示如下：給我的關注的每一個作者，加上一個小圖标，方便添加我最喜歡。進行以上修改的目的是為了方便用戶查找自己最喜歡的作者，另外添加為我最喜歡小圖标的樣式可以進一步修改（這裡暫時隻提供建議，不代表本人審美）。

6.樂庫太小，急需拓展

從音樂角度來看，抖音短視頻目前還是屬于小衆群體，這部分人可以利用現有的音樂來拍攝很棒的視頻（或者他們以此來賺錢），大部分人是吃瓜群衆，隻是看别人的視頻，沒有自己動手去做。主要原因是音樂資源不足，有很多大衆化的音樂沒有被收錄。酷狗音樂和QQ 音樂日活用戶加起來超過4 億，所以，有許多的音樂能夠進一步利用起來，而且市場将會非常的大。

目前歌曲的缺口很大，這是一個有着很大的增長空間的闆塊。音樂是抖音拍攝視頻的基礎，目前音樂庫還太小，有很多耳熟能詳的歌曲沒有進行收錄。（我搜索了“愛的魔法”，“告白氣球”等等許多首歌曲，也搜索了周傑倫，結果不是很理想）

對于音樂分類還有很多需要解決的問題， 每個分類的詳情頁面，卡片流形式的展示讓人有點頭大。而且這裡完全是無需排列的音樂。用戶需要一直一直向下查找，知道找了好久，發現額(⊙o⊙)…還是沒找到（如下）。

建議：

（1）對于音樂樂庫進行繼續擴充，不僅僅是收錄一些網上比較火的一些音樂。也可以收錄一些用戶比較喜歡聽的音樂，可以與音樂軟件的巨頭合作一下（QQ 音樂）。把他們收到的用戶經常聽的音樂的相關數據（歌手，歌曲）拿過來來拓展一下曲庫規模。

（2）對于音樂分類：

首先：可以按照“常規分類 熱門分類”來進行分類，比較火的歌曲（網上流行的和用戶使用量比較多的）。至于常規分類方面，可以借鑒一下酷狗音樂，QQ 音樂的音樂分類（比如：歌手，英語，輕音樂，DJ，搖滾等等）。熱門分類可以包括抖音的這些分類，（如萌寵，綜藝，影視，二次元，洗腦，激萌等等）。

第二：細化分類，比如先給出一個歌手分類，點擊進入之後，可以在進行分類（華語歌手，歐美歌手，港澳台歌手等等），點擊華語歌手，繼續分類（薛之謙，莊心妍，王力宏等，可以按照歌曲受歡迎程度，像酷狗的歌手分類）。這樣做的好處是可以快速精準定位用戶想要的歌曲，有條理，速度快。

但想要進行這些實現的終極資本是曲庫要擴大進一步擴大，由于不知道這方面是否能夠達成，所以不适合給出分類的更多建議，當務之急是抓緊收錄更多大衆化的音樂。（這裡就不給出具體圖解了）

7.發現版塊問題

7.1 好友推薦功能比較弱但占據版面太大（與QQ 對比圖如下）

對抖音來說，這個推薦好友範圍實在是太廣了（QQ，微信，微博，通訊錄）。有共同好友的幾率簡直不能再大了（甚至可以達到90%以上的人是我不認識的），而且他們幾乎沒有什麼作品，關注他們也沒什麼用，而且在抖音交友也不太好使。根據目前抖音的發展情況，完全沒必要再用這樣方式來拉用戶數量，抖音的口碑已經很好。安裝量已經突破2000 萬，日增用戶超40 萬。

拿QQ 來說一下，QQ 是一個專注做社交的APP，QQ 的這個功能占得模塊很小，而且提示有多位共同好友（心裡很安全，雖然不一定加好友）。

對比以上來看，抖音這個好友推薦闆塊就更加尴尬。

3 個弱點：

• 推薦的實際轉化率比較低。
• 社交屬性不強，而且用戶的關注點不是社交，是你受否有優秀作品，而這裡推薦的人絕大部分不符合這個标準，甚至都沒有作品。
• 占據的位置太顯眼，但是作用不大，而且這些人基本固定，不具有動态變化的情況，時間過久，會讓用戶産生審美疲勞甚至是厭煩情緒。

建議：（1）發現模塊去掉這個你可能感興趣的人這一闆塊（當然功能依舊在，如上圖第三張圖片，做一些微修改如下圖）。

（2）發現模塊去掉這個你可能感興趣的人這一闆塊，可以分析一下我經常浏覽類型有哪些，所以這裡我建議增加一個視頻分類，讓我能夠快樂快速發現我感興趣的東西。

Why？

第一、方便用戶快速關注更多人，現在的抖音用戶搜索隻能是對已經知道的用戶進行搜索，而且，對于大部分用戶來說，他們關注的類型都是有一定相似度的。

比如：小明喜歡關注美女，我們提供了顔值分類，那麼他就可以快速進入顔值分類，去選擇自己想要關注的作者進行關注。

第二、為了吸引用戶能夠快速關注更多的人，或者方便用戶能夠快速浏覽自己想要的内容，減少用戶操作次數，提高用戶體驗和用戶粘度。

第三、在一定程度上起到了推薦的功能，推薦版塊的自動聯播裡的視頻可能不是用戶喜歡的類型。

視頻分類可以包括：

人氣排行榜，按照單個視頻點贊數排行，榜單保持動态更新。(當霸榜,視頻點贊排在前十名連續一周獲得霸榜達人稱号，可以獲得一個類似于QQ 黃鑽的身份，Only a idea!!!)

顔值（美女，俊男，小可愛），萌寵，美食，旅行，唱歌，舞蹈（街舞，爵士，鋼管），生活（婚禮），鬼畜（惡搞），運動（跑酷，蹦極，籃球，賽車，遊泳，跳水，排球，足球，體操等），旅行（風景），炫技（畫畫，魔術，桌球，紙牌，拍攝技巧），影視，老外，明星（李雙利，杜海濤），最新，其他等等。

據本人自己統計點贊産于人數比較多和播放量比較高的幾種：顔值，萌寵，炫技，美食，唱歌，跳舞，鬼畜。

修改後對比圖如下：

點贊和播放量比較高的幾種：顔值，萌寵，跑酷，明星，美食，婚禮，唱歌，跳舞，鬼畜

7.2 增加用戶粉絲量排行展示闆塊。發現版塊下的搜索框部分下用戶闆塊，這裡的用戶展示前面也說過，作用不大。

建議：修改一下，改成按照粉絲數量（關注人數）由高到低進行排列（粉絲多的用戶作品一定不會很差），需要是我沒有關注過的用戶的排列。所以，這裡需要個性化推薦，每個人的情況可能都不一樣，要求是動态變化的。這樣做很吸睛，這樣的話會讓用戶發現更多更好的作品，也會有更大的興趣，比搜索用戶更加有力，更有效果。（如下圖：）

8.音樂剪輯困難度高

主要有3個問題：

第一，歌曲時間太長時，剪輯比較困難。音樂剪輯時間要求是連續的15 秒，我發現，其實有很多歌曲時長是超過1 分鐘，也有很多超過4 分鐘。這樣剪輯起來就非常困難。（下圖）第二，剪輯音樂的時候，音樂包括音調，歌詞，剪切全部需要用戶自己摸索，聽歌識曲，識調，這樣就會給用戶帶來很大困擾。

這是時長分别為1:分17 秒和4 分59 秒的兩種音樂剪輯時的情景，中間包括音調尾音空伴奏等等障礙物。可知剪輯一個合适的段落是十分難操作的。

第三，對于用戶不太熟悉的歌曲來說，剪輯困難更大，可能聽懂都是問題，這樣用戶想要使用這個歌曲，就需要使用另外一個電子設備進行查歌詞，學歌曲。然後在自己的手機上進行剪輯音樂，或者直接不使用抖音剪輯音樂了，這其實算起來是一種用戶流失。也很大程度上提高了用戶參與的難度，這樣就進一步打擊用戶參與拍攝的積極性，轉而由剛開始的興趣滿滿逐漸變成吃瓜群衆。

所以為提高用戶留存率和參與度降低剪輯音樂難度已經刻不容緩。

要努力實現剪輯音樂同時能讓用戶進行學習唱新歌是必要的，那麼歌詞是必要展現出來的。

建議：可以在上面的空白處展示歌詞，按照上下拖動選中矩形來進行剪輯音樂，這樣用戶可以看着歌詞進行剪輯音樂，剪輯快速方便。遇到不熟悉的歌曲，也可以快速進行學習，快速學以緻用。剪輯歌詞方式可以參考網易雲音樂播放器的音樂歌詞剪輯選擇。

如下：

拿了網易雲音樂的功能來說一下，對功能進行修改，以灰色框的框選範圍來作為截取歌詞的範圍。

9.最後說一下，我發現了一個小bug，美滋滋

（1）當我把自己的作品删除的時候，（在此之前，我喜歡了我的作品）在消息模塊下，别人對我的評價和别人對我已删除作品的點贊沒有同步删除（标記的地方）。

（2）點擊右邊評論的我的作品頭像，可怕的是我竟然發現我已經删除的作品死灰複燃，又可以看了。

（3）還有就是喜歡的作品被删除之後，點擊該視頻提示視頻已删除，但尴尬的是沒有辦法取消喜歡或者進行位置的删除操作。（下圖左1）

建議：改BUG，删除作品之後，同步删除消息區評論的模塊，數據庫關聯有問題在我喜歡的作品模塊增加删除操作。

長按一個視頻，提示删除，點擊删除，提示确認删除。對于我喜歡的作品來說和取消我喜歡功能一緻。（如下：）

10.其他

1.對于一些危險視頻，增加提示語“請勿模仿”。

2.抖音女性用戶遠遠多于男性用戶，像一些其他的短視頻或拍照工具，貼紙是應用很廣泛的道具。目前，抖音的道具利用率還比較低，道具的豐富程度還不夠，所以建議，要給出更多更好玩的道具。

3.對于曲庫裡音樂的時間長度限制最好不要超過2 分鐘，要不然剪輯起來很麻煩。

三、總結

1. 我感覺抖音目前最重要是，快速收錄更多大衆熟悉的音樂，去中心化，向大衆化過渡，因為這又是是一片“藍海”，有着非常大的市場，前景廣闊。
2. 音樂的編輯是很重要的，有時在很大程度上，音樂剪輯功能的好壞很大程度上影響着用戶拍攝視頻的參與度，所以，音樂編輯功能的完善是很有必要的，也是很緊急的要求。
3. 目前，對短視頻來說做精準推薦是比較難的，用戶喜歡的類型在很大程度上具有相似性，所以對短視頻進行分類是有必要的，這其實也是推薦的一種。
4. 抖音的各種挑戰其實對于大衆來說是很有吸引力的，因為這裡有競争，有排名，在很大程度上刺激了用戶的攀比心理。所以，對用戶和短視頻做人氣榜排名也是很有能量的。可以對霸榜的用戶授予霸榜達人的稱号，在一定程度上是代表了該用戶的榮譽，也會讓更多人積極參與。
5. 對于抖音的一些細節的改進建議，是根據實際的用戶場景加用戶心理來進行的。

以上是本人的一些小小想法，希望各位看官不吝賜教，給我這個産品小學生一點點激勵。

本文由 @王想 原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自unsplash，基于CC0協議

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