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移動淩晨欠費停機

科技 更新时间:2024-06-26 12:13:41

移動淩晨欠費停機?華商報訊(記者 王娜)半小時内,陝西移動不少用戶都收到了欠費10000多元的短信,還被停機,今天小編就來聊一聊關于移動淩晨欠費停機?接下來我們就一起去研究一下吧!

移動淩晨欠費停機(餘額500多被停機還收到欠費萬元通知)1

移動淩晨欠費停機

華商報訊(記者 王娜)半小時内,陝西移動不少用戶都收到了欠費10000多元的短信,還被停機。

西安市民張先生昨日下午2時40分發現手機欠費停機了,他覺得不可思議,“19日查詢話費餘額還剩500多元”。張先生說:“和朋友約好下午3點送他去機場,2點40分給他打電話時才發現被停機了,然後就收到了10086發來的短信,顯示當月欠費17441.45元。”下午4時30分,張先生再次查詢話費餘額,發現恢複正常了。“10086也給我打電話說系統故障了才出現這種情況,但這個解釋也過于草率了。”張先生說。

無獨有偶,柳先生也向華商報反映稱,昨日下午2時50分交了200元話費後仍被停機,還收到10086短信通知他欠費金額為11880.20元。

為什麼市民接連反映收到欠費萬餘元的短信,手機還被停機?華商報記者咨詢了陝西移動,客服人員表示:“是計費系統故障導緻。故障時間大概是下午2時30分至3時的半小時,系統目前已修複。”客服人員還說:“陝西省大部分移動用戶均收到了欠費萬餘元的短信,具體人數尚無統計結果。”至于是否對這部分“被停機”的用戶有所賠償,客服人員表示會向上級反映。

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