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上網課玩手機被媽媽發現

科技更新时间:2024-09-16 18:30:48

上網課玩手機被媽媽發現?本報記者薛堯孩子用媽媽的手機玩遊戲，充值了6050元媽媽發現後，找遊戲平台退款卻遭拒近日，市民藍女士撥打本報968820熱線稱遇上這樣一件煩心事記者介入，了解情況并聯系百度公司，相關工作人員告訴記者，目前平台同意與用戶協商70%的退費，我來為大家科普一下關于上網課玩手機被媽媽發現?以下内容希望對你有幫助!

上網課玩手機被媽媽發現

本報記者薛堯

孩子用媽媽的手機玩遊戲，充值了6050元。媽媽發現後，找遊戲平台退款卻遭拒。近日，市民藍女士撥打本報968820熱線稱遇上這樣一件煩心事。記者介入，了解情況并聯系百度公司，相關工作人員告訴記者，目前平台同意與用戶協商70%的退費。

“當時我發現花呗欠了6000多元，還以為是賬号被人盜刷了。”2日上午，記者聯系上藍女士，她告訴記者，8月28日左右，支付寶提醒她要還花呗欠款，可她最近并沒有用花呗購買什麼昂貴物品，經查詢才知道，12歲的兒子小寶常拿她的手機上網課，沒想到竟拿手機在遊戲平台上買虛拟遊戲币，共計花費了6050元。藍女士告訴記者，以前曾讓小寶下樓幫自己買東西，告知過他支付密碼。記者還了解到，小寶玩的這款遊戲是他在百度平台小程序上搜索的，通過藍女士的身份進行認證注冊。

4日，記者聯系上百度公司。“由于用戶的充值次數多且頻繁，單筆充值金額大，還參加了平台VIP活動，使用過代金券抵扣充值金額，很難判斷是未成年人充值。”工作人員告訴記者，經過與用戶的溝通，同意退還70%費用。

記者向藍女士核實，證實目前百度公司同意退款4200元。

律師說法

未成年人操作難還原

監護人退款舉證較難

就此問題，記者也向北京盈科（廈門）律師事務所律師許東進行咨詢。

許東告訴記者,在司法實踐中，隐藏着一個關鍵的法律難題，就是監護人的舉證責任。如果監護人想要平台退款，首先需要提供足夠的證據來證明充值行為确由未成年的孩子做出。但實際操作中虛拟的消費行為難以被有效還原，尤其是在未成年人使用監護人賬号，或者遊戲本身的個性化記錄較少的時候，僅憑賬号的充值記錄無法證明行為實施的主體。故難以認定民事行為的效力，若最終認定充值行為有效，則監護人難以得到退款，權益難以得到保障。

家長應當盡到其監護責任，這也是影響裁判結果的重要因素，家長作為未成年人的監護人，理應看管好自己的賬号、密碼、支付渠道，避免被未成年人使用，從而引發糾紛。

來源：廈門日報

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