曾經，企業建立電話通訊的方式與其他基本服務一樣，如：供電和用水。無論哪個運營商為您提供這類服務并沒有太大區别，而客戶關心的隻是最終的成本。最早的VoIP出現并沒能改變這個方程式——雖然企業針對内部通信已經進行過多次的調整。

但是，随着通信技術的發展，VoIP的通信技術的日益豐富與成熟以及企業對通信創造生産力這一理念的逐步建立，是企業将VoIP視為競争優勢的時候了。除了構建基于VoIP協議的通信系統，企業還可以在辦公室内以創新的方式來部署和使用VoIP，從而在激烈的商業競争中獲得更多的主動性和競争力。VoIP通信系統已不是一種固定的産品，企業可以通過自定義和個性化來創建更具企業特色的内部通信協作流程。

VoIP通信系統已不是一種固定的産品，企業可以通過自定義和個性化來創建更具企業特色的内部通信協作流程

您可以使用SparkleComm VoIP作為基礎平台來構建智能通信應用程序。這種靈活性和移動性創造了足以讓傳統通信系統望塵莫及的通信新方式。

接下來，我們将會看到三種在辦公室中部署VoIP的創新方法：

1、利用SparkleComm VoIP為企業品牌進行擴展

您知道嗎：

• 呼叫者在撥通電話時會通過語音秘書服務進入選擇菜單；
• 呼叫者在等待與通信連接時會聽到音樂；
• 語音郵件、節日問候和其他音頻接觸點是怎樣設置的？

其實每個與客戶的接觸點都是企業運營品牌的一次好機會。

但事實是，大多數小企業沒有時間來進行品牌建設。在使用VoIP之前可能沒有辦法利用通信運營企業品牌。而SparkleCommVoIP服務為您提供了自定義音樂、錄音、語音郵件提示等功能，企業可以根據需求選擇最能代表您品牌的運營模式。還可以根據營銷策略來進行調整。

這樣做的好處是什麼？想象一下，企業可以根據呼入的時間、季節甚至位置來定制适合運營錄音，就能利用通信毫不費力地建設企業品牌。

2、虛拟辦公室中SparkleComm VoIP的創新應用

很少有企業真正了解VoIP能在多大程度上支持通信虛拟化。SparkleComm VoIP支持将呼叫轉移到同時振鈴的多個移動終端的所有功能。即使員工不在辦公室，企業也能為其提供所需通信協作的所有功能。

部分小型企業認為他們不需要這種高級功能。這可能是現在這個行業的現狀，但将來肯定會發生改變。通信系統的建設使企業的混合工作模式成為可能，企業能夠從任何地方雇用新員工，而不再局限于某一個固定的區域。

充分利用VoIP為企業提供的強大的無縫協作能力，而不隻以傳統的通信模式來使用它

使用SparkleComm VoIP的另一個好處是可以在不同位置設置辦事處。您能輕松地将員工從一個位置移動到另一個位置，他們隻需随身攜帶他們的移動終端。SparkleComm VoIP使通信不再需要等待新的布線或配置，而新員工也不必等待分配固定在座位上的辦公電話号碼和線路。管理人員通過Web儀表闆就能快速添加或删除号碼！

3、SparkleComm VoIP和複雜的路由規則

SparkleComm VoIP支持複雜的路由規則。當銷售人員必須離開辦公室接受培訓時，較老的系統隻支持将來電轉接到語音郵件或轉接到其他人來處理客戶問題。在如何處理單個呼叫方面，企業沒有更多選擇來更好地控制路由。

而在相同場景中，SparkleComm VoIP允許您為來電設置優先級規則，例如：

• 如果沒有應答，則将來電轉接到語音信箱；
• 在非周末或下班時間，将經理來電轉移到個人手機；
• 重要的客戶來電将被路由到指定位置并向移動電話發送即時消息；
• 将轉錄的語音郵件與原始語音郵件一起作為附件發送到電子郵箱。

SparkleComm VoIP系統可以輕松處理這些看似複雜的規則。而易于操作的界面使您不需任何專家的幫助就能快速地完成系統規則的設置，并且SparkleComm VoIP正在努力将此功能提升到新的水平。

所以請充分利用SparkleComm VoIP為企業提供的強大的無縫協作能力，而不隻以傳統的通信模式來使用它；請認真思考一下在激烈的市場競争中結合企業的文化需求，如何通過SparkleComm VoIP的靈活性和可擴展性，來挖掘更深層次的VoIP應用方式！

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