名家畫廊 | 田世光，長期從事花鳥、山水畫創作，為我國現代工筆花鳥畫名家。

有效傾聽，是建立和諧人際關系的關鍵。

有人說：“假如人際溝通能力也是和湯、咖啡一樣的商品，我願意付出比任何東西都高昂的價格購買這種能力。”

有效溝通，是和諧人際關系的基本要素。

想做好溝通，就要學會傾聽，做好情緒管理，有效解決矛盾。

古語有言：私聽使耳聾，私慮使心狂。

帶着私心去聽問題，就會關閉耳朵，帶着私心去思考問題，就會使人心狂沒有準則。

有效傾聽，是建立和諧人際關系的關鍵。

真正的傾聽，是放下自己心中已有的想法和判斷，一心一意地去體會他人。普通的溝通者隻聽自己認為重要的信息，而真正的溝通者會全身心聆聽，不放過任何一個細節。

傾聽不僅僅是用耳朵來聽訴說者的言辭，還需要全身心地去感受對方在談話過程中，所表達的言語信息和情感傳遞。

它體現了傾聽者的教養和素質，也可以準确快速地了解對方内心的真實想法。

有效溝通是懂得傾聽别人，并給予尊重，别人表達的時候，不随意否定别人，以免産生不必要的誤會。

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人人都會産生情緒，但并非人人都能管理情緒。

不同的情緒，會導緻不同的溝通結果。

好的情緒下，溝通效果會事半功倍；壞的情緒下，溝通效果是制造麻煩。

高品質的溝通，應把注意力放在結果上，而不是情緒上，溝通應該從心開始。

情緒不好，心裡話會說不出來，真心話也聽不進去，表達的内容往往會被扭曲和誤解。

管理情緒首先要在情緒來時，對情緒有覺察，然後識别它，再使用技巧去控制它。

與人溝通，百分之七十是情緒，百分之三十是内容。做好情緒管理，可以幫助我們更有效地與人交往。

溝通，是成年人的社交必備技能。管理情緒，是成年人的必修課。

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這世上沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨，世事都有前因後果。

如果兩個人之間出了問題，一定要及時溝通。

一個不問，一個不說，再熟悉的人，也會漸漸變得陌生，再深的感情，也會漸漸變得疏離。

人和人相處，難免會發生誤會、産生矛盾。解決掉矛盾，皆大歡喜；解決不了矛盾，有時會造成無法挽回的結果。

而解決矛盾，最重要的是懂得溝通的重要性。

人和人相處，最緻命是彼此不溝通，卻随意猜測對方所想，緻使兩個人産生分歧，越走越遠，直到無法挽回。

溝通是人與人之間、人與群體之間，思想與感情傳遞和反饋的過程。

有人說：“最理想的關系，是氣質上互相傾慕，心靈上互相溝通，世界觀上互相合拍。”

願每一個人生活中都有這樣的親朋好友，如果沒有，願你做一個這樣的人。

點亮“在看”，與朋友們共勉！

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主播 | 趙世芸

作者：哲學君 來源：哲學人生網（ID：zxrsnet）

監審：于衛亞

監制：張越、吳炜玲

編輯：王宜玄、周喆、趙世芸

美術設計：趙丹陽

實習生：阮思羽、趙博聞

©新華社新媒體中心、新華社音視頻部

管理情緒，有效溝通！

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