行為是思維的反映

思維是文化的結晶

本文首發自公衆号：營銷文化人。

全文共7130字，預計閱讀時間18分鐘

今天我們面臨的是一個廣義綜合的恢弘時代，其中包括古代與現代的綜合，傳統與創新的綜合，中方與西方的綜合。伴随信息技術的進步，媒體把全球不同的文化帶到了我們眼前，各文化之間也開始了自己的繼承與發展。
什麼是文化呢？

這是個很難回答的問題，我們以馬克思學問的角度勉強回答，人類為了改造和适應環境，主觀能動所創造的一切，都屬于廣義文化的範圍。包括物質層面和精神層面。

世界上不同地域，不同民族所構成的社會存在着巨大差别，如果從廣義文化的角度出發，其本質都是文化的差異。
而這些差異，可以說都是人類思維和行為的結果，并且很明顯，人的行為都會受到思維的支配，行為是可以觀察和量化的，而思維卻是不可觀察和量化的。

在整個人類文化現象中，思維都起着至關重要的作用。世界上衆多民族與文化之間，有很多思維方式是存在普遍共性的。但是，思想史、科技史和藝術史都在告訴我們，幾乎每個名族都會有自己獨特、偏好的思維方式，也正是這些思維方式的差異，造成了不同文化之間的差異。

思維内容之間的差異、偏好，其代表的是客觀世界和主體本身，在主體與客體相互作用之下結果的差異，偏好。
今天我們便理清說明下中西方所偏好的不同思維方式，且盡量的把他們帶入到營銷學、管理學中去。如果不能帶入其中，隻能說明作者“文化人”水平到這了。

同時，也歡迎各位讀者補充、糾正與思考。

我們先從西方思維方式說起，馬克思把人類對事物的認識分為倆個階段，即感性認識與理性認識。邏輯思維便處于人類認識事物的理性認識階段。

理性認識是建立在證據和邏輯之上的抽象思維，由概念、判斷和推理組成。比如我們提出倆個概念：1.魚會遊泳，2.鲸魚是魚，由此推理出鲸魚會遊泳。

上面這個例子便是著名的亞裡士多德的三段論，簡短說是以一個大前提，以及一個小前提，推理出一個結論的過程。
邏輯思維的過程一般而言是先提出概念，接着判斷概念的對錯，從而推理出未知或已知事物。上面例子中第二個概念鲸魚不是魚，因此即使最後結論是正确的，但是該邏輯是錯誤的。

邏輯思維是一種基礎、複雜的思維，且涉及到很多内容，關于其他具體内容和涉及到的思維方式，我會單獨說明。
基本上人們都會擁有邏輯思維，即使是簡單的邏輯。有些營銷号大誇邏輯思維的厲害之處，以及大力批判中國自古以來邏輯思維的缺失都是不正确的。我們從三個角度綜合說明：

1.邏輯思維有形式邏輯思維與辯證邏輯思維之分，形式邏輯思維講究的是去除矛盾，前後一貫，辯證邏輯思維則是注重矛盾方面。

我認為基礎，簡單的事物是沒有矛盾，缺乏對立統一的，因此肯定是前後一貫的。比如白馬是馬這就是一個很簡單的形式邏輯，不可能白馬是馬還能存在辯證，所以肯定涉及不到更高一層面的辯證邏輯。

但是複雜的事物，是很難前後一貫的，矛盾或者說對立統一才是他們的核心。更多情況下是錯中有對，對中有錯，否則大學就不用去辯證了，直接劃分下定結論就好了嘛。

而中國自古以來受對立統一陰陽思想的影響，更注重于矛盾的辯證邏輯。看起來中國人好像一會肯定，一會否定，前後矛盾，但是其本質都是辯證邏輯，更注重于對立統一的把握。

2.古代名家思想的錯誤。

先秦名家思想是中國古代邏輯思維的開端，但我認為以不存在辯證的簡單事物為概念去演繹概括，才會出現“白馬非馬”和“離堅白同”這種相對主義和絕對主義的常識錯誤。即使有些結論是正确的，但邏輯過程是錯誤的。

3.中國古代學以緻用的注重，而抽象概念的模糊、缺失

我們經常驕傲的說中華文化擁有擁有多麼厚重，西方很多科技，經濟，管理，數學方面的成就古代很早之前就提出過，或者實踐過，但為什麼這些成就都是屬于西方的這些科學家、經濟學家，數學家呢？

很簡單，因為我們太注重于使用與實踐了，中國人重視邏輯思維的使用，卻忽略抽象概念的提煉。中國許多古文物的科技水平放到現在仍然是未解之謎，但是我們卻沒有抽象的理論流傳下來；《孫子算經》中著名雞兔同籠問題的解決方式本質是二元一次方程，甚至《九章算術》第八卷“方程”說明了一組三元一次方程，但由字母符号構成的方程組卻是由法國數學家韋達提出來的。

故此理論聯系實際是中國自古以來都不存在的問題，也隻有高度重視抽象概念的西方，才會提出理論聯系實際。
邏輯思維本身是基礎的，但正因為這是西方最偏向的思維，以至于把他們很多的其他思維方式都加在邏輯思維方式之内，例如辯證思維、分析思維、結構思維等，導緻其成為西方學術的一種重要核心成果，其内的嚴謹性、複雜性是不可撼動的。

就好比中華文化起源于陰陽符号的易經，我們總是把自己的學問加之在陰陽基礎上是一樣的。

1邏輯思維在營銷、管理的應用

無論是營銷學，還是管理學的理論知識，都是建立在以邏輯思維為主導所總結出來的系統的知識體系。

直線思維，顧名思義，以直線的方式思考與認知事物。是一種單維的，定向的，缺乏辯證性的思維。與我們之前文章說的二分法思維是一樣的。

筆直的思維線會把東西一切為二，且二選其一。你喜歡喝茶還是喝咖啡？咖啡。你認為我是對的還是錯的？錯的。這些都是直線思維的思考方式。

在樸素辯證法和唯物辯證法在西方沒有出現之前，直線思維占據着核心，即使現在，直線思維依然存留在西方人的血液之中。

1直線思維在營銷、管理的應用

以辯證思維來看，直線思維并沒有對錯，且很有必要。如果沒有直線思維，我們隻能一直停留在對錯不分的辯證當中。

以企業戰略來說，戰略的核心本質是對辯證的取舍，在現有的資源下，我們是否選擇這個細分市場？是否應該引進該項技術專利?該産品的定價是否合理等戰略取舍問題，隻能以直線思維去選擇，否則的話無法落地，一直停留在辯證的探讨之中。

隻有經過充分的辯證之後，一定需要直線思維去選擇，掉入單維，定向才可以執行，但如果不經過辯證之後，直接采取直線思維選擇，便是錯誤的。

文字和語言其實就是一種直線思維，一句話通過文字或語言表達出來，隻能掉入單維的、定性的、缺乏對立統一辯證的局面。比如我說文字是這種直線思維，你可以以不是的維度來反對我，我說文字不是這種直線思維，你可以以是的維度來反對我，這難道不是直線思維嗎？

在公司或國家管理之中，對于每一件事，隻要以文字或語言的形式表示出來，總會有三個不同的維度：贊成、反對和中立。

這就是管理之中的三個派系。自古以來我國派系紛争，權利戰隊的事件數不勝數，隻要自身所發表的觀點不符合他人的觀點，尤其是不符合比自己上一層人的觀點，這是高度危險的。

所以中國人才會講究謹言慎行，凡是不第一個發表自己的觀點，韓非才會著說難：凡說之難，在知所說之心。中國文化才會十分注重道德，否則一定會掉入派系紛争，權利站隊的内部消耗之中。以及道家的“道可道，非常道”，佛家“一念為善，一念為惡”都是在說明這種文字與語言直線思維的局限。

分析思維，通過将複雜事物拆分開來，然後從一般到個别的演繹，從個别到一般的歸納，如此循環往複，階梯式的前進（一次隻能進一步），最後得出符合邏輯規律的答案或結論，其本身包含在邏輯思維之内。

比如你的女朋友生氣了，你便要開始着手分析這個世紀性的難題，當然你也可以選擇不分析，直接認錯。好了，不開玩笑，西方是非常偏好分析思維的，并以此衍生了出了很多具體的分析方法。

1系統思維在營銷、管理的應用

SWOT和5W2H分析法是常見的在營銷和管理當中運用的分析思維。

SWOT分析自身企業的競争優勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）、威脅(Threat)。

5W2H既為什麼（Why）、做什麼（What）、何人做(Who)、何時(When)、何地(Where)、怎麼做(How)、多少(How much)。

我就不詳細說明了了，營銷分析，企業管理經常性的會用到這倆個分析方法，這是基礎且必要的東西。

透過結構看世界，結構化思維是以事物結構的角度出發、全面、多層面、清晰的去思考、解決生活、工作中的問題的一種思維方式。也是包含在邏輯思維之内的。

*基本上西方主流的思維方式都是包含在邏輯思維之内的...

我們以李忠秋老師的舉例來說明，有倆百毫升的水，如何裝入一個一百毫升的杯子，我們可能會想到很多種辦法，比如說凍成冰柱，用倆個杯子或者用一個更大的杯子。

如果以結構化的思維去思考，水為什麼會溢出來呢？主要有三個原因：

我們便找到了組成這個問題的結構。重新在讓我們解決這個問題的時候，便可以從這三個結構出發，找到對應的解決辦法。如此的話我們便可以非常自信、全面的提出解決問題的方案。

一般我們采用樹狀圖型表達屬于自己的結構思維，由樹頂總層面不斷向下分類，是一個先總後分層次。橫向表達的是對事物的全面、清晰；縱向是事物的層次，結構。

1結構化思維在營銷、管理的應用

說到這會不會覺得很像一個東西：金字塔原理。沒錯，結構化思維是由麥肯錫提出來的。在管理中，結構化思維是很多企業要求員工必學、必須掌握的思維能力。

結構化思維，在思考上可以讓員工全面的認識問題；在表達上可以讓員工清晰、有信服力的表達自身觀點；在解決問題上可以讓員工精準找到問題的本質原因，提出多種解決方案，從而做出當下最正确的決策；在團隊意識上，讓員工在認識事物，看待問題的思維能力有個基本的統一，提升組織運作效率。

說完了西方主流思維方式，接着我們便聊聊中國自古以來所偏好的思維方式。首當其沖的肯定是樸素辯證思維，樸素辯證思維貫穿整個中華文化之中，且以此衍生出很多中國所偏好的思維方式。

中國古典哲學是富于辯證思維的，這是近年來哲學史家所公認的事實，沒有比陰陽更早的提出過這種對立統一辯證的思想。自陰陽八卦提出以來，對立統一的辯證觀點成為中華文化的核心，并以此發展出雙向的對待觀點。

認為任何事物都包含相互對立的倆個方面，研究問題，為人處世都要注意對立的倆個方面。例如《中庸》的“執其倆端，庸其中于民”，就是說做什麼事都要把對立統一的倆個方面把握住，不會執着于一個方面，而後随着時刻環境的變化而不斷變化，做出當下最合理，正确的選擇；《論語·子罕》“叩其倆端”；古諺語中如“大丈夫甯死不屈，留的青山在不怕沒柴燒”前後矛盾的雙向智慧。

沒有人比中國人具有更好的辯證基礎，這種樸素的辯證思維根深蒂固的存在于中國人的血液之中。比如一般人都是以贊成來表達贊成，用反對表示反對，中國人卻可以用反對表示反對；用贊成表示反對；用沉默的中立來表示反對。

例如你給到員工操作建議，他可以表面以答應實際做不處理表示反對，可以直接說明我不同意表示反對，可以以我需要要你給建議嗎表示反對，故此永遠不要相信中國人說什麼，更要在意辨别其背後的辯證思維。說直白點，b站上經常說的陰陽怪氣，陰陽人就是這個意思。

基于此我認為中國智慧的本質核心便是在對立統一的陰陽思想指導下，對這種對立統一發揮到極緻的運用。以及人與人之間最本質的思維在于能不能對立統一的看待，能動的改造事物。

陰陽是對立統一的，唯物辯證法的核心也是對立統一，為什麼陰陽是樸素辯證呢？因為在樸素辯證的影響下我們注重整體思維，直覺思維，導緻概念模糊、沒有具體分析。

你可以說陰陽是物質也可說陰陽是精神。我認為具體可以解決具體的問題，比如唯物辯證法就解決了很多問題；模糊有模糊的好處。我們應該發揮這種雙向的對待觀點，倆面把握，适時運用。

1樸素辯證思維在營銷、管理的應用

管理當中有一個适度原則，意思是管理中有許許多多的對立統一，比如業務上存在專業化與多元化的對立；在組織結構安排上，有管理幅度寬窄之分；在權利分配上，有集權和分權的對立。

所以在對立統一中尋求最佳的組合，在不同情況下對相同管理理論知識和方法的不同運用能力才是管理的核心。正因為如此許多的管理理論研究者和實際運用者感慨、強調的說明：“管理是一種藝術，而不是一門科學”

以邏輯思維或唯物辯證法來看，複雜的事物總是會存在對立統一的矛盾，所以對立統一一定會是管理的核心。在管理當中我們更應該注重矛盾的調和，而不是放大矛盾。而矛盾論，顧名思義是把事物對立統一當中的對立面放大了，比如我說每個人一生都有定數，而這個定數掌握在我們自己手中，你便會說我說話前後矛盾，矛盾就是如此放大這種對立。而中華文化在既不偏向對立、也不偏向統一的陰陽思想的運用時，更偏向于統一性方面的運用，也就是陰陽調和。

因此自古以來受樸素辯證，陰陽調和思想影響的中國人是天生的領導者，我們見過太多沒有系統學習過管理學的領導，把公司經營得井井有條，且能夠快速發展。

借用成中英教授的話，中國哲學依靠科學管理而得以彰顯，科學管理依靠中國哲學而彌補其所缺。科學注重部分分解，中國哲學注重整體綜合；科學注重客觀知識，中國哲學注重主體智慧；科學注重主客分明，中國哲學注重主客合一。；科學注重群體的實證，中國哲學注重個人的踐行。科學與中國哲學倆者在方法上及層次上的配合使用，是現代管理學所必須的。

整體思維，顧名思義，從整體出發去把握事物，有一個基本的觀點，認為宇宙是一個整體，是運動、和諧的。注重于整體的運動、平衡的關系，對于組成這個宇宙整體的材料，卻不是很關心，沒有詳細的分析，概念的整理，以陰陽、道來“模糊”表示。

易經是最早的整體思維，《周易》提出：“推天道以明人事”，天人合一這種整體思維便開始顯現出來，認為人與萬物是一個整體，後來如惠施提到的“泛愛萬物，天地一體也”，莊子所說的“天地與我并生，萬物與我為一”，更加補充與加強這種整體思維，認為宇宙萬物整體相互聯系，“一通則百通”。

中醫是對于整體思維運用到極緻的代表，人是一個整體，人與萬物也是整體，人之所以生病是因為這個整體不平衡，人自身整體不平衡，或人與所處的環境整體不平衡，所以需要陰陽調和以達到平衡的狀态，既“平人者，不病也”。眼睛痛如果是肝髒的原因，便去醫治肝髒，而不是頭痛醫頭，腳痛醫腳。

1整體思維在營銷、管理的應用

在營銷和管理之中，是非常注重于整體的，無論是從整體出發去看待問題，還是以整體的角度去執行，都離不開整體。比如企業前後動作的整體一緻性，企業形象整體的一緻性。

管理則更是注重于整體，整體思維也叫系統思維，整個管理系統是以能否能夠滿足社會的需求，能否進一步健康、高效發展為前提，以組織中各部門小整體融合而成企業大整體的系統。

各部門經常出現沖突，因為各部門隻能站在自身部門的整體中，卻不能站在整個企業整體之中；下一級的員工不能理解上一級的員工，因為沒有把自己置身于包含自身的上一層整體之中。企業經營決策錯誤、在市場機會流失之後進行行動，因為沒有把企業整體與外界環境整體聯結起來，沒能使自己置身于更大整體之中。

我們應把握分析思維與整體思維的對立統一，以分析思維思考細節，以整體思維看清全局。

直覺思維是指不經過逐步分析，隻依靠自身的感知做出判斷，猜想或設想，是一種超越了感性和理性的内心思維方式。更多的講究的是頓悟、靈感。

例如在道家思想中，認為道是宇宙的起源，道是什麼東西呢？老子說“道之為物，惟恍惟惚。惚兮恍兮，其中有象，恍兮惚兮，其中有物”“視之不可見，聽之不可聞，搏之不可得”。

道的模糊性，不是靠感官可以感知的，隻能靠直覺思維來領悟。

宋代張載提出過三種認識能力：一種是感性認識能力：“聞見”，既感官反映外界事物的能力，他以“如隻據己之聞見，所接幾何，安能盡天下之物？”指出“聞見”是有限的；第二種是理性認識能力：“窮理”，以“以窮理為盡物，則亦是但據見上推類，卻聞見安能盡物”指出思維也不能概況總結事物及其規律；最後一種是：“盡性”，以“大其心，能體天下之物”指出“盡性”這種直覺思維可以認識與窮盡事物。

但是，直覺思維能否真正的認識與窮盡事物？至少我認為很難。

如何獲得這種直覺思維，道家與佛家觀點很類似：靜坐、禅坐、摒除雜念是獲得直覺思維的有效方法。就目前而言直覺思維如何而來，科學也還在進一步探讨之中。

至于在營銷和管理的應用，直覺思維強的人擁有比較高的創造力，而營銷和管理相對來說都是創造性比較強的工作，有時候直覺帶來的靈感、頓悟可以給予我們相當大的啟發與幫助。

我們可以如同朱熹所說的“半日靜坐，半日讀書”為參考，理性思維與直覺思維互補互助，且以理性思維為主，直覺思維為輔才是正确的，純粹的直覺思維并不可取。

類比思維是用一件我們所熟知事物的現象，類比于另一種我們不太熟悉事物的現象。不需要分析，驗證，适用于無法歸納或演繹的事物，是一種關于現象的思維。

例如《谏太宗十思疏》中“臣聞求木之長者，必固其根本；欲流之遠者，必浚其泉源；思國之安者，必積其德義”，這就是類比思維，以自然的現象類比治理國家所需要的方法。

我國文化當中類比思維的運用是非常廣泛的，且有一個明顯的特點，喜歡以自然的永恒不變的規律、現象為類比，例如“木秀于林，風比摧之，行高于人，衆必非之”就是很典型的例子。加以我國文化又偏向于對人事的研究，且自然規律是永恒不變的，所以中國的文化、智慧之道現在仍然使用的原因，并不會向知識一樣，随着知識的進步發展，變得沒有使用價值。

1類比思維在營銷、管理的應用

在營銷中，寫文案會經常用到類比思維。例如我想表達我的水果很甜，怎麼突出這個甜呢？這個時候就可以運用類比思維，甜如初戀。
當我們無法準确的分析，或者不存在差異化點的時候，我們就可以利用類比思維，形成屬于自己的獨特差異化價值。

■ Over ■

結語：
世界上沒有哪一種文化能夠适應一切環境表現得完美無缺，也不可能有一種思維方式能夠在曆史長河中表現得長勝萬能。自西學東漸這麼久以來，我們的民族思維發生了巨大的變化。在保有自身偏向思維優勢的同時，也在不斷的汲取着其他文化思維的精華。

時代絢麗的篇章已經展現在我們眼前，不斷加強自身道德素質、文化修養，以西方的科學、邏輯精神結合中國文化辯證，整體智慧，才是在這個即将以易經為顯學的21世紀中國人所需要的。

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