現在建微信顧客群越來越火了，建微信群有很多好處。

首先，在群裡發信息比在朋友圈裡發要好，朋友圈裡面你發條宣傳的信息，顧客有時候沒耐心看，就忽略了。

但發在群裡，就相對不容易被忽略。

另外，群員之間可以互相影響，比如，店主放出一個活動信息，群裡有些人可能很感興趣，就會帶動其他群員也來關注。

而且，群裡統一回複，比單個去跟顧客聊天更方便。

建了微信群，相當于把客人掌握在自己的手裡，維護起來會方便很多。

有些店主可能會說，我知道顧客群很有用，但是建了群，我怕自己管理不過來。

确實存在這種情況，有很多店主好不容易讓顧客加了微信，建了群，自己卻不知道怎麼打理。

最後，隻能眼睜睜看着顧客群的氣氛變得冷清，沒人說話，有人說話也是在發小廣告，每天都有人退群，群裡的人越來越少。

怎麼搞好顧客群？這個問題煩惱着無數的實體店主。

所以，今天我就教大家如何建立和管理微信顧客群，讓微信群裡的客流變成門店的營業額。

第一步、拉顧客進群

拉顧客進群之前，我們應該先跟顧客進行溝通，問他們願不願意進群。

很多店主直接把顧客拉進群，顧客不僅一頭霧水，還容易産生反感情緒，嚴重的話，會把店主微信拉黑。

所以拉顧客進群之前，問清他們的意願很有必要。比如，你可以這樣和顧客說：

這樣溝通之後，顧客要是願意，就把他們拉進群。

第二步、建立群規

俗話說沒有規矩，不成方圓，群要有群規，說明這個群是幹什麼的，群裡什麼能做，什麼不能做，以及違反群規的後果，這樣群才不會亂。

很多店主就是沒有做好這一步，導緻最後顧客群做不起來。

比如，群規可以這樣寫：

群規在群裡發完以後，還要寫到微信的群公告裡。

另外還可以在群管理裡面設置“群成員進群需要群主和管理員同意”，這樣可以防止群成員随意加人進群。

（要用好群公告和群管理功能）

第三步、進行群互動

群互動，目的是要提高群的活躍度，要是一個群經常沒有反應，那顧客覺得沒意思，可能就退出去了。

進行群互動的方式有很多，要根據我們群的性質來決定互動的内容。

比如，如果是福利群，那麼可以在特定的時間進行砍價、秒殺、拼團這些促銷活動來提高群員參與。

用話題來帶動群員聊天也是一種方法，比如有的母嬰店會有寶媽交流群，店主可以讓大家相互交流育兒經驗。

當然，群互動要遵守群規，如果有人違反群規，就要對他進行告誡或者踢出群，店主要把群的控制權握在自己手裡，主導群的互動，這樣群才不會亂。

以上就是今天要分享的建立和管理微信顧客群的方法，我們社群裡的很多店主試過這個方法，微信顧客群做得風生水起，平均帶動營業額漲了一倍。

雖然不同門店的微信顧客群會有不同，但是基本的方法是不變的，牢牢記住這幾點，顧客群一定能越做越好。

特别福利：我們為大家準備了【399個實體店引流案例】，這麼多案例總有一些适合你的店，隻要下載“小分店”app，就可以馬上獲得這些案例，如果你還在為經營實體店感到苦惱的話，趕緊去看一下。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!