我有一個開汽車美容店的朋友，之前常跟我抱怨他的門店生意不好，門前的停車位雖然很大，周邊企業多，開車上班的人也多，但就是生意很冷落。

他知道我是做企業咨詢服務的，就找我讨教法子，我問了他之前用過什麼經營方法，他說就是簡單的發發傳單，也用過降價優惠的策略。

簡單的了解下情況後，我給了他以下一些建議：

1. 先推出免費洗車的前端引流産品

我一跟他提出這個方法的時候，他吓了一跳，覺得很不靠譜，他說這不是讓他硬虧麼？我呵呵笑了兩句，解釋說其實這是引流客戶最有效的免費模式。

我還舉例跟他說，如果一對男女要最終走在一起，前期男的是不是要請女的先吃飯，看電影，喝下午茶，送鮮花送禮物？

然後男方獲得女方好感後，再展示更多的才華和人格魅力，再之後才有了進一步的牽手，接吻和擁抱，最終，兩個人才能走進婚姻的殿堂不是？

我朋友點頭說是，但又反問這跟他的汽車美容店有啥大關系？我進一步解釋說，免費請你的客戶洗車，就是第一步的關系誘餌啊。

而且免費洗車隻是一個引流的前端，賺錢的是在後端呢，我們要想盡一起辦法先引誘顧客進店，然後再鎖定他們，最終靠我們後端的産品賺錢。

并且我們的前端的引流産品，一定要具有足夠的吸引力，比如除了洗車外，再贈送汽車打蠟服務，給顧客10次的免費機會，這兩個服務加起來的成本大概在300元，市場價是1500元。

也就是給顧客送價值1500元的10次免費洗車和打蠟服務，這個套餐一定對顧客很具有殺傷力對吧。那麼這樣一個活動，有沒有可能一個月引流至少50個顧客呢？

我朋友說肯定有啊，人都愛咱便宜，然後我接着說，那麼這50個顧客，如果可以鎖定2個顧客，然後再趁勢推出包年或者其他的服務，把50個免費客戶的成本賺回來，是不是就肯定不會虧。

我朋友說是的，而且他覺得鎖定2個肯定不止，應該可以轉化10個，這樣他就肯定是賺了。他想了想覺得這個方式還是可以做，也明白了免費模式背後的道理，接着又急着追問下一步又該怎麼做？

2. 整合各方資源，打通獲客渠道

我說，你有了這個免費的套餐，完全可以和周邊的酒店，洗浴中心和高端會所合作啊，到這些地方消費的顧客，大多數都會有車。

如果我們把這個免費産品給他們作為送給顧客的禮品，對他們維護客情關系是不是也很有幫助？他們做酒店的，做中心的，做會所的，為了增加客戶的感情關系，送這種禮出去不是很合适嗎？

我朋友說對啊，這個方法确實好，然後我說，那你接着就可以約這些老闆開一個交流會，然後給他們500套贈品卡，讓他們送給有車的顧客，一切就會很順利了。

這樣就能通過别人的渠道資源，打通自己的獲客渠道，并形成互利共赢的合作關系。

3. 店鋪品牌形象提升，給顧客制造高端印象

我跟我朋友說，雖然我們的前端引流産品是免費的，但是一定不能給顧客造成很低劣的印象，所以從顧客進店開始，就一定要給他們制造一種高端服務的印象。

要想營造這種印象，那麼員工的着裝，形象禮儀，服務态度和話術都要統一培訓和管理。我們不能差别對待那些來免費洗車的顧客。

所以隻要是顧客進店，就要以最美的笑容歡迎，提供标準程序的服務，顧客在洗車打蠟等候的時候，提供休息室和茶飲咖啡。

同時讓服務員給顧客時不時的交流汽車駕駛的注意事項，以及節油保養方面的經驗知識，同時，遇到客戶汽車有一些微小擦痕等小毛病，都可以免費幫顧客解決，這樣一定能大大赢得顧客的好評和青睐。

在這個過程中，服務員就能輕松赢得顧客的信賴，并獲得客戶的姓名，電話，工作和車保信息，這也為後端的盈利産品提供了有利的轉化基礎。

我朋友聽完我的整個方案後，眼裡突然覺得充滿了希望，回去他就按照步驟搞了起來，3個月後立馬就有了收獲，比起以前門庭冷落的場景，如今的生意已經有了很大的起色，一天更比一天好了。

因此，我們在做生意經營項目的時候，有的時候一定要把眼光放長遠，不要畏首畏尾的怕虧損，有的時候這種反而是絕地反擊。

要想有客戶來，就一定要先有好處給人家；要想獲客快，就一定要懂得找資源合作打通渠道；要想有錢賺，就一定要把服務做到位，賺錢先賺心，心賺到了，自然而然就會有人為你的高利潤産品買單。

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