一台剛買來不久的奔馳車正常行駛在公路上，卻突然間停止動不了，驚魂未定的女司機一頭霧水：這究竟是怎麼了？

驚魂：奔馳正常行駛時突然停住

今年1月，杭州的吳女士一家人高高興興提了一台奔馳E300L新車，當時一家人無論如何也不會想到，3個月後的一天，這台車将帶給她怎樣的心理陰影。

那是4月29号下午，吳女士和往常一樣開着這台車行駛在建德市X610國道的白章線上，突然間車輛停止不動，吓得吳女士驚慌失措。

萬幸的是，車輛突發故障并沒有造成交通事故。

稍微平複心情的吳女士立馬撥通了購車店臨安元通之星奔馳4S的電話，在技術人員的指導下反複重啟車輛來觀察儀表顯示，之後4S店派拖車将車輛拖去了加油站加油，讓人無法理解是的，車子加滿油之後，油表居然顯示隻有5公裡的續航油量。

而在這個突如其來的故障發生時，油表還有244公裡好開！

吳女士坦言，新車開了沒多久就突然發生這樣的狀況，即便維修，經銷商也說“不能保證百分百能解決問題，因為這是個概率事件”，她和家人非常擔心下一次遇到這樣的情況該怎麼辦？萬一是開在高速上，那豈不是要出大事情？

因此，吳女士提出退換車，但經銷商不同意，進而吳女士找到《我的汽車有話說》發起投訴。

回複：故障原因

對于吳女士反映的問題，臨安元通之星奔馳4S店回複稱，接到車主求助電話之後立即進行了協助，包括遠程研判和拖車，根據判斷，是右側油位傳感器故障，維修更換需要3個小時時間，但吳女士要求退換車的訴求，店裡無法滿足，基于對客戶的關懷，可以在法律法規規定的應盡義務之外，給予維修基金作為補償。

根據現行法律法規，結合車輛實際情況，确實達不到退換車條件，但經銷商有義務進行索賠維修徹底解決故障。

經過《我的汽車有話說》節目協調，目前雙方基本達成一緻意見。

奔馳油表失準是老問題？

《我的汽車有話說》記者了解到，早在兩年前，就有2019款奔馳E300L車主反映，（油表）系統顯示的可行駛距離嚴重誤差。

這位來自深圳的車主表示，初次加油油表顯示可行駛距離680公裡，從第二次加油開始顯示可行駛距離770公裡，在高速上行使時發現可行駛距離剩餘80公裡時開始不再顯示，但實際行駛了約20公裡，可行駛距離誤差近80公裡，嚴重誤導高速公上加油情況，導緻在高速上因燃油耗盡抛錨。

此外有車主在論壇發帖求解：10天前開2000公裡，開了7天竟然顯示（油箱）又自己滿了，續航變成了2200公裡；又開了2天，續航變成了2300公裡。

而在某搜索引擎，關于奔馳E級車油表失準的咨詢、反映更是不少：

《我的汽車有話說》特别提醒，如果您開的是奔馳品牌汽車，請務必留意油表顯示續航問題，建議同時根據加油時間、加油量、車輛使用情況綜合判斷車輛續航，避免出現抛錨等情況。

來源：杭州交通91.8

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