企業微信版本太低如何升級?今天中午,企業微信官方公衆号發布,今天小編就來聊一聊關于企業微信版本太低如何升級?接下來我們就一起去研究一下吧!
今天中午,企業微信官方公衆号發布
企業微信已更新至4.0.8版本
在連接微信生态體驗度上、還有提高工作效率工具方面,提高上下遊的持續管理能力上均有多項更新。
更新後,企業微信的客戶服務能力再次加強,上下遊協同管理上更高效
下面就一起來看,企業微信本次又更新了哪些超好用功能吧!
由于企業微信本次更新内容較多,小編就重點提煉對我們做服務最常用的功能
1連接微信持續升級
把【微信客服】接入公衆号更好的為客戶服務
現實場景中,客戶會經常在公衆号後台私信,但客服人員往往不會登陸公衆号後台,公衆号運營人員又沒法像客服一樣,給出及時、專業的回答。此次更新後,微信客服功能可接入公衆号,隻需要公衆号管理員掃碼授權即可接入。
接入後,客戶向公衆号發消息,公衆号将自動回複微信客服名片,客戶點擊名片即可發起咨詢;
客戶點擊「聯系客服」菜單也可直接發起咨詢。
如果顧客向公衆号發消息,公衆号會自動回複客服名片,顧客點擊名片後即可發起咨詢,客服人員可以在企業微信裡及時查看和回複。
隻需要去企業微信電腦端管理後台,點擊「應用管理」-「微信客服」-「在公衆号中接入」-「去接入」,即可
2支持開通企業類型的商戶号,收款金額無上限
在企業微信工作台的「對外收款」處,可創建收款賬戶。
創建收款賬戶後,企業成員可生成收款碼,向客戶進行收款,收款金額将自動關聯員工業績金額,可實時查看業績金額。
在企業微信手機端與電腦端管理後台,均可實時查看業績金額、業績來源。
3在職繼承可批量分配客戶群
在此升級之前,批量分配客戶群隻可以是在員工離職之後才可以進行分配
在我們實體運用場景中,例如員工調店,晉升等這些成員業務發生變更時,管理員可将他的客戶群批量分配給其他成員繼續提供服務;也可将指定客戶群分配給其他成員服務。
舉例說明:
1、某成員A因為晉升關系發生了變動,此刻管理員可以将成員A之前管理的【XX群】,統一繼承給員工B,進行管理
2、将成員A所負責的客戶群,統一繼承給員工B,進行管理
操作步驟:點擊企業微信工作台「客戶聯系」-選擇「在職繼承」,選擇需要轉接的客戶/客戶群(可按成員選擇,或直接指定客戶/客戶群),再選擇接替成員,即可完成客戶或客戶群的在職繼承。
4群發助手升級
更新功能一:員工可一鍵群發内容給全部客戶
此前,員工如果要使用群發助手進行群發,
隻能一次選擇選擇200位客戶
但是對于客戶數量多的員工,就需要操作多次才能完成全量客戶的觸達。
此次更新後,可一鍵選擇全部客戶,大大提升了一線員工的客戶觸達效率。
操作步驟:打開企業微信,點擊「工作台」-「群發助手」-「開始群發」,即可一鍵勾選全部客戶,進行群發即可
更新功能二:管理員權限升級
活動結束後,管理員可停止宣發内容的群發,停止後未發送的成員将無法發送該内容
連接上下遊持續升級
【上下遊】該功能對于經銷體系的品牌來說:
1.解決了加盟商不願意把客戶共享給品牌商,
2.但是品牌方依然可以通過該功能和賦能自己的客戶進行TOC端的管理。最大程度的滿足了雙方的需求
在「上下遊」功能上線後,很多企業都把供應商、經銷商等合作夥伴加進了同一個企業微信通訊錄裡。
找人、溝通更方便了,合作效率也提高了,很多企業都感受到了便利。
以前,大家需要生成邀請鍊接後,再去微信或者群裡發給合作夥伴。
需要幾步操作,才能将合作夥伴添加到「上下遊」中。
現在,隻需在上下遊中點擊「邀請上下遊聯系人」,
就能一鍵邀請微信聯系人或其他企業的合作夥伴加入。讓企業可以更方便地與合作夥伴順暢協作。
如果之前已經添加了對方的企業微信,無需對方操作,就能順暢升級為上下遊聯系人,共享訂單查詢、庫存信息等業務應用,提升協作效率。
在很多制造、零售等企業,經常需要對接很多供應商、經銷商,
新版本中也将企業可創建的上下遊空間從10個擴展到了20個,每個空間最多可加入1000家企業,更好地滿足業務合作需求。
另外,上下遊的協作可以在聊天工具欄中使用文檔,直播,會議,使上下遊協助更緊密
同時企業微信内直播也支持設置【僅企業内核上下遊成員可觀看】,使信息安全更有保障
除此之外,本次企業微信還要那些升級呢?
兩大方面的提效
❶ 信息安全
一鍵開啟【文件保密模式】文件信息都能放心傳送,
企業可以選擇在聊天、郵件、通訊錄等界面中設置水印
自動提示郵件風險,防範欺詐郵件,病毒文件
❶ 辦公提效
在日程,郵件上可以方便的預約會議
郵件可以有翻譯對照,處理外文郵件更方便
臨時加班也可以補打卡
以上為企業微信本次更新的重點功能。
對于廣大品牌商家而言,本次企業微信的客戶服務能力再次加強
對于客戶觸達更高效,客戶資産的分配繼承更加靈活。
同時,基于企業微信的成交、收款,也更加便捷。
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