常見crm系統特征介紹-tft每日頭條

常見crm系統特征介紹

科技更新时间:2024-11-28 08:45:10

常見crm系統特征介紹（CRM系統和SCRM系統有什麼不同）1

我們都知道CRM即客戶關系管理。但是近年來出現了一個新的概念——SCRM，即社會型客戶關系管理。雖然名字裡都有着CRM，但是它們兩個卻有着本質的區别。下面我們來講講，CRM客戶管理系統和SCRM系統有什麼不同？

1、業務側重點不同

CRM注重客戶管理、銷售流程管理，旨在提高客戶轉化效率，優化流程提升業務效率。SCRM業務側重打通社交網絡與潛在客戶建立連接，持續穩定的進行營銷互動。假如CRM是一位賢内助，那麼SCRM就像是個社交達人，它能打通社會工具、整合社會網絡、加強與客戶溝通、保持與客戶群之間的情感聯系和溝通紐帶，玩轉社交。(引申：scrm系統是什麼意思？)

2、交互方式不同

CRM系統能夠幫助企業進行全渠道溝通，但大多是都是以交易為主的單向對話；SCRM通過與客戶進行溝通，将客戶置于業務的中心，它們會在社交媒體上主動分享優質的使用經驗，讓客戶主動維護品牌形象。SCRM可以讓企業與客戶更輕松的交流互動，産品更容易推薦給潛在客戶，還可以輕松收集到客戶反饋。

3、以社交價值為核心

随着社會化媒體的誕生、發展，越來越多的消費者在社會化媒體中擁有更多的話語權。社交媒體産生的數據，特别是用戶生産内容（UGC），引起了普遍關注。因為它已經成為存儲用戶産生的大規模、潛在重要意見來源。

如今的社交媒體時代，博文、短視頻、快消息和廣告在飛速的傳播。在廣告内容和用戶的反饋中進行信息挖掘，可以很好地幫助企業了解其背後的信息，讓産品功能更加滿足用戶需求。SCRM以社交價值為核心，打通客戶的社交場景意味着能和客戶有更多的互動營銷玩法，最終影響到客戶的成單決策，幫助企業市場上取得更大的優勢。

由于SCRM社交屬性十足的特性，對于社交敏感度高的品牌來說是如虎添翼的神器，但是對其他企業來說CRM系統可能會更加适合。畢竟CRM在客戶管理、銷售過程管理等功能對任何行業的企業都十分适用。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部

网友关注

科技 ajax跨域請求完整代碼
結合上一節我們繼續；1：xmlHttpRequest對象響應服務器；onreadystatechange事件“當請求被發送到服務器時，執行一些，基于響應的任務”。每當readystate改變時，就會觸發onreadystatechange事... 2023-01-01
科技手機沒電了怎麼可以讓電量恢複
有這樣一則傳言說：你的手機電量不足了，為了讓它能夠繼續使用，按*3370#鍵，手機會重新啟動，啟動完畢後，你就會發現電量增加了50%。這部分隐藏的備用電量用完了你就必須得充電了，再次充電的時候，隐形的備用電池也同時充電。按*3370#鍵其實... 2022-12-13
科技别讓手機陪我們
别讓手機陪我們?文/夏元秀小時候，在課本中讀到“樓上樓下，電燈電話”時，驚歎之餘眼裡是向往的光，至今還記得家裡安裝第一部電話機時，是怎樣的隆重與自豪，如今人手一部或幾部手機是那時做夢都想不到的事情眼下，智能手機雖然普及了，給我們的學習和工作... 2022-10-30
科技 word03版如何自動生成目錄
很多小夥伴在用Word文檔寫報告、方案、論文的時候，都需要在正文前面加入目錄，不過還是有很多小夥伴不是很會做目錄，一直都是一行一行的輸入，實在是太慢了！别擔心，今天小編将告訴大家如何快速在Word中生成目錄，幾秒就能輕松搞定！一、标題設置1... 2022-11-21
科技華為手機有哪幾種鎖屏
1、秒速抓拍遇到很想拍的畫面，但又擔心拍照時被人發現怎麼辦？老師傅偷偷教你一個辦法：開啟華為手機的「熄屏快拍」功能，将手機鎖屏，然後假裝拿起手機接聽電話，對準畫面後秒按兩次音量下鍵，你就會發現…嘿嘿~2、雙擊截屏什麼？鎖屏時也能截圖？音量鍵... 2022-12-30
科技全球寵物智能産品
文|李小霞對于養寵家庭而言，寵物不僅是TA們的生活陪伴、情感寄托，更是重要的家庭成員。但由于鏟屎官的粗心大意，比如忘記關窗鎖門、不戴牽引繩，導緻毛孩子逃跑、丢失的現象頻頻發生。據世界寵物協會統計，全世界每年寵物丢失數量遠超10000000隻... 2022-11-04
科技微軟edge浏覽器升級
IT之家1月21日消息，微軟宣布，從Edge96版本開始，Web應用将能夠在浏覽器中使用協議處理程序。最新功能将允許已安裝的Web應用程序（或PWA）導航預設或自定義協議。已安裝的Web應用程序也将能夠向操作系統注冊為協議處理程序，并在調用... 2022-11-21
科技 5g智慧生活體驗館投票
18日，來自鄒城市太平鎮後韓村的20多名孩子們興緻勃勃地走進濟甯移動洸河路營業廳，零距離體驗了5G所帶來的新鮮和好玩，親身感受到了現代科技帶來的無窮魅力。“快看這裡、快看這裡!”孩子驚訝地喊來同伴分享。在5G營業廳内，高清視頻、VR眼鏡、機... 2022-12-30
科技手機oled屏幕和lcd屏幕的區别
在選擇一款手機之前除了查看手機配置和外觀以外，手機屏幕也是大家選擇的标準。從之前的一種屏幕到現在的三種手機屏幕，這麼多的選擇方式，以至于讓大家不知道該如何選擇手機。手機屏幕OLED、AMOLED、LCD該如何選擇呢！下面就為大家一一介紹一下... 2022-10-25
科技幾種手機快速截屏方法
手機的截屏功能你會使用嗎？比如說局部截屏，還有截取長圖，你會嗎？不會地趕快看過來，還有截取的圖片怎樣進行編輯裁剪？趕快點贊關注收藏轉發一下，和我一起去看看！截屏的方式是很多的，你喜歡用哪一種就用哪一種了！第一種方法就是用三指從屏幕的頂端往下... 2022-10-22
科技網上自制的u盤固态的怎麼樣
比傳統U盤更優的選擇我的第一個U盤是32MB，不過那都是18年前的事兒了，現在的U盤是真便宜而且容量可觀，攜帶方便而且兼容性好。不過缺點也有，就是普通U盤的讀寫速度确實很點蝸牛，極少有超過100MB/s的。想突破？那就換個選擇。受夠了普通U... 2022-11-14
科技百萬亞瑟王核心卡
乖離性百萬亞瑟王的遊戲中開啟了全新的畫龍點睛蛋池，其中的華裝型可憐這張卡到底好不好？就讓小編的這篇攻略來告訴大家！華裝型可憐[畫龍點睛]華裝型可憐陣營傭兵屬性火稀有度UR→MR屬性HP2094。物理傷害349。魔法傷害0。回複量0COST2... 2023-02-04
科技重裝系統為什麼沒有激活windows
大多數的人都喜歡安裝純淨版或原版的系統，沒有太多的垃圾軟件，系統的運行速度也比較快，對于新手來說比較麻煩應該就是系統安裝後雖然可以用了但是沒有激活，有使用時間的限制，那麼要怎麼激活系統呢？一、使用産品密鑰激活我們在系統頁面點擊“立即激活Wi... 2023-01-04
科技教育部關于課外作業新規
來源：黑龍江日報時隔兩年，教育部再次發文加強中小學生手機管理，引發各界熱議——手機禁入課堂怎樣拿出最優解？手機禁令又來啦！教育部近日發布《關于加強中小學生手機管理工作的通知》：學生原則上不得将手機帶入校園，禁止帶入課堂。3月3日起執行。這是... 2023-01-08
科技 oppoa9忘記密碼如何解鎖
oppoa9忘記密碼如何解鎖?拿出oppoa9手機，長按右側的電源鍵，出現關機畫面，今天小編就來說說關于oppoa9忘記密碼如何解鎖?下面更多詳細答案一起來看看吧!oppoa9忘記密碼如何解鎖拿出oppoa9手機，長按右側的電源鍵，出現關機... 2022-07-15
科技英語高頻詞彙100例
為了幫助大家更好地把握詞彙在考研英語中的考查形式，小編在這裡為各位同學梳理一下2019考研英語詞彙及其在曆年真題中的應用（三十九）。screenn.屏幕，銀幕v.拍攝[同義詞]conceal/hidev.隐蔽[真題連線]Theseprint... 2023-01-09
科技 2022年拍照最好的幾款手機
如今，市場上主打拍照的手機衆多，這給喜歡手機攝影的用戶來說帶來了選擇的困惑。每款配備單鏡頭、雙鏡頭、三鏡頭、四鏡頭和五鏡頭的智能手機在技術上和成像性能上都存在差異，事實上，普通用戶如今你無法根據簡單的規格将一部手機與另一部手機進行比較。那麼... 2022-12-28
科技綠色食品加工産業園區
甯夏新聞網訊（記者倪金鳳）9月19日，參加“在希望的田野上——鄉村振興看西部”網絡主題采訪活動的媒體記者，來到石嘴山市惠農區綠色食品加工科技創業園參觀采訪。惠農區綠色食品加工科技創業園規劃面積1320畝，坐落于紅果子鎮。該園區依托綠寶、發途... 2022-11-21
科技 vivox9如何拍照好看
目前國産手機市場發展的勢頭非常好，很多品牌的手機廠商都想要在發展的進程中彰顯出品牌的獨特性。造手機與其他行業不太相同，它更多的需要一種技術的積累與文化的沉澱。很多後來居上的手機廠商雖然是可以用豐厚的資本去大窪品牌進程當中的缺失，但想要完全消... 2022-11-19
科技影子系統有什麼用
影子系統有什麼用?影子系統可以生成現有操作系統的虛拟影像，它具有真實系統完全一樣的功能進入影子系統後，所有操作都是虛拟的，不會對真正的系統産生任何影響，下面我們就來說一說關于影子系統有什麼用?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!影子系統有什... 2022-06-14
科技素描入門工具材料
【材料選擇】作畫前，你需要考慮使用何種材料和工具。你能選擇的有很多，一家好的專業美術商店可以提供各式各樣的材料和工具。但這裡會提到一些最基本的，你可以考慮使用。鉛筆、石墨棒和炭筆好的鉛筆是絕對必需的，并且你還需要深淺及軟硬程度不同的鉛筆。一... 2022-11-25
科技手機突然不能充電了是怎麼回事
手機突然不能充電了是怎麼回事?可能是充電設備出現故障，比如充電插頭損壞，需要更換新設備；還有可能是電池損壞，需要更換新電池，今天小編就來說說關于手機突然不能充電了是怎麼回事?下面更多詳細答案一起來看看吧!手機突然不能充電了是怎麼回事可能是充... 2022-07-12
科技影石insta360rX說明書
電子産品越來越智能了。随着時間的發展，家裡的老人已經越來越搞不明白新的電子産品究竟有哪些功能，比如洗地機、掃地機器人甚至是智能手機。盡管我已經向他們詳細的介紹了這些産品，并且不斷設置調優，提前預設好了所有開關，但越給祖父母提前設置好軟件，讓... 2022-11-22
科技 mc服務器速建比賽
從微觀世界到宏觀世界，計算加速了人類認知世界的進程。當下，智能計算已成為推進數字經濟發展和社會變革的核心生産力，人工智能正當其時！近期，億萬克服務器迎來大動作，隆重推出一款2U分布式存儲型服務器——R522N6,助力企業一鍵開啟卓越模式。據... 2023-01-12
科技 256g的手機實際上内存有多少
鴨鴨開個玩笑啦，咱們來理性分析一下為什麼手機内存是256GB。手機輕薄化限制容量現在的手機，越來越偏向于更薄更輕的方向發展，手機體積越來越小，所以可占用空間真的是非常有限。手機存儲主要由存儲顆粒顆粒的規格來決定，所以目前來看，256GB所采... 2022-11-25
科技閱讀反饋表内容怎麼寫
1.便條①“請假條”三個字要寫在第一行正中。②另起一行頂格寫上稱呼，後面用冒号。③第三行空格寫正文，要寫清請假的原因和起止時間。④正文寫完後要寫上祝語。⑤署名要另起一行靠後寫。⑥日期要另起一行寫在署名的下方。另外：留言條、托事條格式與請假條... 2022-12-29
科技怎麼用光纖收發器檢測光纖
光纖接口can工具，即CAN轉光纖中繼器，它們是常見的遠程CAN中繼工具，能夠讓CAN通信在數千米範圍内實現。既然設備上面帶有光纖接口，那我們一定要知道其光纖接口是怎麼連接的，這樣才能正常地實現數據的收發。那麼設備的光纖口怎麼連接呢？我們要... 2023-03-24
科技手機充話費充錯了能要回來嗎
手機充話費充錯了能要回來嗎?在網上營業廳充話費，采用快捷支付或者是直接從銀行卡上扣錢（也就是直充的方式）的話，出現充錯号碼，有兩種解決辦法：如果所充号碼是空号，要找相關客服人員，告知訂單号及相關信息，等3個工作日後退款；如果所充号碼不是空号... 2022-06-17
科技開發加密軟件
文件安全存儲還是要看加密，為啥呢？文件加密等于給文件上了一道鎖，沒鑰匙，根本打不開。那哪些加密軟件好用還實用呢？今天就給大家掏老本，推薦幾款免費、開源的加密軟件，希望你喜歡！01、壓縮加密不需要找軟件，把文件夾壓縮後設置密碼就是最簡單的加密... 2022-12-06
科技小米升級ios16測試版
前不久結束的小米發布會上，雷軍鄭重宣布小米手機将正式對标蘋果，瞬間引起了數碼圈的轟動，我們都知道在高端手機市場，一直都是蘋果占據多年，但現如今國産手機中，也開始有了異軍突起，那邊是小米。從高端市場份額來看，小米以14%的市占比，穩居國産高端... 2022-10-26

tft每日頭條

> 科技

> 常見crm系統特征介紹

常見crm系統特征介紹

相关科技资讯推荐

热门科技资讯推荐

网友关注