随着智能電視市場規模的擴大和激活率的不斷提升，上千款電視應用進駐大屏。尤其是視頻類應用不斷湧現，呈現出一派朝氣蓬勃的景象，但也意味着競争環境将異常激烈。在上海千杉網絡技術發展有限公司（簡稱“電視貓”）運營合作總經理周文佳看來，競争在一定意義上說明這個市場是被看好的，競争能最大限度地激發企業潛力。從目前大屏發展現狀來看，他認為，合作比競争更重要，“大屏的使用習慣及變現模式還遠不如移動端已被培養成熟。處于産業鍊各端的企業各有優勢，應該整合資源，共同開發這個并未完全成熟的市場。”

目前電視貓的主要發力點，一方面在于不斷提升電視大屏應用市場份額，更好地挖掘用戶需求。電視貓MoreTV已經疊代到4.0版本，成為OTT行業活躍度領先的電視應用之一，還即将推出“喵學堂”視頻應用；另一方面，啟動 “千杉雲”服務，将多年的經驗和技術以平台化的方式輸出給第三方，以合作共赢的心态共同挖掘大屏市場價值。

談到電視大屏，運營被看作是其價值進一步釋放的關鍵點。關于如何運營？有哪些運營方法論？等等成為從業者讨論的熱門話題。其中，整合領先技術資源，以科技實力驅動運營被重點關注，智能推薦、智慧連接、精準IP運營相關探索案例越來越多。

電視貓多年來一直專注技術的研發和産品的運營，經過7年的深耕和研究，收獲頗豐、感悟頗多。“運營兩字提起來容易，但是真正做起來就很難”，周文佳感慨道，不隻對數據算法技術的開發和應用提出很高的要求，運營經驗的積累也尤為重要，此外還需要有豐富數據資源做支撐。在深入運營的過程中，必須了解用戶，不斷打磨産品。

周文佳表示，從去年開始，電視貓對各系統進行了平台化梳理，打造出具備四大系統和五大平台特征的大屏增值業務支撐體系。四大系統包含基礎服務系統以及中層的終端、賬号、會員三個子系統，五大平台包含大數據平台、實時消息平台兩大支撐平台和内容彙聚、廣告業務、活動運營三大業務平台。

周文佳分析道，内容彙聚平台是内容深度運營的基礎，可以滿足用戶的核心觀影需求；大數據平台賦能精準運營能力，達到智能搜索、智能推薦等目的，其能力幾乎體現在業務的方方面面；實時消息平台提供了實時高效長鍊接能力；運營活動平台和廣告運營平台作為兩個變現能力平台，一個用于快捷開展運營活動以提高會員轉化率和提升用戶品牌認知度，一個用于快速具備廣告精準投放能力。周文佳強調，目前各核心業務平台均已采用微服務架構，并支持混合雲部署，同時開發SaaS對接能力，可更好對服務于内部産品線和合作業務線。

此外在産品運營方面，電視貓成立了獨立增長團隊，增長團隊由公司CEO助理親自挂帥，由技術、産品、運營、大數據、市場跨部門協作，對産品、運營及市場的各個增長點進行增長試驗，從中尋找突破，目前已經取得了成效。

運營的價值在哪裡？無非就是拉新、促活和留存，這其中大數據和AI賦能下的智能推薦起到關鍵性作用。換句話言，無論是内容、活動，亦或是廣告運營都離不開智能推薦。

很多人會說，智能推薦是讓用戶看到想看的内容，其實很多用戶在打開電視的時候并不知道想看什麼。真正的智能推薦是告訴用戶其内心的訴求。周文佳把最理想的智能推薦描述為：一種看似偶然邂逅，實則蓄謀已久的狀态。這就需要人工智能和大數據技術的深度賦能，從而精準洞察用戶需求。目前電視貓智能推薦遍布在應用産品的各個角落，數據顯示每天使用大數據推薦播放的用戶已經占總日活用戶的50％以上。

電視貓并不是把大數據、數據賦能等作為噱頭，而是要落到實處。目前在電視貓的平台架構上，大數據和人工智能平台被定義為基礎支撐平台。周文佳補充道，電視貓大數據團隊經過七年的技術積累和算法優化，推出的一套大數據技術體系框架：“哆啦A夢”。“該系統能按照不同的維度構建一套完善的用戶行為表，服務于數據分析、數據挖掘、推薦、搜索等各類業務，并且将常規的業務、核心功能模塊化、通用化，封裝成APK或SDK，從而方便的供任何一個産品和業務調用。”

數據最重要的價值之一是挖掘用戶的需求，而滿足需求點除了體現在産品的不斷優化和改進，還體現在新業務和新産品的開發上。電視貓通過對人群年齡結構、地域分布、觀影習慣、消費意願進行詳細的挖掘和分析，在洞察平台用戶的需求的基礎上，即将推出一個針對學齡前兒童的垂直類應用：喵學堂。

“喵學堂雖然以視頻為基礎，但産品理念是緻力于研究符合大屏端的教與學，平衡目前社會上的優質教育資源。利用先進技術實現大數據分析，讀懂父母，讀懂孩子。以寓教于樂的方式平衡孩子的智力、心裡能力等各方面的發展。” MoreTV是一個大而全的面向所有用戶的應用，喵學堂是一個更加精細化的針對兒童教育類場景的視頻應用，二者内容上會存在交集，并能相互之間實現導流。未來電視貓也将積極和新的廠商合作，面對細分人群，推出新的視頻應用産品。周文佳相信隻要産品夠好、體驗夠佳，市場一定會有的。

目前，電視貓開始把自身所積累的技術、産品經驗開放給第三方，并推出“竹蜻蜓”計劃。在竹蜻蜓計劃中，内容彙聚平台、大數據平台、實時消息平台、運營活動平台、廣告業務平台都會對外開放。周文佳強調，“這五個平台的開放并非單純的技術能力開放，其中也蘊含了電視貓多年的産品運營經驗和數據積累。”周文佳認為其中的合作點在于，讓更多人去做他們擅長的事情，合作一旦達成，客戶隻需要專注他的核心業務。

電視大屏處于DVB、IPTV和OTT三方并存的時代，并且在政策影響和市場博弈之下，三者各具特點，處于不同的發展階段，運營方面也各有側重點。“目前五大平台對DVB、IPTV和OTT均适用”，一方面可以以SaaS服務的方式提供給第三方。同時，對于廣電，IPTV等封閉環境也支持混合部署和私有化部署。并且電視貓會按照客戶目前的實際情況去進行技術平台和運營能力的輸出，滿足客戶不同階段的不同訴求。令電視貓欣喜的是，除了IPTV和OTT合作進展順利外，目前DVB也表現出積極的合作态度。

對于廣電來說，最大的難點就是改革的魄力和決心，但一旦勇敢邁出第一步，就将走向上坡路。電視貓希望通過自己的技術平台能力和運營實操經驗為這些擁有大願景的企業保駕護航，共同開拓大屏行業市場。

目前電視貓的“内容彙聚平台”已經開放給了湖北廣電。談到雙方的合作，周文佳回憶道，與湖北廣電的合作是一個比較偶然的契機，當時湖北廣電想做改革，希望和互聯網電視視頻公司看齊，但沒有頭緒。在一次偶然的機會看到電視貓的平台情況和解決方案，湖北廣電茅塞頓開，認為這就是他們想要的。于是雙方快速達成了良好的合作關系，電視貓為其提供了全内容彙聚平台，并建議了未來的發展規劃。“從開始合作到上線試運行，中間隻花費了一個多月時間，這也正是平台化帶來的好處。”

周文佳坦言，合作的過程很順利，但是也有難點存在。主要表現在和湖北廣電原有的媒資系統内容對接，并進行數據合并和清洗方面。電視貓作為一個創始團隊具備廣電背景的内容彙聚起家的互聯網視頻公司，在這方面有豐富的解決經驗。不但對其媒資現有内容做了彙聚，同時以SDK形式彙聚入互聯網視頻的内容，讓其内容量有了極大的擴充，也使之具備了足夠的運營空間。從監測數據來看，平台上線後，湖北廣電的用戶活躍度有了明顯的提高。

電視貓的平台輸出正在一步一個腳印的向前推進，未來在常規平台業務推進順利的情況下，其也會考慮将自有的一些獨立業務平台進行服務化能力的輸出，如：電視購物、應用商城。“除了五大平台外，目前電視貓的自有業務構架也是成熟、統一的，如果市場有需求，我們能很方便快速的進行能力的輸出。”

在談話中，我們可以看出電視貓“重合作、重運營”的态度，也期待電視貓利用自身對用戶的深度理解，利用多年來的數據沉澱和運營經驗，闖出屬于自己的一片天地，為整個電視大屏的發展做出貢獻。

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