北美的年輕人都在玩什麼呢？筆者從産品架構、盈利模式和運營策略等層面分析了北美的随機視頻社交産品“HOLLA”，來看看為什麼這個産品備受北美年輕人喜愛。

随着智能手機、網絡的發展以及新一代年輕人的成長，視頻已經慢慢替換掉了傳統的圖文，成為新一代的内容表現與交互溝通方式，各種依托于視頻的産品如雨後春筍般湧現。除了像優酷、騰訊、愛奇藝這些傳統的視頻網站，還誕生了抖音、快手這樣爆火的短視頻平台。

而視頻跟社交的結合也帶了新的可能，相比傳統的文字語音聊天，視頻聊天可以實時看到對方的樣子、聽見對方的聲音、察覺對方的表情，更具有立體感，也更容易讓兩個人快速建立關系，也成為了各家公司的必争之地。包括陌陌當時也打出了“視頻社交，就在陌陌”的新主張，宣告陌生人社交進入了3.0時代。

今天給大家介紹的是随機視頻社交的産品HOLLA，在北美，HOLLA已成為陌生人視頻社交的首選應用，每天為全球用戶提供千萬次以上在線匹配。2017年底收購了同類競争對手Monkey，這使得HOLLA在随機視頻細分領域中幾乎占據統治性地位，而且這款産品的開發者是來自中國的公司。

一、産品基本介紹

二、核心玩法

• 1 vs 1 随機視頻聊天；
• 1 vs 1 随機語音聊天。

三、産品架構

四、運營增長策略

買量 KOL綜合的打法

否定了類似推銷形式的KOL打法，類似美妝博主的開箱介紹。

這種打法或許對于工具類産品适用，但一款社交産品無法被這樣的形式推廣開來的，社交産品需要特别「軟」的推廣，用口碑和調性吸引用戶主動使用産品。

一開始我們和KOL一起策劃内容主線，加上他們自己的粉絲曝光（KOL會通過自己的渠道給我們導流一些用戶）。

其次，我們會邀請KOL在我們産品上組織線上粉絲見面會，他們可以去匹配自己的粉絲，每辦一場會額外吸引一些用戶。粉絲見面本身的内容可以沉澱下來做二度傳播，且對KOL來說這種内容成本非常低。

最後，我們再搭配本地化的效果廣告将之前積累的素材全部用更廣的流量推一次，用來獲取而更多用戶。

大家看到圖中綠色的部分就是KOL自己已有的渠道，我們都會洗一遍流量，有好的内容我們也會用買量的方式加碼流量推廣。

尋找KOL時會遵循這樣幾個維度：

• 預算：KOL的收入預期與我們是否匹配；
• 預測KOL的拉新效果：很多人認為隻看KOL的粉絲數量就可以了，但實際上粉絲數量很容易造假的，關鍵是活躍粉絲；我們會看所有視頻，如果KOL隻有幾個爆款視頻流量很大，其他流量很小，證明這個KOL沒有持續産出高流量内容的能力，我們會更偏向找穩定産出高流量内容的KOL；
• 流量外溢：我們希望視頻内容本身具備一定的傳播性，這樣視頻獲取的流量會不僅僅局限在KOL的粉絲裡，而是會通過二度傳播被更多的人看到，我們希望尋找具備這種策劃能力或可以和我們一起頭腦風暴出傳播力内容的KOL；
• 可複用性：我們希望找KOL做出受衆範圍足夠廣的素材，比如男生和女生都會喜歡和産生轉化行為的素材；這樣可以多次複用挖掘流量。不需要針對不同的群體再額外付出成本。

五、産品增長策略

邀請好友領鑽石，邀請一個好友得50鑽石

六、促活策略

細水長流，将福利慢慢（每天）給到用戶，連續時間越長，獎勵越大。

1. 連續登陸，領取獎勵

• 50顆鑽石=800星星
• 200顆鑽石=2400星星

登陸天數間隔（由簡單到困難，時間逐漸延長）：

• 連續登陸3天（50鑽石）
• 連續登陸15天（200鑽石）
• 連續登陸30天（500鑽石）

如何計算以上的數字（純屬個人想法）：

• 平均一個用戶停留一天的價值= 當天收入/DAU（可以取多天平均值或最低值）
• 連續登陸三天産生的價值=平均一個用戶停留一天價值*3，成本=50顆鑽石（折算成錢的價值）
• 連續登陸4天産生的價值=平均一個用戶停留一天價值*4，成本=50顆鑽石 100星星（折算成錢的價值）

依次計算。

2. HOLLA Prime策略

購買之後，送1200顆鑽石，但這個鑽石并不是一次性給。

• 首月第一天：300顆
• 之後每天：30顆

3. 超級信息

每天一條免費的超級信息（給匹配過的人直接發消息），該條超級信息使用完畢之後

• 要麼直接購買；
• 要麼等10小時左右（服務器計算時間），再獲得下一條。

4. 每日獎勵

通過任務的形式，激勵用戶使用産品功能，因為視頻聊天需要1vs1，所以得要有一定的并發量，避免無人可匹配的情況。

七、盈利模式

整體思路為消耗型商品（鑽石、金币等）、高級版功能、特殊功能模塊付費。

通過鑽石、VIP特權、一些特殊功能、視頻廣告等進行變現，HOLLA誕生後6個月實現了公司盈虧平衡

1. 看視頻廣告可以領取鑽石

看一個激勵視頻領取5顆鑽石。

2. 超級信息（給匹配過的人發消息）

将該功能單獨拿出來作為一個收費模塊。

3. 鑽石商店

鑽石的消耗在匹配時，定義性别，一局匹配将消耗11顆鑽石，購買了VIP，一局匹配消耗8顆鑽石。

同時在兩個人視頻聊天時，鑽石可以用來購買禮物。

假設都按最便宜的價格來算：

￥518購買12000鑽石，用戶一顆鑽石購買價格=￥0.043，一次自定義性格匹配花費金額=0.043*8=￥0.344

收益=（鑽石售賣收入 – 成本）

其中有兩個購買1200顆鑽石的方式：

• 花70塊錢人民币，購買Prime同時贈送1200顆鑽石，并且每次配對隻需8顆鑽石；
• 花68人民币，直接購買1200顆鑽石。

我想大部分人可能會直接購買第一個，隻差2塊錢，還能獲得一個Prime，每次匹配還能少3顆鑽石。

但是這裡邊特殊的地方在于Prime的自動訂閱策略，比如你今天買了一個Prime，花了￥70，下個月的這個時候，會自動再扣你￥70，扣錢的過程是不需要你确認的，除非你取消了自動訂閱。

4. Pirme版

• 1個月贈送1200顆鑽石，每個月開始贈送300顆，之後每天30查看完整的配對資料；
• 每次配對篩選性别隻消耗8顆鑽石（非Prime消耗11顆）；
• 與特定區域用戶視頻配對；
• 與特定語言用戶語音配對；
• 無限匹配機會；
• 控制年齡、距離是否在個人資料顯示；
• 無廣告。

基礎功能免費使用，高級功能付費使用，同時加上自動訂閱策略，也能提高不少收入。

八、個人觀點

1. HOLLA在細節處理上做的很細緻，像視頻聊天接通之後，如果對方沒有正對攝像頭，會顯示一個模糊的遮蓋效果，提升了用戶的體驗。
2. HOLLA 建立了一套複雜的審核機制，采用機器學習技術，實時監控聊天中的截圖，機器監控 90%，剩下的需要 24*7 人工審核。一旦發現違禁内容，HOLLA 會立即封禁用戶。自己在體驗過程中也遇到了違規内容，但是視頻聊天結束之後，立馬就收到HOLLA發送的消息，說該用戶違規已被封禁，相應速度還是很快的
3. 跟Mokey一樣，HOLLA也會遇到視頻聊天聊什麼的問題，因為沒有什麼話題，互相匹配的兩個人之間隻是簡單說幾句，所以如何提高互相匹配之間的互動質量也很關鍵，比如可以加入一些簡單互動小遊戲，一些随機話題，真心話大冒險等等。
4. 同時視頻聊天具有一定的實時性，可以考慮加入社區，像好友動态、短視頻頻道，沉澱好友關系，提高用戶使用時長與粘性。

作者：HQ（hanqingguoji），社交路上不斷前行的創業産品汪。

本文由@HQ 原創發布于人人都是産品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash, 基于CC0協議

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