4月1日，是西方的愚人節。然而就在這一天,富士施樂（中國）有限公司通過媒體正式宣布：富士施樂正式更名為富士膠片商業創新公司。難道這是簡單的更名嗎？通過施樂的官網，我們發現事情并沒有那麼簡單。

一、是更名還是婚變？

原來以為更名後的“富士膠片商業創新公司”就是先前的富士施樂公司，然而從施樂官網的一段文字我們可以看到：“本網站包括有 “施樂公司”許可的“富士施樂”産品。産品經銷商是 “富士膠片業務革新公司”。 “XEROX”,“XEROX”及其相關設計，“FUJI XEROX”及其相關設計是施樂公司在日本和/或其他國家注冊商标或商标”。

官網文字說明兩點：1 ）“施樂”及“富士施樂”商标以及商标下的相關設計屬于施樂。2）富士膠片商業創新公司隻是施樂的經銷商。它與施樂及富士施樂沒有關系。顯然富士膠片與施樂是兩家完全不同的公司，沒有投資及所屬關系。所謂的更名實質上是宣布離婚。

二、為何會婚變呢？

從1962年第一家富士施樂作為富士膠卷與施樂的合資公司設立至今已經有近60年曆史。怎麼會發生婚變呢？從下面可以看到富士膠片與施樂事件的發展結果。

1、 有收購意願：

據環球網2018年2月1日報道：富士施樂2018年1月31日宣布：其要收購施樂公司50.1%股份。從這點看，富士膠片似乎蠻認可美國施樂産品及技術的。

2、收購不成變訴訟

怎奈君有情、郎無意。富士膠片收購富士施樂母公司美國施樂的談判沒有成功。于是轉而起訴美國施樂不應該終止并購談判。以下新聞就是對此事的報道。

3、美國施樂并購沒談成，結果連富士施樂中的合資也分手。

從以下日本财經報道可以看到：富士膠片分手并解除與美國施樂銷售合作。從美國施樂網站我們看到最終雙方達成分手。美國施樂于2019年11月8日宣布：富士膠片不再訴訟，美國施樂取回施樂及富士施樂品牌，關閉了與富士膠片的交易。雙方不再進行銷售合作。顯然兩家公司的關系是徹底鬧掰了。這從如下國内網站的消息中，也能發現端倪。

三、“離婚”後，美國施樂的孩子怎麼辦？

兩家公司分手，但施樂産品還在中國使用。施樂用戶對此極度焦慮，内心極度恐懼，因為他們從富士施樂過去幾年“天眼查”的數據中感到深深的不安：

1、天眼查的數據：

從“天眼查“我們可以看到，富士施樂（中國）有限公司（現名：富士膠片商業創新（中國）有限公司）關聯風險案例達4278例。這裡有富士施樂起訴用戶的，也有很多用戶因産品質量起訴富士施樂的。我們無法揣測這麼多糾紛是否與富士膠片與美國施樂的關系有牽連，但是用戶看到如此多糾紛，加之施樂的離去，對于後續能否得到施樂技術支持，他們還是感到不安與憂慮的。

2、 從富士膠片的官網公布：

2021年停産9款産品，之前2020已經停過一批。并且不再對上述産品提供服務。我們不知道先前購買了這些設備的客戶是否事先知道這一消息。但是有一點是肯定的，那就是對目前在使用富士施樂品牌設備的用戶來說，他們是肯定擔心的。因為，設備購買時，他們簽訂的服務設備通常隻有5年期的全保服務合同。合同到期後怎麼辦？即使合同沒有到期，沒有了施樂的零件供應怎麼辦？假如現在，富士施樂品牌的設備修不好了，客戶怎麼辦？哪天突然宣布停産停服怎麼辦？畢竟價值幾百萬的設備，不是用個兩年就可以扔的。下圖就是宣布停産停服的産品。

3、 對于将來，施樂設備的用戶，又要怎麼辦呢？

對于富士施樂的變故，很多用戶事先是不知道的。從過去幾年富士施樂與用戶發生那麼多的法律糾紛以及2020年及2021年兩次宣布産品停産來看，施樂産品用戶體驗不會太好。我們無意于揣測今後施樂産品服務是否能夠跟上用戶的期望。但對于現在還在使用施樂設備的客戶，似乎不可避免地，他們會想到自己的設備産品出了問題怎麼辦、修不好怎麼辦、何時停産、停服務又怎麼辦？真如喜劇演員宋小寶的一句戲詞“海燕哪，你可要長點心喽”。親愛的施樂用戶，你有過準備，且考慮過怎麼辦嗎？

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