erp系統維護方法?在系統對已常用的流程偶然出錯時，不要先去想系統有問題，要注意觀察操作或數據有無不尋常處如果是系統缺陷但可通過固定操作避免，要固定操作流程并注意反複培訓當總經理說“我隻看系統作成的報表”，就意味着ERP系統真正被用于管理和控制企業運作，系統的投資回報才容易被認同，維護的價值也充分得到體現，現在小編就來說說關于erp系統維護方法?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

erp系統維護方法

在系統對已常用的流程偶然出錯時，不要先去想系統有問題，要注意觀察操作或數據有無不尋常處。如果是系統缺陷但可通過固定操作避免，要固定操作流程并注意反複培訓。當總經理說“我隻看系統作成的報表”，就意味着ERP系統真正被用于管理和控制企業運作，系統的投資回報才容易被認同，維護的價值也充分得到體現。

逆向流程某流程由多個業務動作組成時，每步動作的異常都可能導緻一個流程不完整。本次業務要怎樣向前推進完成或者向後倒回重來，要形成對策，做到有備無患。

勤于積累不論是主動發現或被動遇上問題，事後都要記錄解決過程、方法，以便經驗共享并延續。注意及時更新有關文檔，我們不僅要記錄業務要求的操作過程，也要記錄繞過一些系統固有缺陷的途經。執行層用戶應當像法規條例那樣去執行，不論理解與否都不可簡化或異化，即“死步驟，莫發揮”。

測試與比較新出現的異常要判别其複現性(必然性)。可考慮構造測試環境，在正常機器上完全仿照原操作，并将異常與正常的數據作比較，尋找維護操作的方向，并找出用來驗證修改正确性的方法。

可逆修改即使找到維護操作的方向，也不可貿然修改，搞不好出現連帶負作用，使問題性質變複雜或由局部向更大範圍擴散。判斷問題涉及的數據及影響範圍，以及理解全部流程，都非常重要，否則會引起系統數據混亂和不一緻而無法複原。修改數據要留好餘地，如最好能有可逆性的修改，改不好也能退回，不會添亂。

繞過這是緊急情況或一時找不出解決頭緒時常常采用的方法。如從一個模塊向另一模塊傳數據，有原因不明的丢失，雖是偶發但難以查明原因并解決。這就要有一個檢查機制發現這類異常，然後在相應後續模塊上補上有關信息。這對今後發現真正的原因并徹底解決問題有幫助。

例行檢查與操作這是減少問題緊急程度的有效方法。利用标準功能和一些自開發的實用小程序，主動去應用系統數據中檢查。把正常情況下要到今後某一時刻(如月末)才反映出問題的數據(如成本更新、接口異常)提前找出來處理掉。這種不斷檢查、測試、發現和解決問題的純潔化過程，是系統更穩定和完善的基石。原則是莫因“善小而不為”，必須及時維護。

雜項影響有時問題異常，百思莫解，結果可能是空間不夠、索引要整理、設置不妥或錯誤改動、某個臨時文件已被誤删，甚至原樣重輸入一遍等看似不直接相關的原因。所以多渠道檢查有時也有效。

預防要讓用戶養成有問題立刻報告的習慣，不可随意處理而丢失現場，事後因忘記當時情況而更難查。對于多步驟形成的結果，如有異常，要争取利用平衡關系式，在最後一道采用守球門的方法再計算并檢驗數據，預防有誤差或錯誤傳播。如發票額可由訂單經提貨發貨逐步算出，也可直接算出答案與逐步算出所得結果比較。

不能草率承諾判斷客戶需求的重要性和緊急程度很重要。客戶有時在不經意時可能會指出系統的一個需大力改進的地方，也可能會在正式場合提出一個類似于“我要一敲鍵就出工資”的無理要求。維護人員不能因聲音大小決定取舍，要仔細聽，但不能草率承諾。尤其業務未變但流程卻因換人随之而變換，這種事常發生，但其結果往往是疲于奔命。對此，要先考慮合理性，再考慮可能性。

留住人才實施和維護的不同階段，人員數量的要求不同，維護人員水平和要求也會不斷提高。由于外部影響很大，所以人員流動是難免的。但IT組織架構中骨幹用戶、維護工程師都是系統環境中的重要組成部分，ERP系統成功因素中最重要的部份就落實在他們身上。無能力做不了，有能力留不住，這些矛盾對企業ERP系統都會造成震蕩和損失。系統維護人員少到一個極限量後，很容易集體出走，使系統轟然倒地不可收拾。所以企業領導需要有“人才第一”的意識，而維護人員一定要有“數據第一/系統第一”的素質。可惜大多這樣的領導和維護人員都在互相苦苦尋找對方，尋找及發展一種理想的環境。

ERP系統維護在ERP同企業磨合中處于至關重要的一步，很多企業以為實施了ERP系統後就可高枕無憂，其實不然，企業是在成長，每個時期所面對的業務流程也大有不同，對ERP系統維護需要注意的也存在許多應該引起我們注意的地方，合理适當維護才保證了ERP系統對于企業的活力。

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