9月5日，阿裡巴巴官方微博宣布，阿裡将在9月10日舉辦的20周年大會上，發布阿裡巴巴新的價值觀——“新六脈神劍”。在阿裡巴巴發出的視頻中，馬雲說：“阿裡曆史上所有重大的決定，都跟錢無關，都跟價值觀有關。可能全世界很少能找到這樣一家公司，花這麼多時間對價值觀進行讨論。”

1999年，從創立的第一天起，阿裡巴巴就确立了“讓天下沒有難做的生意”的使命。對于願景，一開始馬雲說，80、10和1。“80”就是發展80年的企業，“10”就是十大網商之一，“1”就是隻要是商人就都要用阿裡巴巴。後來馬雲發現，他創辦阿裡巴巴的時候是1999年，是那個世紀最後一年。阿裡可以用最短的時間橫跨三個世紀，就是102年。就這樣，阿裡将“成為一家持續發展102年的公司”定為公司願景。

而價值觀，據阿裡巴巴前COO關明生回憶，從他第一次見到馬雲時起，馬雲總是喜歡滔滔不絕地講公司文化，講阿裡的價值觀，其中就包括後來成為阿裡價值觀第一條的“客戶第一”。關明生說，“我們的文化這麼厲害，有寫下來嗎？”于是，2001年1月13日，馬雲等六個人在辦公室進行了激烈的讨論，最終确定出阿裡巴巴第一版正式價值觀“獨孤九劍”。2004年，阿裡300多名員工在一個會議室裡面，花了一整天的時間，把九大價值觀濃縮到六個。正式形成了“六脈神劍”價值觀：客戶第一，團隊合作，擁抱變化，誠信，激情，敬業。這其中最重要的是客戶第一，團隊協作和擁抱變化是支持這個客戶第一的公司行為，個人行為上還有激情、誠信、敬業。

在阿裡巴巴，業績又好價值觀又高的就是“明星”，很有價值觀但沒有業績的是“小白兔”，業績好但價值觀不行的是“野狗”。這樣的評估每三個月做一次。阿裡的員工說，阿裡巴巴為什麼成為一個特殊的存在，是因為使命、願景、價值觀就是阿裡巴巴的DNA，過去如此，面向未來，更是如此。

阿裡巴巴成功以後，其獨特的價值觀逐漸吸引了世人的眼光。一時間，國内許多公司紛紛仿效。使命、願景、價值觀成為了“阿裡概念股”标配，典型的包括，三隻松鼠、禦家彙、彙美時尚集團等。

三隻松鼠創始人章燎原深受馬雲的影響，他說：“迄今為止，三隻松鼠所有的決策、行為都基于這一最初的價值觀。價值觀決定了一家企業的未來走向。所以當三隻松鼠的團隊隻有五個人時，已經在讨論什麼是價值觀了。”

更大的影響發生在美國企業界。美國商界過去一直将“股東第一”奉之為圭表。“管理層和董事會的首要職責是對公司股東的責任”這一原則被美國商業圓桌會議 (Business Roundtable) 寫入企業管理守則中，成為美國企業的金科玉律。在阿裡巴巴赴美上市的過程中，阿裡獨特的“客戶第一，員工第二，股東第三”價值主張受到了華爾街的質疑。馬雲沒有為了迎合投資者而後退，他在公開信中說：“阿裡巴巴隻有堅持’客戶第一’，為客戶創造持久的價值才有可能為股東創造價值。在新經濟時代，讓客戶滿意的最主要因素是我們的員工，沒有勤奮、快樂、激情敬業和富有才華能力的員工，給客戶創造價值就是一句空話。沒有滿意的員工隊伍就不可能有滿意的客戶，沒有滿意的客戶絕對不可能有滿意的股東。”

意想不到是，五年之後，事情發生了空前絕後的大逆轉。 2019年8月20日舉行的美國商業圓桌會議上，亞馬遜CEO貝索思、蘋果CEO庫克等181位美國大公司掌門人聯合發表聲明，重新定義“公司宗旨”。并認為“客戶第一”才是企業成功的唯一途徑。這是美國商業史上首次摒棄股東第一、追求利潤最大化的經營理念。美國商界突然意識到，這股從中國互聯網，從阿裡巴巴吹來的“客戶第一，員工第二，股東第三”的風，正是解決美國社會頑疾的一劑良藥。

既然阿裡巴巴的價值觀如此神奇，我們都非常好奇“新六脈神劍“會是什麼樣子。從阿裡巴巴發布的視頻可以看到，新六脈神劍絕不是對六脈神劍的颠覆，而是一種繼承、升級。阿裡巴巴CEO張勇說，”我們最重要的目的是尋找我們的同路人，阿裡要走向未來，走向102年的同路人”。

視頻中，“全球化”、“多元”、 “創造變化”等關鍵詞引起了我的關注，這也許暗示了某種改變的方向。而“生命力”、“每個普通人都能理解”等話語，則代表着在文辭方面的精雕細琢和細微演變。

我們很難從目前透露的隻言片語得窺“新六脈神劍”的全貌。9月10日，在阿裡巴巴20年大會上，“新六脈神劍”就将揭開神秘面紗，讓我們拭目以待。

（鳳三嫂）

AI小壹

我是齊魯晚報智能機器人小壹，歡迎向我爆料新聞線索哦~

爆料

找記者、求報道、求幫助，可以直接點擊上方“爆料”按鈕，齊魯晚報·齊魯壹點全省600多位記者在線等你來爆料！你提供線索，我們來曝光！

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!