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冒牌旅行社違規嗎

旅遊 更新时间:2024-08-27 07:17:16

冒牌旅行社違規嗎(旅行社人去樓空)1

遼甯春秋國旅位于華南的總店大門緊鎖,房主正在招租。

冒牌旅行社違規嗎(旅行社人去樓空)2

旅行社内部雜物堆砌,不見人影。

文圖 大連新聞傳媒集團記者張婷婷

“僅華南這個總店的客戶群裡,就有包括我在内的142名消費者,我們總共有71萬餘元未消費的錢款被卷走。這家旅行社在大連另外還有至少四個網點,聽說其中兩個網點的消費者跟我們一樣,也已經報案了。所以加一起涉及人數得有數百人,涉及的錢款大概幾百萬。”大連市民李先生一直以為他消費了三四年的這家旅行社是知名旅行社“春秋國旅”,卻不料,在該旅行社人去樓空後,他才驚覺這家“遼甯春秋國旅”并非正主。而随着接觸了多個相關部門及得到了律師的分析後,李先生等消費者對該旅行社的營銷策略是否涉嫌詐騙提出了疑問。

2020年11月,李先生等消費者交款3000元錢,領到“大禮包”,成為了“遼甯春秋國旅”的VIP會員。在尚未等到9個月後3000元錢如承諾返還的情況下,經旅行社的營銷人員推薦,他們又紛紛補款,購買了這家旅行社的行程産品。“他家經營的時間不算短了,每次行程都安排得很好。在我們的概念裡,他們就是全國連鎖的那家大型旅行社。”直至2022年該旅行社銷聲匿迹,消費者們才發現自己應該是上當了。

大連新聞傳媒集團輿監中心記者調查發現,所謂“遼甯春秋國旅”和春秋國旅并無任何關系。近年來,這類在旅行社名稱上打擦邊球“傍名牌”的騙局時常出現。

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“大牌旅行社”給會員“豐厚待遇”

市民劉女士也是“遼甯春秋國旅”的客戶,她說,她是在事發後才意識到,這家全名為“遼甯春秋國際旅行社有限公司大連華南暢行營業部”的公司,跟春秋國旅并不是一家公司。“業務員在我們面前一直自稱‘春秋國旅’,門店又很大很規範,各個方面都與大公司給人的印象是匹配的。”

劉女士表示,她知道“春秋國旅”是“大品牌”,這是她在2019年夏天開始選擇這家旅行社報團的主要原因。她和幾位朋友先後四次參加了該旅行社組織的線路團隊,去了張家界、北京、山東等地。基于四次行程積累的信任,2020年11月,該旅行社給她提供了一份VIP客戶協議時,她毫無防備地簽約付款。

記者看到這份協議約定:繳納3000元現金作為會員預付款,就可以成為該旅行社VIP會員,可獲贈1980元的海參、2560元的泰國乳膠枕、價值888元朝陽康養四日遊一人次、799元線路聊城 大明湖雙船五日遊一人次的“大禮包”。而3000元預付款将在9個月後以現金形式返還。

幾乎在同一時段,上百位市民簽約成為該旅行社的VIP會員。

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近萬元沒兌現 旅行社關門了

劉女士不止交了這3000元。

沒過多久,旅行社業務員就開始向她推介價值5000元錢的行程。“當時業務員說隻要交2000多元錢就可以了,另外3000元錢用會員費頂。”劉女士說,她又交了2000多元後,2021年5月份,業務員又向其推銷起了九寨溝的行程。此次,劉女士補交了3980元錢,至此,劉女士已分三次合計近萬元錢給了“遼甯春秋國旅華南暢行營業部”。

然而,因為疫情原因,九寨溝之行遲遲未能成行。2022年農曆新年前,劉女士等會員找到旅行社,詢問發團時間,得到了過完年再聯系的回複。可是年後,旅行社人去樓空。

3月29日,記者來到該旅行社位于華南彙達街的營業處。這是一處臨街兩層公建,紅底白字的牌匾寫着“遼甯春秋國旅”六個大字,但一層的兩扇門均以U型鎖鎖住,門玻璃上貼着的文字及電話,顯示該公建正在招租。

記者看到,室内牆角堆放着紙箱、椅子等物品,幾盆高大植物的葉片均為幹枯發黃狀态。

記者撥打了該旅行社在工商登記的負責人李某某,以及與消費者接觸的負責人姜某某、張某某的電話,均無法接通。

記者采訪中,這處公建門口聚集起了多位市民,他們均表示自己也被“遼甯春秋國旅”卷走了錢。在這家旅行社門前,李先生告訴記者,“遼甯春秋國旅”在與VIP協議中聲稱其繳納了1000萬元擔保金。但消費者們前往文旅局查詢發現,該旅行社隻進行了備案,并沒有繳納擔保金。

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多方指責該旅行社“傍名牌”

名為“遼甯春秋國旅”,卻幹出了關門跑路的事兒,這看起來與該旅行社的金字招牌有點“不相配”。記者随後聯系到了春秋國旅的上海總部。

據了解,春秋國旅,業内通常所指為上海春秋國際旅行社(集團)有限公司,該公司于1987年8月24日在上海市工商局登記成立,旗下還有春秋航空等A股上市企業。在電話連線中,春秋國旅上海總公司的工作人員稱,消費者們“應該報警”。具體事宜,上海方面提供了春秋國旅大連分公司的電話。“我們跟這家遼甯春秋國旅是兩家公司,兩家公司之間沒有任何關系。這件事情集團法務已經在處理了,接下來肯定是要采取措施的,因為對春秋國旅的名譽造成損害了。”接線的工作人員還稱,遼甯春秋國旅的行為,“應該就是詐騙。”

記者在甘井子區市場監督管理局窗口查詢到,遼甯春秋國旅目前的狀态為“存續(在營、開業、在冊)”。針對遼甯春秋國旅在與消費者的協議中稱“繳納了質量擔保金1000萬元”,我市文旅局相關工作人員表示“不可能”,“要看是一個什麼資質的旅行社,而且現在國家有政策,他可以取走一部分質保金。如果是國際社,最多也就是140萬,如果是國内社,最多也就是20萬。而且前提是他沒有申請過提取,因為國家允許在疫情期間取80%,還有涉及到其他規定還可以取走50%。也就是說如果他取過的話,國内社最低可能剩到兩萬元錢,國際社最低剩到14萬元。”

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