快遞丢了咋辦呢?【#順豐寄丢11000元手機僅賠1000#】#微博民生# 據@新源視頻 報道：近日，廣東深圳的夏女士稱自己3月份花費11000元買了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max 從深圳寄給江蘇的家人後面家人遲遲未收到貨，向順豐詢問時被告知快件丢了，隻能走理賠，根據保價賠償1000元夏女士表示，下單時未注意到保價金額，不接受此賠償對此，順豐回應稱事情還在核查處理中，責任人員還沒核查到目前能給到的賠付方案是可以賠償2500元，夏女士仍表示不能接受，現在小編就來說說關于快遞丢了咋辦呢?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

快遞丢了咋辦呢

【#順豐寄丢11000元手機僅賠1000#】#微博民生# 據@新源視頻 報道：近日，廣東深圳的夏女士稱自己3月份花費11000元買了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max 從深圳寄給江蘇的家人。後面家人遲遲未收到貨，向順豐詢問時被告知快件丢了，隻能走理賠，根據保價賠償1000元。夏女士表示，下單時未注意到保價金額，不接受此賠償。對此，順豐回應稱事情還在核查處理中，責任人員還沒核查到。目前能給到的賠付方案是可以賠償2500元，夏女士仍表示不能接受。

根據《快遞暫行條例》第二十一條經營快遞業務的企業在寄件人填寫快遞運單前，應當提醒其閱讀快遞服務合同條款、遵守禁止寄遞和限制寄遞物品的有關規定，告知相關保價規則和保險服務項目。

寄件人交寄貴重物品的，應當事先聲明；經營快遞業務的企業可以要求寄件人對貴重物品予以保價。

在視頻中夏女士稱告知了快遞小哥是全新手機，說明了她事先聲明過。

但是在選擇保價的過程中，她并未注意到保價規則選擇了2元保價服務。

随後，夏女士稱在交涉過程中配送公司承認快遞丢失。

對于丢失的物件相關法律是這樣規定的

《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丢失、損毀或者内件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則确定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定确定賠償責任。

國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。

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​未保價可依據

​《民法典》第八百三十三條貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明确，依據本法第五百一十條的規定仍不能确定的，按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額另有規定的，依照其規定。

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​之後夏女士稱手機被激活懷疑是順豐站點的人偷了手機

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​如果是這種情況，可依據的法律條款有

​《快遞暫行條例》第四十二條冒領、私自開拆、隐匿、毀棄、倒賣或者非法檢查他人快件，尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。

經營快遞業務的企業有前款規定行為，或者非法扣留快件的，由郵政管理部門責令改正，沒收違法所得，并處5萬元以上10萬元以下的罰款；情節嚴重的，并處10萬元以上20萬元以下的罰款，并可以責令停業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證。

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​但這件事還并沒有明确的證據證明，所以要繼續等待後續結果。

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​那麼對于這樣的事情，你們怎麼看呢？

​附上一些小知識！（快遞丢了怎麼辦）

​首先應向快遞公司電話投訴，保存好通話錄音。

​如協商賠償無效，可登錄國家郵政局的網站進行申訴。

​還可在“人民法院在線服務”小程序上立案，進行線上訴訟維權。

​此外，網購、寄件時應注意保留物品價值的證據。

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