工作人員走進社區，為“銀齡”老人帶來了一堂堂生動的智能生活科普課程。
近日，從中國移動湖北公司獲悉，為貼合老年人需求，更好地做好“助老适老”服務，該公司“智慧助老 銀齡無憂”專題課程在湖北省正式開課。精準對口、貼合需求的課程讓老年人在信息化、智能化社會發展中有了更多獲得感、幸福感、安全感。
為助力老年人群體跨越“數字鴻溝”，近年來湖北移動積極通過在營業廳設置“小課堂”，進社區、老年大學開設“大課堂”等舉措讓老年群體能用、會用、想用、敢用互聯網時代下的移動通信産品。“特色小課堂主要是向等待業務辦理的用戶介紹如何正确防範電信詐騙等知識，目前已遍及省内上百家營業廳。”湖北移動相關負責人介紹，相比于小課堂，大課堂的系統性要求更強。
如何提升“大課堂”的有效性呢？湖北移動走出一條實踐 探索道路。去年年底，圍繞适老化服務主題，湖北移動經過頭腦風暴、情境演練、逐字研磨，以服務為切入點，深度觸達老年群體，開發完成了《大愛連接 樂享“銀齡”生活》專題課程。
據了解，該課程針對非智能機群體、社區群體、老年大學群體等不同授課對象，制定了差異化的課程内容。以“銀齡寶寶”的一天為視角，劃分具體場景，涉及寬帶、流量、資費、安防、手機終端、反詐騙六大類産品及适老化服務，形成貼合老年用戶使用習慣、心理需求的，可自由配置、可互動參與的情境融合式的“數字化科普”課程。
湖北移動志願者在村組農舍、田間地頭開展防範詐騙宣傳活動。
近日，湖北移動走進十堰市一所老年大學，為老人們帶來了一堂“手機終端使用”課程。工作人員分享了如何使用手機自帶的工具進行騷擾攔截、隐私保護、安全防護等實用技巧，有現場觀衆表示受益匪淺。據悉，截至目前湖北移動已舉辦了近30場精準送課活動，覆蓋了600餘名老年用戶。由于課題豐富，形式多樣，受到老年用戶的普遍好評。
據介紹，湖北移動将對課程進行定期優化叠代，确保《大愛連接 樂享“銀齡”生活》大講堂成為豐富老年人文體活動的智能化渠道，為老年人提供更周全、更貼心、更直接便利化的服務。（圖/文 王政）
(責編：周雯、周恬)
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