tft每日頭條

 > 科技

 > 官網下單的蘋果手機收貨要驗貨嗎

官網下單的蘋果手機收貨要驗貨嗎

科技 更新时间:2024-12-25 02:44:13

官網下單的蘋果手機收貨要驗貨嗎?紅網長沙12月16日訊(時刻新聞記者 陳佳)今年10月15日,江西網友吳先生在美國官網購買了一台蘋果6S手機,通過EMS寄回國内,但是在運輸途中,吳先生查詢手機序列号後發現手機已被激活使用多次與EMS交涉未果後,遂向紅網“消費維權”頻道發帖投訴,下面我們就來聊聊關于官網下單的蘋果手機收貨要驗貨嗎?接下來我們就一起去了解一下吧!

官網下單的蘋果手機收貨要驗貨嗎(海淘族網購蘋果6S手機)1

官網下單的蘋果手機收貨要驗貨嗎

紅網長沙12月16日訊(時刻新聞記者 陳佳)今年10月15日,江西網友吳先生在美國官網購買了一台蘋果6S手機,通過EMS寄回國内,但是在運輸途中,吳先生查詢手機序列号後發現手機已被激活使用。多次與EMS交涉未果後,遂向紅網“消費維權”頻道發帖投訴。

運輸途中手機已被激活

吳先生稱,今年10月15日通過美國官網購買了一台蘋果6S手機,包裹由轉運公司寄回國内,由EMS承運。11月29日吳先生交清關稅後,12月4日到達江西南昌,随後吳先生耐心等待自己心儀已久的蘋果手機,12月14日,EMS客服中心卻告知吳先生包裹已丢失,需要吳先生進行理賠流程,而吳先生上網查詢手機狀态時發現,蘋果手機在12月5日已被激活。

紅網記者通過吳先生提供的序列号查詢發現,原本是未開封的新手機,目前狀态均顯示已被激活。蘋果客服稱,每台手機都是唯一序列号,狀态顯示激活,說明機器已被拆封使用。

“手機都快到我手上了,結果卻告訴我手機丢失了,上網查詢序列号在12月5日就已經被激活了,我很懷疑是不是内部人員偷竊了。多次投訴了11183均未果,更有客服還要挾說就算去媒體曝光或者走法律途徑都沒有用,最終都是他們自己内部處理。”多次交涉都得不到解決,吳先生遂向紅網“消費維權”頻道發帖投訴。

EMS拒提供更多信息

12月15日,紅網記者接到吳先生的發帖投訴後,撥打了EMS官方客服熱線,客服人員一直無法給出解釋并稱不接受采訪,從顯示的狀态看,已經确認包裹被丢失,具體問題隻能直接跟吳先生本人聯系。

律師:向公安機關報警

紅網聯動律師、湖南睿邦律師事務所劉明律師點評稱,對于遺失或被盜竊的手機,可以向公安機關報警,要求予以立案偵查。同時,可以向位于收件地址的EMS總部紀檢部門進行投訴舉報。

,

更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部

相关科技资讯推荐

热门科技资讯推荐

网友关注

Copyright 2023-2024 - www.tftnews.com All Rights Reserved