我們在日常生活中,經常會遇到别人提出的各種各樣的所謂的合理要求,不管是希望你能陪着聊會天、還是代取快遞,還是大到要向你借款、借車等等。
那麼,當你不情願時,又該如何巧妙地拒絕别人呢?如何才能做到既拒絕了别人,又不會傷了雙方的和氣?
高情商的人往往會這麼做,一起往下看。
在人際交往過程中拒絕别人的時候不宜直接用“不”這個具有強烈對抗色彩的字眼
應盡量把否定性的陳述以肯定的形式表達出來。
一般來說,在拒絕别人對自己提出的要求時,需要把握住以下幾點,盡量避免因為你的拒絕給雙方帶來的距離上的隔膜。
(1)以禮相待
禮貌地拒絕别人,盡量表現出彬彬有禮的姿态。
即使對方提出的是很不合理要求,讓你十分生氣的時候,也要沉住氣。
切記不能把你的不滿表現出來,更不能出言不遜,惡語傷人,因為這往往會影響以後的交往,彼此也容易産生隔閡。
因此在拒絕時要向對方表示,對于你的沒法幫助你感到很抱歉。
這樣,即使對方感到很失望,也會很容易接受。
(2)間接拒絕
在社交中,最忌諱的是說“不”。
因此,不到萬不得已不要說 “不”字。
如果從對方的立場出發,闡明自己的觀點并加以拒絕的話,就會使氣氛融洽許多。
A和B是好朋友,一次A對B說:“我們去登山吧。"
B不想去,于是就對A說:“你的腳受傷了還沒好,這樣對你的腳恢複不利,在你腳好了的時候再去啊。” A聽了十分感動,便不再提爬山的事情了。
(3)不傷害對方的自尊心
每個人都有自尊,如果你在拒絕時,不顧及對方的自尊,劈頭蓋臉地一頓批評,這會使對方無法接受。
對方會認為你不夠尊重他們。因此,在拒絕别人的時候,一定要謹慎小心。
即使微小的言行都容易讓人以為你不尊重他。
(4)語氣要委婉
在拒絕别人時,用委婉的語氣來說“不”。
即使是最親密的人,在拒絕的時候,也要注意尊重對方,不要語言粗暴,不講技巧。
在拒絕對方時,采用委婉含蓄的表達方式将會使你的家庭更加和睦,人際關系更加協調。
(5)變相說“不”
在拒絕别人的時候,可以采取迂回戰術,巧妙地把對方的話題引向别處,從而達到拒絕的目的。
這種方法通常對孩子比較有效。
在拒絕長輩、領導的時候,就需要特别謹慎了。
這個時候你可以适當滿足其一部分要求,這有利于避其鋒芒,讓對方感覺到你是給他面子,他也就沒什麼好說的了。
(6)具備充分的理由
當對對方的要求真的無能為力時,你可以坦誠而詳細地向對方說明自己拒絕的理由。
這樣有利于讓對方明白不是你不想答應他的要求,而是你真的沒辦法。
需要注意的是,你的理由不能模棱兩可,也不能猶豫不決。
拒絕的話不宜拐彎抹角,否則容易讓對方産生誤解。
(7)語氣緩和
不同的說話語态産生的效果截然不同。
因此在拒絕别人的時候,一定要注意說話的語态。
具體說來,就是要盡量做到語氣緩和。
一句話用緩和的語氣表達出來和用生硬、冷淡的語氣表達出來會産生兩種截然不同的效果。
緩和的語态往往在達到你預期目的的同時,還不會影響彼此之間的感情,從而避免産生不必要的矛盾與沖突。
所以在拒絕别人時,要盡量使語氣緩和,盡量不用粗暴生硬的語氣。
(8)占據有利位置
當别人對你提出你無法答應的要求的時候,在拒絕之前,就應該占據有利的位置。
這樣的位置容易讓雙方心平氣和地交流,從而避免産生誤解。
(9)心不在焉
拒絕别人時,可以不時地看看表或看看書本雜志或者是手指,都是拒絕的暗示。
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