近期,因車主維權事件以及對此“不妥協”的傲慢回應,特斯拉被頻頻“點名”。由此,特斯拉的态度也轉為“深表歉意”,以及“盡全力配合解決問題”。
4月25日,@特斯拉 發布消息,張女士需要休息兩天,之後再聯系。而26日深夜@特斯拉 的一條微博,卻讓不少網友感到迷惑——
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在這篇深夜長文中,特斯拉稱“我們所有的同事都承受着巨大的壓力”,另一邊曬出了“車友們自發送過來的各種慰問品,一杯奶茶,一份甜品,一段暖心的話語”,并表示“會給關心特斯拉的所有人一個真誠的交代”。
但在特斯拉曬出的外賣小票單上,
出現了一系列“迷之操作”
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六杯飲品,六種口味;
貼心标注“無糖”“三分糖”“七分甜”“去冰”;
連小料都精準投喂......
曾引熱議的特斯拉全球副總裁陶琳,也轉發評論稱“認真改進”“心存感激”。
網友并未産生情感共鳴,
反倒覺得尬得飛起
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“這是什麼迷惑行為大賞?”
還有人認為“這是本月最爆笑的新聞有力候選”
“感覺像小學生鬧脾氣”“這種公關我看不懂,但我大受震撼”
複旦大學中文系教授@嚴鋒 也第一時間轉發評論,這是一篇失敗的公關文示範。技術型的企業,技術性的争端,最忌諱的就是空洞的表述,飯圈的風格,情感的訴求。
“奶茶說:我做錯什麼?”
“難道是因為周報沒的寫?”
特斯拉這波公關你覺得如何?
來源:中國青年報、錢江晚報、觀察者網、紅星新聞、新浪微博、@特斯拉
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