天貓不按約定時間發貨賠付多少?首先我們來看下天貓發貨時間賠償的具體規則是這樣的，下面我們就來說一說關于天貓不按約定時間發貨賠付多少?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

天貓不按約定時間發貨賠付多少

首先我們來看下天貓發貨時間賠償的具體規則是這樣的！

1、“延遲發貨”：買家付款後商家未在約定的時效内完成發貨，且無物流的攬收記錄。

存在延遲發貨的，商家須以發放賠付紅包的方式向買家進行賠付，賠付紅包面額計算标準為單筆子訂單商品實際成交金額的5%，單筆交易最低不少于5元，不高于50元。除定制、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品訂單外，天貓将根據物流公司回傳信息判定并執行自動賠付。

2、“虛假發貨”：物流“已攬收/攬件”後超過24小時無任何物流更新記錄，視為虛假發貨。消費者投訴成立，賠付單筆子訂單商品實際成交金額的30%（5-500元）；

3、“缺貨”：延遲發貨”後的72小時内仍未發貨（即消費者付款後按規則需發貨時間48h 72h物流狀态仍是“未攬收”或訂單未發貨）或商家自主承認缺貨/拒絕發貨/要求加價發貨的，視為缺貨，消費者投訴成立，賠付單筆子訂單商品實際成交金額的30%（5-500元）

4、“延遲發貨”賠付後，隻要商家還存在“虛假發貨”和“缺貨”行為的，消費者仍可以發起“虛假發貨”和“缺貨”投訴，故一筆訂單最多賠付實付金額的35%，同一買賣雙方，同一自然日内付款的訂單賠付上限為500元。

5、如果商家實際存在“虛假發貨”行為，但是消費者投訴“缺貨”行為，投訴會以“虛假發貨”成立（根據商家實際存在行為判決）。

這麼嚴格的規定下，很多商家想要避免賠付！到底如何進行解決呢？

小編整理了一下避免發貨超時賠付的幾個辦法！

1、新規則執行後,買家要求我另行時間發貨，怎麼避免賠付？答：若您是通過平台工具（預售，定時送等）另行約定時間，則不會執行自動賠付(消費者發起投訴且成立仍需賠付)。若您和買家是通過旺旺等約定發貨時間的，您可以通過【賣家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發貨報備】進行報備，報備場景選擇【緊急報備】-【特殊訂單報備】，報備通過後，不會進行自動賠付。

2、因特殊事件如疫情、重大會議/賽事等情況發不了貨怎麼辦？答：如果因疫情無法發貨，親可以點此查看疫情發貨規則；若在鍊接區域内的疫情地，無需進行報備；若非此區域内的，親可以通過【賣家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發貨報備】進行報備，若消費者的地址在疫情區域，報備場景選擇【緊急報備】-【特殊訂單報備】，若您是多倉發貨的，某幾個商品在疫情區域，您可以選擇【緊急報備】-【商家因素】-【商品報備】；若全店商家都無法發貨，報備場景選擇【緊急報備】-【自然災害】，報備通過後，不會進行自動賠付，請您按實際情況填寫發貨時間。

3、"延遲發貨"自動賠付成功後，商家是否支持申訴，錢款是否能退回？答：您可以在收到通知的3天内，通過【賣家中心】-【客戶服務】-【申訴中心】-【賠付申訴】提供有效發貨物流底單申訴，若是平台原因造成的賠付（菜鳥信息不同步，同步時間異常等），可支持申訴成立，錢款可返還。商家原因及快遞公司未回傳物流流轉信息導緻的，則不支持申訴，如：上傳物流單号錯誤或未在48小時上傳等。

4、商品少發/漏發，消費者投訴後，如何賠付？

答：若您未針對少發/漏發的商家在發貨期内及時補發，會根據消費者投訴的原因及實際違規的情形進行賠付；若消費者投訴您未按約定時間發貨，且您确實在發貨期内未補發，則會賠付單筆子訂單商品實際成交金額的5%（5-50元）；若在延遲發貨後的72小時内還未補發/存在虛假發貨 ，則會賠付單筆子訂單商品實際成交金額的30%（5-500元）。

5、若因快遞停發或丢件等原因造成消費者投訴，如何處理？

答：親可以提供物流證明進行舉證，物流證明模闆

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