空調安裝“高空作業費”收多少廠家說了算，資料圖

紅網長沙7月29日訊（時刻新聞記者 楊淑華）如果說在空調安裝過程中，打孔費與支架費的收取還有“章”可依，那作為“後起之秀”的“高空作業費”則毫無“迹”可尋，收多少大多數由廠家說了算。

高空作業費興起 收多少廠家說了算

日前，市民曾先生買了一台空調，商家承諾包安裝，材料費另計，但在安裝過程中，由于曾先生住在19層，安裝工人表示要收取100元高空作業費。“高空作業費”是近幾年在國内空調安裝行業悄然興起的費用。

業内人士表示，目前市場上對高空作業費并沒相應的國家标準和行業标準來進行規範，收不收費，收多少，都是廠商自己說了算。很多時候都是安裝人員現場說了算，有的廠家以高空作業名目來收，有的又按難度費來收，有的同時收取高空作業費和難度費，有的認為5米以上即為高空，有的認為四樓以上的是高空。

紅網記者發現一些網上商城在網頁上明确公布了安裝空調的收費細則，各個品牌的安裝收費标準均不相同，但是幾乎都會有“高空作業費”這一收費項目，價格從50元至300元不等。美的空調四樓及四樓以上的牆外施工，不需使用吊車或吊籃的高空作業，四樓至十樓（包含四樓）100元/台，十一樓以上200元/台。海信科龍空調高空作業高度在15米以上至30米之間50元/台，高空作業高度在30米以上100元/台。海爾空調安裝收費标準規定，根據安裝環境，牆外進行施工，具有高空作業風險的，需視情況協商用戶友好收取費用。

支架收費最低30元起

在空調售後安裝收費項目中，支架收費的占比也不低。奧維雲網數據顯示，在空調整個行業服務收費項目中，支架費占比12%。事實上，五六年前，空調安裝時企業免費提供室外機支架一直是業内通行的做法，但是現在，收費則成為普遍現象。

對此，長沙一空調廠家負責人解釋，以前空調安裝基本上都需要支架，所以業内業通常将支架作為标配，不另外收費。但現在很多新建樓房都有專門的空調平台，不用支架，所以為了公平起見，他們開始将支架同主機分開，不再作為标配，所以現在如果安裝時需要支架，就需要另外購買，如果不需要，就不用購買。

紅網記者從海信、長虹、美菱、科龍、松下、奧克斯、志高等多家空調廠家在網上公布的空調安裝細則中了解到，各個品牌的安裝收費标準不一，但是幾乎都會有“支架”這一收費項目，如海爾空調支架費按匹數最低為20元、最高為50元，美的空調支架費用按照匹數和材料的不同，最低為30元，最高為220元。

管線收費“水”有點深

奧維雲網數據顯示，在空調整個行業服務收費項目中，高空作業費占比23%、支架費占比12%、管線費占比11%、打孔費占比11%。在大多數安裝過空調的消費者眼中，“管線費”是空調安裝所有收費項目中最大的一個“坑”。

目前空調行業挂機連接管線通行标配長3米，就是說如果空調安裝使用的連接管長度不超過3米，消費者就不用另外交費，如果超過3米，就要另外加收延長的費用，标準按照匹數每米從80元到150元不等，不足1米，按1米收費。

但實際操作中，由于空調連接管價格高，利潤高，一些安裝人員變相要求延長連接管，多收材料費。7月28日，紅網記者随機調查了20戶家庭的55台空調中，有14戶家庭的32台空調都遇到了延長連接管收費的現象，最多延長了7米，收費700元，最少1米，收費80元。“也不知道是不是真的要延長，反正安裝人員來安裝的時候，表示管線不夠，需要延長。”鄧斌說，他家一台櫃機四台挂架，其中三台挂機都延長了管線，被收費680元。

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