又快春節了,走親訪友的多了起來,出門打滴滴又快又方便。但是中間也會出現這樣那樣的問題。比如想取消訂單怎麼辦?取消訂單之後會産生什麼影響?
滴滴快車取消訂單分為乘客取消訂單和司機取消訂單兩種,先來說說乘客如何取消訂單:手機打開滴滴,進入主界面,在主界面的下方輸入你要去的地方,輸入後點擊确定,呼叫快車。點擊發送,進入等待應答狀态,在屏幕中會看到“取消快車”。在出現的界面中,點擊“取消叫車”選項就可以取消了,乘客在五分鐘之内取消快車是無責的。
滴滴快車司機也是可以取消訂單的,那麼司機如何取消快車訂單呢?滴滴司機需要撥打司機端客服電話進行取消訂單或者讓乘客取消訂單。司機到達接駕地點,免費等待十分鐘後,符合取消規則就可以成功取消。司機取消訂單分兩種情形一種是有責取消,一種是無責取消。
司機接單後,10分鐘内到了上車地點,等了乘客5分鐘,然而乘客沒有到,司機自行取消訂單,對自己沒有任何影響。
車主接單後,因為道路不熟/擁堵等原因,10分鐘之後才到達上車地點,乘客已經走掉/乘客不想再坐這輛車了,司機自行取消訂單,對自己沒有任何影響。
車主接單後, 因為種種原因不想接這單了,車主沒有去上車地點,自行取消了訂單或讓乘客取消訂單,車主會被扣一定的取消費,但不會封禁。
車主接單後, 車主10分鐘内到了上車地點,但是沒有等待乘客5分鐘就取消了,車主會被扣一定的取消費,但不會封禁。
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