最近遵義的李先生給即将出嫁的女兒買了一輛價值38萬的新車,可還未提車,車就在4S店被劃傷了。
李成成是遵義仁懷市人
馬上就要結婚了
為了讓她風光出嫁
父親遵義馳奧汽車銷售服務有限公司
給她買了一輛奧迪A6作為嫁妝
和4s店約定3月31号提車
然而 還沒等到接車
她和未婚夫楊沁就接到了一個壞消息
楊沁:他們内部員工加裝其他車輛的時候,維修工具掉下來把我的車損壞了。因為畢竟我新車還沒入手,連車都沒看到就已經被損壞了,這麼大一個4S店,居然會犯這麼低級的錯誤。
第二天,李成成和未婚夫從仁懷趕到了遵義。
楊沁:後保險杠被東西撞下去傷到了裡面的底漆,已經看到裡面的鐵,我就圍到我的車子看了一圈,還發現主駕駛門那裡,有兩條明顯的劃痕。
車還沒接就被劃傷
何況還是自己的婚車
這輛有瑕疵的車
讓李成成很抗拒
李成成:我不能接受這個車,我們要求他換車,他說不可能。
車換不了
但4S店提出了一個解決問題的辦法
李成成:他說送三次保養,三面補漆,還有2000元現金。我不能接受,因為畢竟我花了新車的錢,我去買了一個受損的車,換作任何人心裡都不舒服。
楊沁說,為了這事,他們與4S店協商多次,但一直沒有結果。為了進一步了解情況,記者與他們一起來到了遵義馳奧汽車銷售服務有限公司。
貴州省遵義市馳奧汽車銷售服務有限公司銷售總監 鐘立傑:他們提出的賠償條件,确确實實有點超出了車輛受損的程度。我們給到了一個方案的,三面噴漆,三次保養,2000元現金,加起來相當于一萬元現金了。
李成成表示
商家給出的方案毫無誠意
她是提了要求
但并沒有漫天要價
李成成:我要求6萬元的賠償金。
既然雙方對于賠償金有争議
那在還未提車的情況下
能否退車呢?
貴州省遵義市馳奧汽車銷售服務有限公司銷售總監鐘立傑:現在發票開了,保險生效了,而且她的貸款是走的廠家金融貸款方案,是退不了的。所有的東西都已經弄完了,不能退換車,隻能大家相互協商。
李成成說,她之所以這麼介意,是因為這輛車是她的嫁妝。于是,對方又提出了一個解決方案。
貴州省遵義市馳奧汽車銷售服務有限公司銷售總監鐘立傑:大家都做點讓步,那些保養都送你們的基礎上,再補償你們6600元,想到你要結婚,六六大順。
楊沁:可以,但我有個要求,這6600元要拿紅包給我裝起。
貴州省遵義市馳奧汽車銷售服務有限公司銷售總監鐘立傑:沒問題。
在記者的協調下,李成成遇到的麻煩事終于得以解決。
(百姓關注 記者:賴雲)
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