“I am impressed with the efficiency！（我對辦稅效率感到很驚喜！）”來自英國的斯梅爾表示，中國稅務部門的辦稅效率和美觀有序的辦稅服務廳遠遠超出他的期待。

　　一棟四層高的稅務大樓能奏響怎樣的聲音？北京市朝陽區望京宏泰東街綠地中心5号樓内，有窗口業務預約量常居北京市辦稅服務廳第一的朝陽區第一稅務所綠地中心辦公區、酒仙橋稅務所和望京稅務所等稅務所。大樓辦公面積7200多平方米，有效管戶6萬餘戶，約占國家稅務總局北京市朝陽區稅務局管戶的16%。

　　新春伊始，記者從樓外的企業走到樓裡的辦稅服務廳，聽聽那由稅務人和納稅人共同奏響的“稅聲”。

國家稅務總局北京市朝陽區稅務局第一稅務所幹部在自助辦稅區為納稅人答疑解惑。本報記者 熊方萍 攝　　

　　2月10日下午2：30，一名外籍人員的身影出現在綠地中心辦公區辦稅服務廳二樓綜合業務窗口前——來自英國的斯梅爾。在同事趙女士的陪同下，斯梅爾來辦理外籍個人服務貿易等項目對外支付備案的業務。趙女士告訴記者，斯梅爾目前在一所國際語言培訓學校任教，是一名中國女婿，今天是他第一次走進中國的辦稅服務廳。“I am impressed with the efficiency！（我對辦稅效率感到很驚喜！）”斯梅爾表示，中國稅務部門的辦稅效率和美觀有序的辦稅服務廳遠遠超出他的期待。

　　牛年春節是斯梅爾在中國過的第6個春節，辦理完業務後，他用中文祝福道：“新年快樂！牛年大吉！”

　　春節前最後一個工作日，記者在這裡還會遇到什麼人？聽見怎樣的“稅聲”？

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記者手記

在“蹲守”中捕捉“稅聲”

本報記者 熊方萍

　　新春走基層，走哪裡？作為一名年輕記者，第一次參加“新春走基層”交流活動，我想了很久，将目标鎖定在稅收征管一線——北京市朝陽區望京宏泰東街綠地中心5号樓。這棟四層高的樓裡既有辦稅服務廳，也有稅務所。我的采訪時間則鎖定在春節前的最後幾個工作日，采訪對象從樓外的企業到樓内的辦稅服務廳。

　　怎麼走才能在“走”中抓取到新氣象？如何将“走”中所見所聞更好地傳遞給受衆？作為一名文字記者，我決定嘗試融媒體，用鏡頭和文字記錄稅收一線故事，将圖片、視頻和文字報道相結合。

　　春節前最後一個工作日的辦稅服務廳的采訪是最具挑戰性的：一是出鏡、采訪、拍攝和剪輯任務集于一身，二是一個通宵必須完成視頻剪輯，這樣才能趕在第二天也就是除夕送報社新媒體審核發布。我選擇用手機拍攝，以vlog的形式呈現，這樣我可以同時兼顧出鏡、采訪和拍攝，也可以在短時間内剪輯完成适合碎片化傳播的vlog。

　　讓我感到最不确定的是：辦稅服務廳當天可能人并不多，而好的故事更是可遇而不可求的。于是，我用了最笨的方法，臘月二十九，整整一天時間，我都“蹲守”在辦稅服務廳，舉着手機四處尋找采訪對象：第一次走進“很漂亮”“高效率”辦稅服務廳的外籍教師，喜歡來辦稅服務廳“邊學邊辦”的老年人，原本可以電話溝通卻專程前來面對面商議涉稅事項、隻為向一直在“雲端”服務的稅務人員道一聲“新春快樂”的企業辦稅人員……

　　帶着“蹲守”的成果回到家裡已是晚上7時多，整理素材，剪輯，後期制作，不知不覺已經天亮。經過與報社分管領導和同事溝通修改，我的第一個vlog《為你守候》在除夕下午順利通過新媒體審核發布。這次采訪的圖文報道《樓裡樓外聽“稅聲”》今天見報。至此，我的這次采訪告一段落。然而，那些在一線、在現場的所見所聞仍然鮮活地留存在我腦海中，“稅聲”仍然在耳邊回響，也鼓勵着我在新的一年裡，去挖掘和記錄更多的稅收故事。

本報記者 熊方萍 王善宏 通訊員 張帆 張可

視頻拍攝、剪輯：熊方萍

來源：中國稅務報

責任編輯：張越 (010)61930078

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