問卷調查
疫情下,越來越多企業 / 高校 / 政府 / 個人由原始線下調研更改為線上調研。由于線上調研的方法跟線下調研方式不一樣,無法直接面對面與受訪者溝通,因此線上調研在問卷數據收集時,難免會出現受訪者亂填寫,或者不知道如何填答等情況,導緻最終收集回來的數據不準确,無法做分析等情況。
數據不準确,通常在進一步分析時,會導緻模型或信度和效度不過關,那麼問卷設計上,該如何有效規避呢?
一、問卷題目數量
線上問卷題目數量過多,會導緻受訪者出現不耐煩的情況,從而導緻後面的題目随意填答,常規網絡調研一般建議在15分鐘以下。
二、題型選擇
一般線上調研,多數使用選擇題的形式便于受訪者填答,不适合使用過多的“開放題”提問。線上調研模式不同線下面對面調研,可進行多次追問,從而線上填答大部分受訪者回答的内容會相對“廣泛”,最終得出開放題結果不利于做最後的分析,如遇到無效答案“無/不知道/不清楚等”内容,會導緻最終分析無意義。
三、問卷題幹描述
問卷題幹應簡潔易懂,問卷結構清晰,在問卷設計時必須站在填寫問卷人的角度進行換位思考,且一道題目隻能出現一個問題,題幹内容不得産生異議,否則也會影響最終數據。
四、添加測謊題
在進行問卷設計時,如果題目數量較多的情況下,可以在中間或結尾部分添加“陷阱題”,可有效檢查識别出無效問卷。
五、添加甄别題
根據調研目的,指定某類人群才能填答,可以在主體問卷前加入甄别題,有效終止不符合條件的人群填答,最終收集到的結果有效減少數據偏差。
想要了解更多調研知識點,
歡迎關注“魚小數”公衆号。
魚小數問卷,在線調研系統 , 助您快速洞察、快速決策的極佳助手。
問卷調查
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!