對于剛步入職場的同學來說，什麼ERP, CRM, WMS等等，這些猶如天書的縮寫。那些這些到底是什麼，對企業的作用又是怎樣? 這次小編就為大家掃掃盲吧，然後就能了解這些縮寫所包含的重要性了。在這裡要好好地理解ERP(Enterprise Resource Planning)企業資源計劃，才是理解之後的CRM和WMS的基礎。

這事就得從ERP的誕生開始

其實與其說是誕生，不如說是ERP是從MRP慢慢的演變升級過來的。

那故事就先從MRP開始吧

第一階段: MRP

在20 世紀 70 年代，計算機才出現在制造領域中。通過計算機來管理，企業隻訂購所需的物料，而不是訂購 “ 所有的物料 ”。這些需要的物料是基于企業将要銷售的産品、庫存中己經存在的物料以及那些己經訂購但是還沒有到貨、正在生産但是還沒有完成的物料等數據計算出來的。這時，被稱為物料需求計劃（material requirements planning，MRP）的計算機應用系統己開發出來，并且提出了主生産計劃（master production schedule，MPS）的概念。

企業通過采用 MRP 系統，可以真正地實現 “ 正确的物料在正确的時間到達 ” 管理。把 MPS 的概念引入到 MRP 系統中，可以為生産計劃和采購計劃建立一個時間網絡圖。

MRP 的出現，使得計劃人員可以準确地回答這些問題: 需要什麼? 何時需要?需要多少?

第二階段: 閉環MRP

當越來越多的人掌握了這種物料需求計劃方法時，他們很快會發現，一些重要的信息沒有考慮進來。例如，即使将所有的物料、零件準備齊整，也不能保證工作立即完成，這是因為還需要考慮生産能力。當把生産能力計劃添加到 MRP 中時，使得 MRP 變成了一個閉合的系統。因此，這個階段也被稱為 “ 大 MRP 階段 ” 或“ 閉環的 MRP 階段 ”，或者可以說能力需求計劃（capacity requirements planning, CRP）誕生了。可以通過計算機可以讓管理人員提前知道生産的瓶頸将會出現在什麼地方，每台設備和每一工作中心能達到的最大工作負荷。

第三階段: MRPII

當MRP/CRP解決了物料訂貨和生産能力等問題時，生産車間中的一些問題顯露了出來。當生産計劃人員按照 MRP/CRP 計算出生産調度計劃之後，本來這些計劃可以準确地完成，但是突然發現某個關鍵的設備正處于維修階段或某個關鍵崗位的操作人員正在休假，導緻準确的計劃并不能被準确執行。因此，僅僅考慮企業的物料庫存和正常的生産能力等資源是遠遠不夠的，必須全面考慮與生産制造有關的所有資源。MRP II 用來集成制造和财務，是制造領域和财務領域的橋梁。實際上，計算機在制造領域的應用範圍不斷擴大，很快超出了制造領域的界限。

在 MRP 系統中，單單考慮物料是不完整的，因為從管理的角度來看，隻考慮物料很難向管理人員提供準确的管理信息，管理人員也很難準确地監督生産的運行過程。為了提高企業的管理水平，應該考慮把财務信息添加到 MRP 系統中。

第四階段: ERP

ERP概念的誕生于1990年，由美國著名的高德納咨詢公司Garthner提出，是一個大型模塊化、整合性的流程導向系統，整合企業内部财務會計、制造、進銷庫存等信息流，快速提供決策信息，提升企業的營運績效及快速反應能力。ERP常見的功能模塊包括:

• 生産管理
• 進銷存貨管理(例如WMS)
• 财務管理及會計項目
• 成本管理
• 人力資源管理
• 供應鍊管理SCM
• 項目管理
• 客戶關系管理 CRM
• 數據服務

所以看到沒有CRM, WMS等這些其實都是ERP的一個功能模塊。ERP其實就一個企業運營決策等多功能的大管家和中樞。

但是随着計算機技術的發展，在2000年Garthner公司就提出了ERP II的概念。它描述的是一個基于Web的軟件，允許員工和合作夥伴（如供應商和客戶）實時訪問ERP系統。ERP II在傳統ERP的基礎上拓展了資源優化和事務處理（Transaction processing）。ERP II利用其管理下的資源信息，幫助企業與其他企業合作，而不僅僅是管理購買，銷售等傳統任務。ERP II比第一代的ERP更加靈活。相比于傳統ERP系統的功能局限于組織内，ERP II超越了企業的邊界，得以與其他系統進行交互。這樣的系統也被稱為“企業應用套件”（Enterprise application suite）。

現在，開發人員做出更多的努力把移動設備與ERP系統集成。ERP廠商擴展ERP到這些設備，與其他業務應用程序一起。現代ERP技術相關者集成關注的硬件，應用程序，網絡，和供應鍊。ERP現已覆蓋更多的功能和作用，包括決策，利益相關者的關系，标準化，透明化，和全球化。

而随着5G，雲計算和物聯網技術的進步，未來ERP與我們日常很多工具進行融入，外挂的功能将變得更加強大和靈活。

從上面回顧ERP的發展曆史，可以看出自從計算機在企業生産開始應用以來，對ERP系統的要求是日新月異，ERP技術的更新換代也是非常快。所以企業對于ERP人才也是不斷提高，讓這個産業非常具有朝氣。

所以選擇留學時，選擇ERP專業絕對是一個非常體面的選擇。在澳洲大學裡，維多利亞大學VU與ERP系統全球最知名之一的開發商和供應商SAP很早就開展合作，而澳洲首個首個SAP Next-Gen Lab就設在VU，而且在2019年，維多利亞大學又在衆多澳大利亞大學裡脫穎而出，成為SAP在亞太地區的教育代表，并被授權建立全新的學術能力中心。

為此，在維多利亞大學就設立了多個包含了SAP ERP課程的專業

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