随着人們生活水平日益提高，休閑旅遊已經成為了人們日常生活的一部分。而旅遊景點的品質、秩序、還有規範就成為關注的焦點。當你步入景區周邊，有人告訴你10元、5元，甚至是1元就可以遊覽多個景點，還有導遊專車接送，沿途講解，這樣的好事你會相信嗎？這些看似“義務”的人都是誰？如此低價的旅遊，遊客在遊玩的過程中，又會發生怎樣的問題？而這些問題的背後又有怎樣的玄機？又該如何解決呢？

講述

外地女遊客西安景點中圈套

在4個月前，從北京來西安遊玩的小菲（化名）和閨蜜為這趟旅行付出了“慘痛”代價，用小菲的話說，回到北京後，隻有一個感覺就是再也不想來西安了。為此她在專門的旅遊網站上寫了自己的被騙經曆，希望給更多的人提個醒。幾天前，記者聯系到了發帖人小菲。

行程的第一天，小菲和閨蜜找到提前預訂好的酒店後，放下行李兩人就打車去了大唐芙蓉園。“到了大唐芙蓉園門口，我們看到有很多鴿子，拍照之後正準備買票進入景區時走過來一個陌生男子，問我們是要去大唐芙蓉園嗎，男子說裡面就一個水幕電影值得一看，剩下的啥也沒有，沒什麼人去，如果不去看水幕電影就沒必要進去了，門票也不便宜。”小菲說，因為确實沒想看水幕電影，她和閨蜜什麼也沒想就信了。

男子随後告訴小菲二人，來這裡還不如去曲江轉轉。聽到男子的建議，感覺男子又是本地人，肯定知道哪裡更好玩，就忙咨詢曲江真的好玩嗎？小菲說，“男子特别認真地告訴我們要真想去，可以送我們，一人1元錢即可，因為路上路過一個玉石展覽，帶我們過去就給30塊錢油票，我們啥也不用買，就過去跟他領油票就可以走了。”

沒多想的小菲和閨蜜跟随男子前往玉器展銷店，男子簽了個字，一進門就有人給小菲講陝西的玉，講完就讓她們往裡走，裡面是櫃台，有各種玉镯，小菲看一種叫纏絲玉的手镯230元一對，兩隻長得一模一樣，因為和閨蜜是同年同月同日生，感覺買這個不貴又有意義，經過砍價後，200元買了一對手镯，和閨蜜一人一隻。

出來後，男子還問願不願意再陪他去一個賣土特産的地方，再領30元油費。小菲和閨蜜拒絕了，男子将小菲二人放在了曲江南湖附近離去。等到晚上，小菲和閨蜜來到市區回民街遊玩，才發現有很多賣藍田玉手镯的攤兒，過去一問纏絲玉的手镯，才得知30元一副，好點的才50元，這才知道自己被騙了。

第二天，小菲的行程是兵馬俑。有了第一天的經曆後，她仔細研究行程線路後，坐公交車抵達，但接下來還是被騙了。小菲說，下車後，不停地有人詢問是否要坐車，稱到景區還有3公裡，結果在别人的指引下，兵馬俑沒看成，反而到了秦始皇陵地宮，128元一張門票，坐景區内的小火車，像探險一樣走到一個節點就轉過來看屏幕放一個小片，講述怎麼發現的秦始皇陵，秦始皇怎麼建的這個地下宮殿，看了一場3D電影。

體驗

景點周邊遍布低價遊 多為附近村民組建

8月28日中午，因為是周末的緣故，西安大雁塔北廣場，人流穿梭，遊客絡繹不絕。記者與同事乘坐公交車抵達大雁塔北廣場公交站點，剛一下車，或許是看到記者手中持有地圖，就有3名中年婦女圍上前來詢問：“是來旅遊的嗎？”在得到記者肯定的答複後，幾人随即向記者介紹，包車前往兵馬俑，往返每車60元，遊曲江，包車50元，配有專業導遊講解，遊覽市區景點10元，乘坐大巴車。

記者以太貴為由拒絕了，但剛走出20米遠，又有一位中年婦女攔住記者，稱“隻需花10元錢，就能去大雁塔、唐城牆遺址、王寶钏寒窯、大唐芙蓉園，還有曲江池，專車帶你們玩一圈，最後還能去藍田玉器廠參觀藍田玉。”

每人10塊錢，别說大雁塔、寒窯、大唐芙蓉園的門票遠遠不夠，就連跑這麼一趟下來的車錢都不夠。看到記者猶豫，這名婦女立刻解釋道，“我就是附近村子的村民，主要是為政府宣傳唐文化和藍田玉文化，我帶你們去景點還給講解，你們玩你們的，隻要最後去一趟玉器廠參觀就行。”

這名婦女帶記者走到一邊小聲說，自己拉客根本不賺錢，10塊錢連油費都包不住。“帶你們去玉器廠參觀一下，我就完成了推廣藍田玉的任務，就可以領到政府補貼的油票，如果你們兩人消費100元左右，我還能有提成。”

“不想買玉可以嗎？”記者問道，這位婦女含糊地說，“藍田玉文化和唐文化一樣有名，買不買先去參觀一下，就當幫我的忙，再說并非強制購買。”

在記者考慮期間，又有不少“業務員”遞上大小、樣式不一的旅遊名片，招攬業務。得知是“同事”的客戶後，就說是一個公司，跟誰去都一樣。

記者猶豫階段，該名婦女将記者帶到了大雁塔南廣場秦漢唐商場前面的停車場。她告訴記者，他們的車一般都停在這裡，他們既是導遊也是司機，都是附近村民組建的車隊，大家都熟悉。随後，記者以買過景點票為由離開。

爆料

幾元遊景點都是噱頭 實為賣玉器

幾元錢就可遊覽多個景點，還有專車接送，這背後究竟有怎樣的利益鍊條？記者找到一位知情人劉先生，他告訴記者，這些宣傳低價遊，攬客的“業務員”其實隻是為了帶客入店，領取提成補貼。

劉先生說，對于業務員來說，第一步，怎樣騙取遊客上車最為關鍵，這往往也決定了能否賺到提成和補貼。将遊客騙上車後，業務員會遵守之前對遊客的承諾，主要是為了穩住軍心，怕遊客半路逃脫。

業務員會向遊客簡單介紹行車經過的地點，但所到之處都是免費的，就是帶你在曲江逛一圈，同時告訴遊客，很多景點都沒什麼意思，誇大宣傳，而且景區内還有各項收費。遊客遊覽時間一般都不超過一小時，随後将遊客帶入曲江周邊或城區内的一些玉器店。

遊客進入玉器店後，業務員将遊客交給店内的講解員後，便走向櫃台登記，并從登記員手裡領到50元或100元“小費”，一般要求遊客數至少得兩個人以上，現金結算，一天下來大概能掙個200元或300元不等。遊客跟随講解員一路進去，除了一排玉器加工的原石和飾品展示以外，很快就走到了展銷區。講解員随即告知遊客，這裡都是廠家直銷，你要是看上了，都可以打個五折，甚至更低的折扣。價格從幾百元到數千元不等，而櫃台内的玉器旁都有一張印有産品質量監督檢驗的質保卡，宣稱絕不會有假。

遊客購買的玉石質量如何？劉先生說：“之所以選擇玉石店，是因為黃金有價玉無價，玉石沒有規定的價格，不同産地不同成色價格相差非常大。需要由專家确定價格，而不同的專家鑒定結果也可能會不一樣。一隻成本價隻有10元的玉镯，經過包裝擺放到櫃台中，它的身價就可以翻百倍甚至千倍，普通人根本無法辨别。所謂的無價，不是無價之寶，而是沒有可比的市場價。”

解決

如何根治亂象 讓遊客點贊

事實上，随着西安旅遊近年來的發展，旅遊主管部門也花了很大力氣對旅遊市場進行整治，規範旅遊市場。但為何年年治理卻又年年問題頻發？西安市旅遊主管部門的一位工作人員告訴記者，這個怪圈與旅遊管理的機制有關。與旅遊相關的主管部門涉及工商、稅務、質檢、公安等多個部門，僅憑着旅遊部門一家來管，明顯是心有餘而力不足。

另外一個原因，則是黑色利益鍊條的存在：一些玉器店、土特産店等，采用提成、提供油費等不正當的競争行為和手段，讓社會閑散人員去拉客，造成遊客被宰，擾亂正常經營秩序，使黑托、黑車、購物店形成了完整的利益鍊條。

記者從陝西省消費者協會得到這樣一組數據，2016年根據省消協的全省消費者投訴統計分析顯示，上半年的旅遊方面投訴是105件，占到2.34%，與同期2015年服務類投訴相比，上升趨勢較為明顯，比較典型和集中的消費侵權行為，主要集中在旅行社強迫購物，還有自由行中的購物欺詐、天價宰客的現象比較突出。

“首先就是零負團費和低價團，一定要謹慎對待。因為像這種團很難保證服務質量，還容易引起侵權事件的發生，消費者還是要注重自身權益的維護。如果在這些方面出現權益被侵害，要及時留存證據向消協和旅遊主管部門以及相關部門進行投訴。”消協工作人員告訴記者，西安有着得天獨厚的旅遊資源，旅遊也成為了西安的支柱産業之一，但類似這樣欺詐遊客的現象，卻足以讓每一個心系西安的人心痛。

陝西省城市經濟文化研究會會長張寶通認為，“對于類似這樣的玉器店，執法部門屢打不禁，或許玉器店存在很多規避檢查、逃避打擊的辦法，所以旅遊局、執法局，包括工商局，還有地方景區的監管要聯動起來，互相溝通；另一方面，媒體宣傳時，應讓遊客在遊覽之前有個了解和防範，如果遊客上當了，可以迅速投訴，迅速理賠，這樣的話，就能使西安的旅遊環境得以淨化，才能讓更多的外地遊客為西安點贊。”

首席記者謝斌實習生邊萬莉

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