打電費明細單必須要去營業廳嗎?交電費、查明細、看電價,如何更便捷呢?近日,針對市民向貴陽市融媒問政平台的留言咨詢,貴陽市供電局有關負責人作出了詳細介紹。
據了解,目前,共有32項基礎用電業務可通過“南網在線”APP、實現全天候辦理,市民足不出戶即可“掌上辦”。快來一起了解下吧!
南網在線APP首頁。
【市民提問】貴陽市目前的用電業務可以在線上什麼渠道辦理呢?
【貴陽市供電局】可以在“南網在線”APP、“南方電網95598”微信公衆号、南方電網支付寶生活号辦理。
【市民提問】“南網在線”APP有哪些基礎服務呢?
【貴陽市供電局】基礎服務一共有32項。
電費服務業務辦理8項電費服務業務可在“南網在線”APP中辦理。
一、業務辦理、故障報修更便捷。“南網在線”實現客戶用電報裝“一鍵直達”,業務辦理、故障報修,動動指尖就能辦。
1.用電報裝,一鍵申請
從【首頁】>【用電報裝】入口進入,一鍵申請
2. 停電報障,一鍵報障
從【首頁】>【停電報障】入口進入,一鍵報障
3.欠費停電,一鍵複電
從【首頁】>【更多】>【故障報修】>【欠費停電】入口進入,一鍵複電
4.線上一共有17項業務辦理均可在“南網在線”APP中辦理
二、電費服務更透明。“南網在線”智慧營業廳上線後,用電客戶可以享受到電費查詢、用電日曆、交費賬單等服務産品,實現辦電“一次都不跑”。
1.電費賬單
從【首頁】>【電費賬單】入口進入,一鍵查看
2.電子發票
從【首頁】>【更多】>【電費服務】>【電子發票】,一鍵獲取
3.用電日曆
從【首頁】>【用電日曆】入口進入,一鍵明了
4.線上一共有8項電費服務業務可在“南網在線”APP中辦理
三、信息查詢服務貼心。“南網在線”實現足不出戶查詢用電信息、電價信息、營業廳位置、停電信息、進度查詢,這些指尖上就能查詢。
1.電價信息
從【首頁】>【電價信息】入口進入,一鍵知曉
2.停電信息
從【首頁】>【更多】>【綜合查詢】>【停電信息】,一鍵掌握
3. 進度查詢
從【首頁】>【更多】>【綜合服務】>【進度查詢】入口進入,一鍵明了
4.線上一共有7項電價“信息查詢”等業務辦理可在“南網在線”APP中辦理。
注:貴陽融媒問政主頁已開通留言反映功能,網友可點擊貴陽融媒問政頭像進入主頁,點擊主頁下方菜單欄“我要問政-反映問題”即可。如圖所示:
來源:貴陽市融媒問政平台
記者:任璐瑤
責任編輯:冉雨生
統籌:杜立
編審:劉昶 陳穎
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