來源：嘉興日報-嘉興在線

近日，在秀洲區新城街道，不少市民在全新的便民服務中心内辦理業務、休閑娛樂，遷建後的新城街道便民服務中心進入試運營階段，不久後将正式運營。

新城街道便民服務中心位于嘉興未來科技城H座東側，分為上下兩層，使用面積達700平方米，設置有黨建牆、引導區、業務辦理區、便民服務區、休閑等候區、智能（自助）服務區、辦公區、閱覽區、展示區、盥洗區、無障礙區等。

科技感、未來感十足

便民服務走上數字化道路

來到新的新城街道便民服務中心，首先映入眼簾的是外牆上一塊數據顯示大屏，實時跳動着今日辦理量、當前等候人數等信息。

進入室内，滿滿的的科技感、未來感撲面而來，黑白簡約的裝潢風格，顯得十分大氣整潔。大廳裡，兩隻可愛的機器人吸引着人們的眼球。“這兩台機器人分别叫‘新新’和‘城城’，組合起來就是新城。‘新新’主要是起到引導和解答的作用，老百姓進入大廳後，‘新新’會根據他們的實際需求引導其到相應的區域；‘城城’的作用是送件，它的兩個封閉取件盒裡都擺放着需要運送的證件，寄送人員通過線上操作後，‘城城’會根據線路運送到指定的人手中，收件者通過手機中的短信驗證碼，開啟取件盒，這起到了保護市民隐私的作用。”新城街道辦事處副主任孫彥說。

近年來，新城街道大力推進數字化服務轉型升級，将便民服務中心、辦證中心等作為新的驅動點，依托數據處理中心，聚焦大數據實時監控分析，合理分流導流，落實“網上接單、線上辦理、流轉審批、結果反饋”網上辦證閉環，進一步推廣非接觸式辦證模式，實現線下流量向線上流轉化。

這樣的數字化體驗感，在便民服務中心處處得以彰顯。在休閑等候區，一塊“黑科技”滿滿的透明屏透射出魚缸的影像，一條活靈活現的魚正在水面上跳躍。一旁的AR自助拍照機，可以讓你選取心儀的貼紙背景，咔嚓一下得到完美的照片，值得一提的是，2022年1月，居民可以來這裡免費打印原價6元/張的照片。

在24小時自助服務區，宛如豐巢快遞櫃般的無時差取件機，同樣吸引着人們的目光。“部分民衆在申請辦證後，會遇到取件時間沖突的問題，這裡就能一站式解決所有問題。市民朋友憑身份證，24小時都可以取件，十分方便。”孫彥說。

辦件、閱讀、休閑

打造全方位、一站式的服務綜合體

作為2021年秀洲區政府民生實事工程之一，新城街道便民服務中心項目，曆時3個月打造完成，在突出數字化、人性化和科技化理念的同時，緻力于将行政審批、休閑娛樂、閱讀消費等融為一體，打造全方位、一站式的服務綜合體，讓群衆的辦事體驗更加生活化和多元化。

記者了解到，新的便民服務中心将原先單一的行政審批場所打造成集辦證、閱讀、查詢、休閑、娛樂等有新城辨識度的網紅打卡地。改造完成後，該便民服務中心将服務秀洲主城區近10萬人口，為群衆提供醫保社保、市場監管、公安（戶籍、交警）、行政執法、稅務服務和公共事業六大類500餘項服務。

一樓的辦件區域中央，白加黑的半圓形工作台具有滿滿的時尚感和科技感，圓形吊頂的外壁上有三個叫号屏，可以全方位覆蓋所有區域，内壁圍着秀洲八景的美圖，充滿着濃濃的文藝氣息。

來到二樓，一幅印有“創新之城，和諧之地”字樣的的秀洲區空拍圖，展現了新城獨特的魅力。在空拍圖旁邊的是一張新城街道的社區分布圖。“這幅社區分布圖，是我們剛剛繪制完成的，明确标出了轄區内不同社區的位置分布等，方便市民了解我們的行政區劃。”孫彥介紹。

“紅色書吧、美容美妝室、自助辦證區……這裡真的是應有盡有，太方便了，以後我們不光能在這裡辦證，還能拍照、看書、休閑、娛樂。”市民王女士參觀便民服務中心後激動地說。

“接下來，我們的便民服務中心還将打通周邊的行政執法綜合服務大廳、新城街道派出所辦證大廳等，實現‘一處叫号三處辦理’。同時，将便民服務中心融入未來科技城的整個商貿綜合體，真正讓居民享受一站式服務。”孫彥表示。（圖片和視頻由新城街道提供）

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