近期有多家支付公司出現到賬不穩定的情況。
更甚者,關閉秒到,五一期間的全部交易統一節後結算!
這下讓不少客戶、代理商寝食難安,仿佛自己的錢丢了,到處投訴,甚至直接報了警。
其實大家要清楚一點:不到賬并不代表我們的錢就是丢了,可能隻是晚到!
對于不到賬的原因一一進行排查,不必因此驚慌失措。
那麼POS機不到賬,原因分為哪幾方面?
不少開通了銀行短信通知的小夥伴,認為我收到短信了,就是到賬了,沒收到就是沒到賬。其實不然,部分銀行對于低于500元的小額交易不提供短信提醒,并且漏發短信也有可能!
建議在沒收到到賬通知的時候,首先登陸相應銀行的APP進行餘額查詢,确認是否真的沒有到賬。
2、結算卡綁定的是二類卡自從銀行限制每人辦理的銀行卡數量後,因為結算卡綁定的是二類卡導緻的不到賬現象頻頻發生。二類卡的交易每天不得超過一萬元,如果綁定了二類卡,那麼多餘的錢就會不到賬。
建議将結算卡換為一類卡,并聯系相關支付公司重新算。
3、交易被風控,暫停入賬暴力刷卡、短期内連續多筆大額整數交易、大半夜的連續大額交易.....類似這種不合理的刷卡習慣,會觸發支付公司的風控系統,入賬金額會臨時凍結。
建議客戶聯系給你辦理機器的代理商,提交相關資料,解除風控重新入賬。
收單機構也會定期對支付系統進行維護升級,以便為大家提供更好的服務。在此期間系統延誤出現的延遲到賬,等系統恢複了就可以到賬。
建議聯系相關官方客服進行确認,一般支付機構在進行升級系統前,都會提前發出通知,大家可根據通知合理安排刷卡時間。
5、不清楚交易到賬時間不同平台的産品,秒到的交易時間不同,有的是24小時秒到賬,而有的是23小時秒到,在晚上11點—12點之間的交易并不是秒到,這種情況一般都是隔天到賬,如果偶遇節假日還要延後。
建議确認好自己使用的POS機秒到時段,避免出現上訴情況。
6、網絡原因例如發卡行反饋至銀聯或者銀聯反饋至POS機時發生信号中斷,POS機無法收到反饋的信号,但扣款短信已下發,也會造成持卡人收到短信但是結算卡不到賬的結果。
這種情況,刷卡資金一般會在3-7個工作日内原路返回,具體可以聯系發卡行确認。
大家在辦理POS機時一定要确認自己辦理的機器是否是支付公司官方正規産品的一清機。二清機也存在二清公司扣留資金,不及時到賬甚至跑路的可能。
所以大家在辦理POS機時,一定要選擇正規渠道,辦理正規的一清機,資金更安全是一方面,後期售後也能迅速找到人。
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