你還因為不知道地點或沒有時間而無法繳納水費嗎？你還因為記不住客戶代碼而小心翼翼地保留水費繳納通知單嗎？你還因為錯過驗表時間而憂慮嗎？

随着鞍山市自來水總公司微信平台的開通升級，這些困擾都将迎刃而解。

鞍山市自來水總公司營業處相關工作人員介紹，該系統以智能手機為平台，全面提升企業服務水平，讓市民可以足不出戶查詢、繳納水費，随時接收停水信息、欠費信息，并可通過手機拍照自報水表指針，還可通過此平台咨詢和投訴。

新變化：“指尖水務”時代到來

記者昨日從鞍山市自來水總公司營業處了解到，微信公衆号“鞍山市自來水總公司”現已全面升級，廣大市民關注此微信公衆号後，該系統以智能手機為平台，全面提升企業服務水平。

市民可以足不出戶查詢、繳納水費，随時接收停水信息、欠費信息，還可通過此平台咨詢和投訴。與此同時，市民還可以通過手機拍照照出自家水表表身碼、表盤情況，以便準确進行繳費。但需要特别指出的是，本月已經抄表的用戶是不能再進行自報指針的操作的；非本月抄表的用戶也不能使用自報指針功能；另外，自報指針功能隻針對居民用戶。

升級：六種繳費方式方便各年齡段市民

此次升級後，目前鞍山市自來水總公司已開通的繳費方式擴容至六種渠道。

具體繳費方式分别是：

窗口代收：自來水公司各收費站、鞍山銀行、郵政局、盛京銀行、農商銀行、電信大廳；

網銀繳費：交通銀行、中國銀行、建設銀行、郵政儲蓄銀行、盛京銀行、光大銀行；

刷卡繳費：交通銀行自助繳費機、中國銀行自助繳費機、盛京銀行ATM機；

電視銀行繳費：盛京銀行；

固話繳費：鞍山銀行電話撥打96178、郵政儲蓄銀行電話撥打95580；

手機APP繳費：微信支付、翼支付、交通銀行、中國銀行、建設銀行、光大銀行、郵政儲蓄銀行、瑤瑤繳費。

記者注意到，從這些繳費渠道來看，在延續收費站、銀行網點代收等渠道，照顧老年市民繳費之餘；此次升級之後，增設了諸如微信支付、翼支付、瑤瑤繳費等時下火熱的手機APP繳費方式，與時俱進地适應全媒體新興時代的到來，便于80後、90後“上班族”的繳費。另外，固話、電視銀行、刷卡、網銀等繳費方式的并行使用，更是讓各年齡段市民擁有多種繳費選擇，可以從自身便利出發進行繳費。

新功能：今年起開通“違約金自動減免”、“欠費提醒業務”功能

此次自來水繳費業務的升級，廣大市民還有一項大大的“福利”。那就是——違約金自動減免功能。曾幾何時，不少市民會因為忘記繳費、沒及時看到催費通知單産生違約金，但從今年開始，市民家中自來水賬戶預存餘額（不包含欠費部分）超過200元，違約金将自動減免。

據鞍山市自來水總公司營業處相關工作人員介紹，根據《鞍山市城市供水用水管理條例》及《供用水合同》相關條款規定，從2016年1月1日起開始收取欠費違約金的具體情況是，居民違約金0.10元/日，非居民違約金每日加收欠費金額的千分之三；但和之前不同的是，從今年1月1日開始，居民預存餘額（不包含欠費部分）超過200元，違約金自動減免，非居民預存餘額（不包含欠費部分）超過500元，違約金自動減免；此外，去銀行等代收點繳納水費的市民，若産生違約金自動減免50%；以上幾種情況違約金不能超過本金。

升級新功能：導航在哪繳費最近

除了上文提到的便民服務之外，鞍山市自來水總公司營業處相關工作人員還介紹，在這套升級後的微信公衆号裡面，點擊“服務”一欄，還可以導航出距離手機所在位置最近的收費網點，代收網點以及路線标識。除此之外，竊漏申報、用戶訴求等申報投訴類也可以在手機指尖輕松完成。

首席記者李雪

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