今天一用戶反應,電腦開不了,一直黑屏。了解過程後,我很無語,隻能試試,最後能開機了,卻也隻算解決一半。
用戶描述說,早上電腦開機慢,一直卡在啟動界面,等得有點久了,就直接拔掉插座斷電,之後電腦開機就黑屏,啟動不了。試過幾次重啟,現象依舊,還是黑屏。然後就找到我,讓我幫忙看看。
黑屏界面
我的處理過程是這樣的。
先是電腦開機,到黑屏界面時,查看黑屏提示,按照提示,摁組合鍵“Ctrl Alt Del”重啟,還是這個黑屏界面。然後試着進入啟動選項界面,可以看到一個機械硬盤和一個固态硬盤,選擇固态硬盤啟動,可以正常進入操作系統。
奇怪的是,進入系統後,重啟電腦還是那個黑屏界面。隻能進入bios設置啟動順序,卻隻有一個機械硬盤,愣是沒找到操作系統所在的固态盤。最後沒有辦法,隻好讓用戶每次開機都進入啟動選項界面,選擇固态盤啟動。
也不知道過陣子電腦會不會又正常了,有時候電腦故障真是捉摸不透,尤其是對我這種業餘的新手來說。
最後,斷電對電腦的傷害還是蠻大的,輕則文件丢失系統故障,重則硬盤主闆等硬件受損。
希望這個分享對電腦新手可以有所幫助。有遇到過這個狀況的朋友,也可以交流一下。
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