内部公共關系對企業有什麼影響? 随着社會的進步和發展以及全球化競争格局的日益形成，經濟全球化的發展趨勢逐漸的将本土的公共關系變成了世界經濟體間的公共關系公共關系的價值也意義逐漸被企業所認可和 重視而作為社會中的主體的企業在日益激烈的競争中如何正确處理好公共關系與企業的關 系從而推動企業的發展也就顯的十分重要，接下來我們就來聊聊關于内部公共關系對企業有什麼影響?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

内部公共關系對企業有什麼影響

随着社會的進步和發展以及全球化競争格局的日益形成，經濟全球化的發展趨勢逐漸的将本土的公共關系變成了世界經濟體間的公共關系。公共關系的價值也意義逐漸被企業所認可和 重視。而作為社會中的主體的企業在日益激烈的競争中如何正确處理好公共關系與企業的關 系從而推動企業的發展也就顯的十分重要。

公共關系是一個社會組織的公衆關系管理職能. 企業主要通過自身形象設計,雙向信息傳播和廣泛的社會交往,在公衆中樹立良好的形象并達 成和諧的交往狀态,為企業自身事業的發展創造最佳的社會環境,實現企業的既定目标，所以 企業的成長和壯大必須要有良好的公關作為基礎。企業公共關系的好壞影響組織的公衆輿 論，塑造組織的良好形象，優化組織的動作環境的一系列公共關系工作。 公共關系，簡稱公關，也稱 PR。它是一個社會組織為了塑造自己的良好形象獲得公衆的支 持與信任，通過傳播溝通手段來影響公衆的科學藝術活動。具體到企業，除了評估相關人士 的敬業态度外，還必須通過良好的政策和有效的溝通赢得公衆的了解和支持，從而使公共關 系成為保持企業最佳運作狀态的一門科學。一般而言，公共關系是一種以社會公衆為對象、 以誠實信用為原則、以持續順暢溝通為手段、以提升企業形象為目标的活動。

從靜态而言， 公共關系是一種客觀狀态一一和諧的經營環境;從動态而言，公共關系是一種活動一一積極 溝通的公關活動。對于現代企業而言，公共關系是其求生存、謀發展的經營科學，是企業内 求團結、外樹形象的藝術手段。 然而公共關系究竟是什麼?由于公共關系具有豐富的内涵，因此給出一個确切、科學的定義 仍是一個需要解決的論題。“資訊傳播、關系協調、形象管理”三個關鍵詞體現了現代公共關 系的發展思想。公關的基本結構是由社會組織、公衆和傳播媒介三要素組成，主體是社會組 織，客體是公衆，聯結主體和客體的中介環節就是信息傳播，這三個要素構成了公關的基本 範疇。

至于公共關系學，是一門新興、現代、邊緣、交叉、綜合性的應用學科。在公共關系 學中要綜合用到傳播學、社會學、心理學、經濟學、新聞學、市場營銷學、人際關系學、廣 告學、管理學等學科的基本原理與成果。 公共關系成為了組織戰略管理的重要組成部分。戰略性地開展公關工作，針對給組織帶來巨 大威脅和機遇的事件進行事件策劃，借助傳播媒介擴大組織的知名度和美譽度，幫助組織建 立起與公衆的良好關系，為組織節省因關系不好而産生法律訴訟、消除抵制組織的活動等費 用，為組織赢得來自各方公衆的支援，為組織創造良好的長遠效益，這些都是公共關系對組 織管理的貢獻。

二、公共關系在現代企業管理中的作用：

1、公共關系能促進勞動生産率的提高企業生存和發展的關鍵是勞動生産率的發展程度，勞 動生産率越高，在單位時間内生産的使用價值就越多。勞動生産率的水平取決于各種經濟和 技術因素，如勞動者的熟練程度，勞動組織是否合理，生産設備的組合和效能，勞動對象的 狀況以及自然條件等。管理的重要功能是對生産力的諸要素的協調和合理組合，而公共關系 可以從企業内部與外部關系的角度，為生産力的發展創造條件。

2、公共關系可以為企業樹立信譽、塑造形象、提高知名度和美譽度 做好公共關系工作，可以加強企業與公衆的聯系，提高企業競争能力，幫助企業推廣業務， 促進産品銷售。經濟體制改革使企業逐步變為經濟運行的主體，使企業與外界的聯系空前廣 泛和頻繁，如何争取社會各界的支持，塑造良好的企業形象，不斷擴大市場占有率是企業發 展的關鍵。企業的效益增值一般要依靠“有形資産”和“無形資産”(聲譽、信譽、形象、知名度、 美譽度等)，無形資産的競争愈來愈明顯，這在很大程度上要靠公共關系來實現。企業之間 的競争表現在市場、商品、服務等諸多方面，但實質上是對顧客之争，公共關系就是以樹立 企業形象，使消費者對企業産生良好的印象，造成對企業的偏愛為宗旨的。優質服務是企業 樹立良好形象的基礎，而有效的公共關系活動正是塑造企業良好形象、争奪顧客的有效手段。 開展有效的公關活動來樹立良好的企業形象，又可以提高企業的競争能力，使企業在激烈的 市場競争中立足。

3、公共關系可以理順企業的内部關系，增強凝聚力 良好的公共關系可以為企業制造一個團結、和諧的氣氛，培養員工強烈的集體意識，以調動 員工的積極性、創造性和主動性，激發員工對企業的自豪感和歸屬感，使員工與企業在更高、 更深的層次上融為一體。企業管理者，隻有“内求團結”，才能“外求發展”。職工是企業的主 人、職工代表大會是企業實行民主管理的基本形式，是職工行使民主管理的權威機構。企業 的工會主要任務是組織職工參加民主管理和民主監督。所以企業内部的公共關系活動應當在 企業領導層、 職工代表大會、工會之間展開，“公關”的任務是把企業經營的重大決策，有關職工工資、資金、福利以及職工對各級領導的評價、監督等方面的信息，及時進行溝通，充分發揮職工的 主人翁地位和作用，使廣大職工立足本職、關心企業、不斷地提高責任心，使企業員工能夠 自覺地“滿負荷運轉”，開拓前進，勇攀高峰。

三、公共關系在企業中的發展：

在中國，随着社會主義市場經濟的建立，改革開放的進一步深入，公共關系在各行各業得到 廣泛的認同，公共關系的作用也越來越受到廣泛的重視。作為社會科學的一個分支，公共關 系有着普遍的意義，而由此派生出的企業公共關系又有其特殊性，它是指企業運用信息傳播 手段，與公衆建立起相互了解和信賴的關系，樹立良好的企業形象和信譽，以促進企業市場 目标的實現的一種管理職能。由此我們可以看出，企業公共關系一方面強調企業和公衆的關 系是相互的，另一方面又強調企業公共關系具有管理職能，從而使我們加深對公共關系本質 的認識。 公共關系是社會組織為塑造良好形象，通過傳播、溝通等手段來影響公衆的科 學和藝術。公共關系自80 年代初傳入我國後，已在各個領域發揮了顯著的積極作用，至90 年代進入到一個較深的層面。目前，我國很多企業都在實施名牌戰略，公共關系作為一項管 理職能，究竟能在其中發揮什麼樣的作用，是我們應加以深入研究的問題。對這個問題的探 讨，有助于推進公共關系的發展，更有助于深刻認識公共關系在企業名牌戰略中的無可替代 的作用。目前我國不少的國有企業出現了人才嚴重流失現象，這個現象的發生有一些客觀原 因，但公共關系運作不夠是一個重要原因。 人才流失對企業争創名牌是一個不利因素，因此應該深入剖析找出對策。

一般來說，員工為 企業效力的因素有三點，其一是工資及福利待遇，其二是企業領導層狀況，其三是自我價值 能否實現。在這三個因素中，工資及福利待遇是一個重要因素，它能滿足人們維持生存的基 本需要，尤其是在我國現階段工資普遍不太 高的情況下，高工資高福利确是一個誘人的條件，但已不是決定去留的關鍵因素，關鍵因素是後兩點。首先是企業領導層的狀況對員工的影響力很大，一個有膽識、有遠見、團結奮進 的領導層是吸引人才的“磁力源”;一個尊重員工，關心員工，切實解決員工困難的領導層是 穩定人才的“粘合劑”;一個信任員工，知人善任，任人唯賢的領導層是激勵人才的“催化劑”。 這樣的領導層無疑具有招賢納才的無窮魅力，因為在這樣的領導下工作，即使眼前條件苦一 點，福利差一點，工資低一點，但人們能看到美好的前景，保持對企業的良好信念。相反， 如果領導層任人唯親、趨之若鹜，人們怎麼會對企業産生信心呢?如此，勢必造成“孔雀東 南飛”的局面。 其次是關于自我價值實現的問題。企業員工在滿足了一定的生存需要後，還希望承擔具有發 展性、挑戰性的工作，以獲得成就感，實現自我價值。如果員工不能在本職工作中獲得成就 感，就會産生失落感，這種失落感驅使人們離心離德以至要重新尋覓一塊能施展拳腳的新天 地。人們通過觀察發現，人的自我價值實現有兩種重要方式:一種是在平凡的工作中發現生 活的意義，另一種更為重要的是通過出色的工作來實現人生價值。因此，每位員工為實現自 我價值都有努力工作的願望，關鍵在于領導如何激發，如何引導，以把員工的這種願望時時 轉化為幹好本職工作的動力。

四、企業管理中如何有效運用公共關系：

公共關系誕生後，首先就是在企業管理和運籌中得到了廣泛的運用和推廣，後來它的影響波 及到了各行各業，但實質上仍以企業運用為主。這是由于公共關系本身就是商品經濟發展的 産物，因為在商品經濟條件下，任何企業都不過是社會化大生産流水作業線上的一個環節， 相互之間密切聯系，離開誰都不行;特别是商品經濟還是一種遵循競争法則的經濟，在公平 競争的同時，争取理解、支持尤其是争取服務對象和消費者的理解、支持就顯得萬分重要。 這就促使企業運用公共關系來塑造良好的形象，搞好與外界的關系。導緻公共關系産生的基 本條件還 有政治方面和技術方面的因素，即民主政治取代封建專制和現代交通、通訊的迅速發展，這些同樣離不開商品經濟的發展。正因為如此，公共關系與商品經濟高度發展的現代社會始終 緊密連，與經濟全球化趨勢更是一緻的。公共關系追求公平相待，要求一視同仁，力求機會 均等，而商品經濟越發達，企業展開公平競争的機會就越均等、越充分，公共關系就越可能 發揮它應有的作用。 在經濟全球化背景下，由于企業生産的各要素已經在全球流動，企業從原來的區位優勢中解 脫出來，争相生産集合全球優勢的全球化産品，相互之間在全球範圍内按照相關的明确規則 展開有序的競争，公平程度随着競争程度和透明程度的提高而大大提高，公共關系所賴以生 存的社會經濟基礎更加雄厚，發揮作用的舞台也必然的更加廣闊。 其次，企業的市場競争力在很大程度上取決于企業在市場上的形象，而企業的形象又在很大 程度上取決企業的公共關系的運作。在中國古代有一句話叫知己知彼，百戰不殆。調查是企 業公關成功的法寶，在公關行業裡，大家經常說，閉門造車，大家關在一個房間裡，沒有進 行任何的社會調查，也不知道你的客戶怎麼想的，就坐在房間裡想，我的客戶應該這麼做， 我的客戶應該這麼做，這是不科學的。我們希望所有企業的公關或者做公關公司的公關人員， 一定要把調查研究作為公關計劃的一個前提。通過一系列的調查研究，分析未來社會及行業 發展的趨勢及其後果。通過不同的調查研究，多層次的調查研究，可以了解社會的輿論，公 衆的态度和期望值。如果中美關系處在比較糟糕的情況底下，作為企業的公關人員，就要有 非常強的靈敏度，如果是企業來說，你就應該格外注意哪些問題。如果中國和歐洲發生貿易 沖突的時候，如果你是一個歐洲公司，應該注意什麼。然後及時的把你的想法、意見傳遞給 管理層，讓他們作決策時作為參考。所以說企業的公關就必須要以市場調查為基礎。在經濟 全球化的大趨勢下，作為企業的決策者必須要協調好二者之間的關系。 此外，企業還應該注意公共關系的策劃以及實施過程中的戰略問題，這就需要企業的決策者 對市場有敏銳的洞察力和判斷力，能夠根據不斷變化的市場調 整公關策略和應對措施。其中最重要的是要處理好和媒體之間的關系。建立企業與媒體關系的“高度”、“深度”和“廣度”。“高度”即要争取到媒體的高層主要管理人員的支持。“深度”即 要與媒體的具體版面的具體負責編輯、記者有良好的經常性感情聯絡。“廣度”即要與相關的 大衆性和專業性的主流媒體建立廣泛的不間斷的接觸。企業的媒介部門成員應該有明确分 工，經理負責與企業相關的主流媒體的高層進行不間斷的接觸，部門成員主要負責與媒體的 相關闆塊或欄目的記者和編輯溝通，并且将與媒體的聯絡劃分到具體個人負責，再有就是與 媒體關系結構的廣度，企業媒介部門的工作重心應偏重于行業、專業、以及主流的相關大衆 媒體。這樣的結構就做到了既有高度又有深度更有廣度，為企業打造了一張牢固的媒體關系 網。隻有這樣，企業才能夠得到良好的發展氛圍。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!