廢話不多說,今天分享一點個人銷售的經驗以及從别人身上感受到的,做一個分享
其實做任何行業的銷售主要主要的出發理念無非幾點,首先是不要把這個行業當成工作,這樣會很累,而且在這期間對應的是學習,其他的我自己總結了幾個方面
1、客戶的痛點
銷售銷售,歸根結底是把東西賣出去、推出去,好的銷售肯定需要了解産品,并且知道産品對應的賣點。
對于客戶來說産品好與壞是對自身價值、自身的利益有多大的幫助
所以這才是大部分銷售混淆了的,很多銷售會一味的介紹産品,但是不知道對應客戶的需求,不是所有産品的賣點都會對客戶産生價值的。
說回來的話,就是首先了解客戶的痛點,找到可以觸碰客戶利益的方向展開攻勢。
2、客戶的感受
這一點很好說,作為客戶無論多便宜的東西他都會覺得貴還可能再便宜點,所以這個時候就要做鋪墊或者心理暗示,這個産品好在哪裡為什麼值這個價位,再對産品最終價格留餘地,這樣的話對于客戶心裡的預期明顯會有提升,最後成交就不會那麼麻煩,成交後再送一些增值服務,客戶感受就是我們為他做了什麼什麼努力,不是他自己怎麼努力才得到的。
3、第一時間的斡旋逼定
相信很多做銷售的小夥伴都遇到過這樣的問題,就是客戶說再考慮一下、過兩天再說,大部分這兩天你跟不緊的話客戶不是跑單就是跳單,或者這兩天你根本就是忘記跟客戶了
所以說第一時間不要放走客戶,隻要不到最後一步千萬要以任何方式留住客戶,留住了客戶就一定找人打相應的配合,用任何手段去逼定。
如果真到最後一步,客戶走了就必須墊話了,墊話的目的是确定下次談判或者見面的時間,切身觸地的話裡話外表明為客戶着想,讓他确定下次的時間段。
4、客戶級别分類
相信很多小夥伴都會有這個習慣,一個是客戶的備注,另外就是客戶分類,很多老銷售總會犯的一個錯誤就是客戶第一次見面就很确定的說這個客戶是準客戶或者這個客戶不行,但是現實中這種事就是啪啪打臉的事,往往我們看不起的客戶最後成交後後悔。
客戶也是人,不會在一次見面就給你成交的可能性,這種客戶概率很小,大部分客戶都是長期維護出來的結果,千萬不要放過一切可能。
最後,銷售最終玩的始終是人心,自古多情空餘恨,唯有套路奪人心,你可以套路,但千萬不要欺騙。
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