“拳拳盛意，感莫可言。報考公務員隻是通往成功的千百條道路之一，年輕的深圳永遠向您敞開懷抱。……以夢為馬、不負韶華，希望您在粵港澳大灣區建設中書寫青春，建功立業！祝您未來一切順利！”

這是浙江麗水人陳立江收到的一條短信，來自廣東深圳市人力資源和社會保障局。此前，陳立江報考了深圳市公務員，這條短信實際上是一份“落選通知”。

給未考取相關崗位的人發一條有點雞湯又有點勵志的短信，這顯然不是一個常規操作——考試總有成敗，但更多的時候，人們“隻見考取者笑，不見落選者哭”。對招錄單位而言，畢竟還要忙于接下來的招錄等工作，無暇顧及“已經被淘汰的人”，亦在常理之中。

也正因此，上述做法才引來諸多關注、感慨和稱贊。

就在最近，還有一所大學因為對失利者的暖心安慰，而收獲諸多網友點贊——

高考失利的小鄧在微博上給@西南大學留言，迷茫發問“我是不是沒有未來了”。沒想到，西南大學很快回複一篇“小作文”，安慰小鄧：“人生的路有很多條，每一條都有它獨特的風景”“你的美好人生剛剛開始，怎麼能描述為‘死在這個夏天’呢？換個角度，不如向死而生，在這個夏天，生長出新的人生。”

這兩件事的後續都讓人頗為舒适——陳立江在深圳南山區找到了工作；小鄧回複西南大學“複讀也好考研也罷，我們有一天會真正見面的”。

正如有些網友所說，“原來文字真的是可以有溫度的”。

上述新聞之所以令人感動，是因為字裡行間流淌着人情味兒，公衆印象裡，通常公事公辦、不必動感情的職能部門和高等學府，在努力傳遞一種溫暖和關懷——明确地告訴失利者、落選者，失敗是暫時的，人生之旅本就風雨兼程、時陰時晴，不必争一時一地的得失。

龔先生以為，這樣的道理不僅可以安慰遇挫的求職者和考生，而且可以鼓勵、治愈同樣身處困境、陷入迷茫甚至心灰意冷的更多人。

一條短信的慰藉——溫暖一個人，塑造一座城。

是否要給落選者發一條短信，這是城市治理中的細枝末節，甚至微不足道。透過這條短信，人們感受到的是城市對個體的關切與尊重，是“我知道你此刻需要一份支撐”的設身處地和換位思考。

相信在如此被關切、鼓勵之後，不管陳立江走向哪一個工作崗位，他都會多一份同情心、同理心，多一份想為這座城市做些貢獻的感恩之心。

而對這樣一座在細節處用心用力的城市而言，人們有理由相信，它可以把更多治理細節上的事做得更好，它可以用微笑、關懷、換位思考、便民高效去努力溫暖、留住這城市中的每一個人，讓居大不易的人們收獲一份踏實、安心。

從這個角度上說，這也是一次成功的城市營銷和推介，它傳遞出了城市的氣質和溫度。

就像今年1月，面對網友留言反映産婦等待核酸出結果才能住院，詢問“能不能優先安排”時，深圳衛健委幾分鐘後便回複“電話發我”；今年3月，得知因疫情無法正常營業而情緒崩潰的早餐店主稱“從未有過如此強烈想要離開深圳的想法”，深圳市衛健委幾分鐘後回應"南山區想和您聯系，可否提供電話"，當日，當地相關職能部門及人員便上門進一步了解訴求，還協調由該店提供社區防疫人員的早餐……

安慰落選者、失意者、陷入困境者，解決他們的急難愁盼，這當中有些東西顯然是相通的。

溫暖、關切每一個個體，不管他們是本地人還是外來務工者，不管他們是高考生還是應屆畢業生——我們有理由相信，這樣的城市會更美好；我們也更期待，這樣的城市能夠越來越多。

來源：工人日報

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!